作者savin0725 (離開之前)
看板Salary
標題[心得] 東森購物客服面試心得
時間Wed Aug 4 13:02:59 2021
繼之前的脫離我五年的工作之後
我這兩個月中其實也陸陸續續面試了很多工作
其中有一家公司在最近名聲可說是非常大 但並不是好事的名聲
那就是東森購物客服
這一家當初在人力銀行上面招募薪資為 30K 起
那當初也是對方打電話來邀約我面試
當時侯也認為可以多一次面試的心態答應
東森購物客服台中的點位於文心中清路口的一棟商辦大樓
因為是約下午兩點
所以大約 1:50 就抵達現場
同時當天不只我一人參加面試
目測現場約有 10 人
第一關先測試打字速度
當然平常有在使用電腦
第一關打字就輕輕鬆鬆通過
結束第一關後
被帶去會議室 要我們手寫一些相關問卷
問卷內容有問是否可以配合晚班或者加班
那我那時候填選只能部分配合 畢竟上面寫的時間要過晚上 12 點
是真的有點晚
寫完後 人資小姐過來問我說
如果你真的無法配合 很遺憾就無法參加第二關面試
所以我就勉強改成可以配合
人資小姐開始兩人一組叫到主管辦公室進行面試
那我也不知道為何 我明明是第二快完成的
卻拖到將盡快 3 點多最後一組才進行面試
同時也有一位應屆畢業生跟我一起面試
當下詢問上一份工作的狀況
是否可以接受長時間都是打電話無法跟旁邊同事聊天交流
以及剛錄取的新人都是安排上晚班
是否可以接受上到凌晨 1 點多下班
那談一談 主管就說沒有問題的話 要拿資料給我們寫
我心想 現在是已經要確定錄取我 ?
我一直以為是回家等通知就好
畢竟 只能安排晚班 下班時間真的太晚
加上還是排班制 上班時間都不固定
講到重點的薪資部分 也僅有 25K
他們還是有強調如果想讓自己收入高一點 就是要推加購商品
不然就是底薪 25K 而已
但這種薪資真的要進去上班都不太願意了 何況是錄取後的願景
總之
我在接下來的一周就收到錄取通知信件
但是看到薪資跟未來發展
我就婉拒錄取了
畢竟東森最近的名聲真的不太好
不管是直銷或是媒體
東森最近讓人有點反感
不過 如果你是新鮮人想要去磨練自己 不怕被客人罵
建議你可以去挑戰看看
以上是我在東森購物的面試心得
給大家參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.139.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Salary/M.1628053381.A.E0A.html
1F：→ kangan987: 馬上改配合……？ 這樣就算進去也做不久，畢竟勉強自己08/04 13:06
2F：→ kangan987: ……08/04 13:06
既然都來了 沒有面談機會就回去 是有點可惜
所以就改一下再了解而已
※ 編輯: savin0725 (125.224.139.1 臺灣), 08/04/2021 13:08:15
3F：推 taipoo: 東森新聞我也覺得蠻不錯的，或許你可以試試去面試東森新聞08/04 13:15
東森新聞個人認為這種財團的新聞台
報導偏頗的太多
實在沒有很喜歡
最近直銷鬧很大
東森新聞標題也都在亂帶風向
※ 編輯: savin0725 (125.224.139.1 臺灣), 08/04/2021 13:21:11
4F：推 tofu41: 這種薪資根本糟蹋自己08/04 13:32
※ 編輯: savin0725 (125.224.139.1 臺灣), 08/04/2021 13:43:42
5F：推 xvited945: 搖飲料的妹妹都賺比較多08/04 14:11
6F：推 barbeilt: 25K是加上晚班津貼後的數字？08/04 14:14
7F：→ savin0725: 回樓上 就是 25 不用懷疑08/04 14:55
8F：推 nichtsicher: 25@@08/04 15:14
9F：→ nichtsicher: 打工都比這種好08/04 15:14
10F：噓 yeng1217: 搖飲料都比這好08/04 15:28
11F：推 s9221320: X森是從六年級年代就是無良沒社會責任那種公司,有時面08/04 15:45
12F：→ s9221320: 試沒上才叫好運08/04 15:45
13F：→ s9221320: 他們就是徐旭東，孫道存的狐狗黨 08/04 15:45
14F：推 simongarden: 樓上這麼直白的評論希望法務不會盯上你 08/04 15:48
15F：→ sc1: 就是民眾深夜看電視打電話購物的後台接電話key單的夜班啦08/04 15:51
16F：→ sc1: 白班都已經有有人了只剩下夜班的請外包去代招08/04 15:51
17F：→ dog377436: 晚班還要加班才25？ 也是很敢開價欸08/04 16:33
他們是有說
三個月試用期後會調整為 28 k
但老實說
還是太低了
※ 編輯: savin0725 (125.224.139.1 臺灣), 08/04/2021 16:35:03
18F：推 Eoamberf: 這個夜班時間在台中的話，加津貼至少要33k才有cp值吧...08/04 17:26
19F：推 atsea: 客服就是被罵的，要再推加購很難吧08/04 18:14
20F：推 rainhyuk: 太少了吧! 那麼有名 感謝推文的八卦和原PO分享 08/04 18:26
