作者lifegoeson (不见了 〒□〒)
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标题Re: [心得]【客服人森 4,5,6,7】从约聘到正职
时间Fri Aug 27 03:22:50 2021
虽然原PO被嘘很大
不过观察他的发文和回推文
我也来初步分析一下他的成功特质
因为认真想完一轮
我看到的原PO的某些特质正是我所欠缺的
当做勉励一下自己
1. 积极主动争取机会
从他自述的部分
原PO在面对一些关键点时(如缩编，转正)
虽然内心小剧场有许多不安和旁徨
但是最後都会鼓起勇气尽力争取
在第一次找大头确认缩编的状况後
又再次去表达希望争取的意愿
而且是面对不是很熟悉的长官
我觉得这份勇气的确很重要
如果是我
可能就是准备打开104找新工作了
2. 面对如潮水般的反面意见仍然坚持自我
在这麽多版友的负面批评下
仍然可以坚持自己想做的事持续发文
虽然某些部分说会参考版友的意见调整
但能看出原PO的理念仍然没有被动摇
并且很努力的用自己的方式表达自己
如果是我的话
可能就不敢继续发文回文
3. 保持理性回覆意见
对於很多回覆他可能不认同
甚至是单纯的嘘文攻击
都没看到他进行情绪性的反驳
没有动怒或酸言酸语
到目前为止
仍然是依据自己的理念来回应
当然，这是客服最重要的修养
我觉得他身体力行做的很好
对於持续性的反对意见
即使我有把握不会用谩骂回应
但却没把握不酸或退出战场
虽然原PO发文的内容我也不喜欢
如同大部分版友说的
看不出来对板上看文的人有甚麽帮助
反而像是拿到高薪後想来炫耀或得到认同
所以大篇幅像是在写日记部落格
一堆没重点的流水帐和对话
感觉像是要美化中间的过程
提到了一些名词解释却没有深度
看起来好像是想让自己看起来好像很厉害
但是也能原PO从行文中看出以上几个特质
换个角度来说
这几个点如果站在主管的角度来看
原PO给我的印象就会是主动积极正面
有时主管不一定有时间空间或精力去挑人
有这些特质的人就可能会有更多机会
如果有努力把握住不要马上翻船
那就等於跳到了下一阶
所以原PO的成功(高薪?)是有他的道理
这也是我该学习的
也建议原PO能尝试更有条理的表达自己
以及更灵敏的观察别人的反馈
这样应该能让版友们得到更有意义的思考
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.114.168 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1630005772.A.307.html
1F：推 taipoo: 任何人认为自己的成功之道都有可取之处，不该见不得别人好 08/27 04:14
2F：→ celtics1997: @taipoo钱奴成功之道在此 08/27 06:23
5F：推 sp23: 大家不是没给机会就嘘，而是当他开始大摇指导旗帜时，就是 08/27 07:00
6F：→ sp23: 需要有内容的文，你没看到他不断鬼打墙或是言不及义的回覆， 08/27 07:00
7F：→ sp23: 各讲各的，後面版友才火起来。实际工作情况不可能让你有选 08/27 07:00
8F：→ sp23: 择性回避。再者，我越看越唬烂… 是高EQ还是创作文还不知道 08/27 07:00
9F：→ sp23: … 08/27 07:00
10F：推 loadingN: 我老早就这样讲了，所以他後面根本就是白打的 08/27 07:14
11F：→ loadingN: 一句话可以讲完还要分段？ 08/27 07:14
12F：推 zzahoward: 重点是他本身想要用他这部分的分享营利吧 你要营利势 08/27 07:54
13F：→ zzahoward: 必要多点料 08/27 07:54
14F：推 koyosky: 你讲的特质都只是短期有用，长远来看硬实力才重要 08/27 08:46
15F：推 jakkx: ……我比较好奇的是你看到的这些"优点"也是应用在职场上吗? 08/27 08:53
16F：→ jakkx: 那我只能祝福你…… 08/27 08:56
17F：推 a963: 重点就是他想靠这个赚钱! 既然是这样你就要有料 08/27 09:05
18F：→ a963: 不然medium不是一堆更水的文章 人家至少没有打算靠这赚钱 08/27 09:06
19F：→ zzahoward: 而且我觉得他很糟糕的是 要赚服务业的钱.... 08/27 09:07
20F：→ zzahoward: 用这麽虚无的方式去赚低薪服务业的钱 我觉得很没道德啦 08/27 09:07
21F：→ zzahoward: 用这种方式卖梦 收费600/hr可能是人家半天的薪水 08/27 09:08
22F：推 jakkx: 还好啦。毕竟要花钱的不会看到就栽进去。市场机制没那麽容 08/27 09:15
23F：→ jakkx: 易啦。 08/27 09:15
24F：→ jakkx: 只是看到连2+3（我是当一套）都被这位当优点就只能说在职场 08/27 09:16
25F：→ jakkx: 上真的要注意啊…择善固执不是用在这种地方 08/27 09:17
26F：推 prodd: 分析失败案例从中找寻逆转胜的成功因子，你会有机会更成功 08/27 09:21
27F：→ lazarus1121: 蛤居然要收费还要600喔 08/27 09:30
28F：→ lazarus1121: 他的成功条件最大的影响就是英文能力+产业选择，这 08/27 09:32
29F：→ lazarus1121: 应该没有夯到可以卖600 08/27 09:32
30F：→ zzahoward: 假如是很有料的收钱我觉得不过分 或是高阶主管训练那些 08/27 09:33
31F：→ lazarus1121: 建议600直接去买英文课程，真心不骗 08/27 09:40
32F：推 is1128: 楼上，我也推荐直接好好学英文，真的对未来【很有帮助】 08/27 09:54
33F：推 jakkx: ……这样一点我才发现真的说到的重点是这个…… 08/27 09:55
34F：推 lordmi: 我在zzahoward那篇推文里已经解释过他的套路了，这种人设 08/27 09:56
35F：推 is1128: 当然不否认外商肯定有菁英，但是外商门票是语言 08/27 09:57
36F：→ jakkx: 不应该说重点，应该说有益的部分…… 08/27 09:58
37F：→ is1128: 语言如果没有富爸爸送出国，只能靠自己多学多练了 08/27 09:58
38F：→ lordmi: 的玩法若单论PR不是缺点，但他的操作让我看的很烦 08/27 09:58
39F：→ lordmi: 如果你有料但是选玩负声量公关，我佩服你。但没料就只是 08/27 10:00
40F：→ lordmi: 浪费大家时间，忍不住回文还会被当成素材继续玩你 08/27 10:01
41F：推 lolitass: 你真是正向 08/27 10:16
42F：→ zzahoward: 你说这种玩法就像某年农历年假期的七骑士吗 08/27 10:19
43F：推 tbpfs: 客服的专长~把简单的几句话变成一段落落长的废话 08/27 11:47
44F：→ tbpfs: 等等~客服可以这样当吗? 08/27 11:47