※ 引述《kuanfu (黑暗騎士)》之銘言： : 小弟在職場上不算資深的老鳥，也才出來工作幾年而已， : 小弟自認是一個配合度高的下屬，上面交代什麼，我就會 : 拼命的去完成任務，可以算是任勞任怨的人，但從進入職 : 場以來，都有被訂過一個問題，就是幾乎都要旁人講一步 : 才跟著做一步，沒人講自己好像都不知道下一步要怎麼 : 做或是思考怎麼做效率才會提高，配合度高是好事，但公 : 司裡面不缺聽話耐操的人，要的是能隨時思考解決問題的 : 人，什麼都要靠別人教別人提醒才知道怎麼讓工作進行下 : 去，這樣的人對公司而言不是一個具有產值的人，小弟也 : 一直想改變這個問題，但每次在工作過程中一個動作做完 : 了，然後就會愣在那邊腦筋空白不知道接下來怎麼做？ : 那板上前輩是怎麼訓練自己在工作中隨時能想到下一步該 : 怎麼做呢？ 設sop 出社會打滾幾年,看過一些高手之後 體悟到"能力"並非天賦或努力 而是"習慣" 不管是業務高手或是廠務高手,或其他技術類的高手 你看它們做事一定很有條理 一步一步都有明確的步驟,哪些資訊一定要釐清,那些枝微末節的不用太糾結 然後遵循成功模式的同時 還能不斷逐步改進打磨自己的sop 你現在就是找個業內的高手,然後仔細觀察學習他怎麼做 他一定有自己的sop,如果他沒有,你就試著自己擬一份sop去請教 別說啥啥啥業務很複雜,做不出sop 只要能用語言描述,那就代表能做sop sop不是說拿來訂死規則的 而是隨時有一個參照點可以審視目前的表現 比如說拜訪一個客戶 1. 自己的服裝有沒有整齊 2. 去之前有沒有做過基本調查,包括目前使用產品/規模/需求 3. 如果能有資訊,該用什麼話術,如果沒有任何資訊,該用什麼話術 等等等之類的 你常常會面臨別人講一動 你做一動 主要問題是你沒有明確的sop去執行 這裡要再強調一次,sop不是說訂死了要執行到底 能有更好的隨機應變那就去做,如果結果更好那就修改sop 定sop的重點在於你隨時能檢視進度,並且知道下一步要怎麼做 或是下一步取得那些資訊 獅子獵殺獵物,鳥求偶都有sop 你先從擬訂sop來提升自己 然後隨時檢視,隨時改進自己的sop,最好還常常拿出去問高手 --

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