21F：推 q2520q: 還好你沒去，裡面加價購的業績壓力很重，沒達標還會被公司08/04 19:05
22F：→ q2520q: 要求下班後留下來聽別人的音檔去學怎麼推，搞不懂是在推人 08/04 19:05
23F：→ q2520q: 買東西還是在客戶服務，而且推銷有時還要配合公司活動去推 08/04 19:05
24F：→ q2520q: ，之前還有門票推銷有夠智障，誰會打去說要訂東西，然後結 08/04 19:05
25F：→ q2520q: 束前客服說我們有舞台劇的表演門票要不要來一張就買的==而 08/04 19:05
26F：→ q2520q: 且目標業績好像是一個人要10張吧 08/04 19:05
27F：推 q2520q: 然後下班前，如果話務量大還會被臨時要求加班，大概加30分 08/04 19:21
28F：→ q2520q: -1小時，然後除了接，你還要外撥打去問人能不能接受電話問 08/04 19:21
29F：→ q2520q: 卷調查、要不要轉介保險的電話，以上都要人家同意才有列入 08/04 19:22
30F：→ q2520q: 計算每天都要一個額度，沒達標也是會被關切 08/04 19:22
31F：→ q2520q: 不過底薪還真的完全沒變動過欸，一樣低到笑死人 08/04 19:22
感覺你曾經被他們苦毒 辛苦了
32F：推 book2381: 7-11還比他高… 08/04 20:11
※ 編輯: savin0725 (39.13.6.253 臺灣), 08/04/2021 20:49:07
※ 編輯: savin0725 (39.13.6.253 臺灣), 08/04/2021 20:56:29
33F：推 amethystboy: 免洗職務 08/04 21:29
34F：→ gigi030507: 25是加上晚班津貼的話 去工作的人是猴子嗎？ 08/04 22:34
35F：推 dryat: 根本小夜班了就算28k也好低啊 08/04 22:56
36F：推 q2520q: 我印象中（大概3-4年前，現在不是很清楚）當時前兩週是正 08/04 23:00
37F：→ q2520q: 常班但都在上課，後兩周是考核+試值機，然後才是正式排班 08/04 23:00
38F：→ q2520q: ，我正式值機後第一個半月就走了，凹員工凹的太明顯，正常 08/04 23:00
39F：→ q2520q: 上班8小時根本沒時間搞他們要求的非訂購、客訴的業務，幾 08/04 23:00
40F：→ q2520q: 乎都是花自己的時間去處理這些鳥事，我想到電話結束前的那 08/04 23:00
41F：→ q2520q: 個推銷你是可以抽成好像是售價的3-5%吧？（實際數字忘了） 08/04 23:00
42F：→ q2520q: ，然後薪水其實還要被扣0.5%的福委，第一次拿到薪資單被扣 08/04 23:00
43F：→ q2520q: 覺得已經夠少了還要被扣這筆... 08/04 23:00
44F：→ q2520q: 隔壁電銷部門也是很精彩，表面上是周休二日，業績沒達標主 08/04 23:05
45F：→ q2520q: 管還會要你星期六自主來上班衝業績，當然是沒有加班費，基 08/04 23:05
46F：→ q2520q: 本上星期六都能看到他們打的火熱 08/04 23:05
47F：→ q2520q: 我覺得最開心的大概是坐在櫃檯的警衛阿北==，公司樓層在頂 08/04 23:09
48F：→ q2520q: 層，基本上也只有員工會來，而且要進去辦公室有門禁還要刷 08/04 23:09
49F：→ q2520q: 卡才能進去裡面，去上班進去阿北有時連頭都沒抬一下，去上 08/04 23:09
50F：→ q2520q: 班看阿北自備充電線、手機、平板在櫃檯裡面看就覺得幹我這 08/04 23:09
51F：→ q2520q: 麼累領這樣是在欉三小 08/04 23:09
52F：推 babosa633: 幫補血 08/05 00:21
53F：推 stephanie502: 哇 感謝分享欸 真是開眼界了 晚班25是什麼不如時薪 08/05 01:28
54F：→ stephanie502: 打工仔 還要扛業績的概念... 08/05 01:28
55F：推 rahit: 晚班25不如做超商… 08/05 02:06
56F：推 RFV123: 呵呵 這薪水 08/05 03:04
57F：推 s9221320: 東X這家不只打工抗業績，還要你親友詳細個資擔保，進去 08/05 05:29
58F：→ s9221320: 常加班。然後他們家族企業大老闆自己生活奢靡玩樂人間常 08/05 05:29
59F：→ s9221320: 上新聞，算臺灣早期無良富人標準樣子 08/05 05:29
60F：→ jwee: 搖飲料都還有32k 這什麼爛職缺 08/05 14:32
61F：推 Redeye: 推分享，這薪資待遇真的有夠心酸的 08/05 15:02
62F：推 THANN: 好險你沒去，謝謝分享 08/05 15:50
63F：推 sai82320: 茶魔飲料妹還有29k 不要輕易妥協 08/05 17:42
64F：推 abree726: 扯欸 做得下去的人在想什麼 08/06 00:20
65F：推 arashikei314: 我以為夜班至少都三萬起跳，這個薪資嚇到我了 08/08 03:17