※ 引述《kuanfu (黑暗骑士)》之铭言： : 小弟在职场上不算资深的老鸟，也才出来工作几年而已， : 小弟自认是一个配合度高的下属，上面交代什麽，我就会 : 拼命的去完成任务，可以算是任劳任怨的人，但从进入职 : 场以来，都有被订过一个问题，就是几乎都要旁人讲一步 : 才跟着做一步，没人讲自己好像都不知道下一步要怎麽 : 做或是思考怎麽做效率才会提高，配合度高是好事，但公 : 司里面不缺听话耐操的人，要的是能随时思考解决问题的 : 人，什麽都要靠别人教别人提醒才知道怎麽让工作进行下 : 去，这样的人对公司而言不是一个具有产值的人，小弟也 : 一直想改变这个问题，但每次在工作过程中一个动作做完 : 了，然後就会愣在那边脑筋空白不知道接下来怎麽做？ : 那板上前辈是怎麽训练自己在工作中随时能想到下一步该 : 怎麽做呢？ 设sop 出社会打滚几年,看过一些高手之後 体悟到"能力"并非天赋或努力 而是"习惯" 不管是业务高手或是厂务高手,或其他技术类的高手 你看它们做事一定很有条理 一步一步都有明确的步骤,哪些资讯一定要厘清,那些枝微末节的不用太纠结 然後遵循成功模式的同时 还能不断逐步改进打磨自己的sop 你现在就是找个业内的高手,然後仔细观察学习他怎麽做 他一定有自己的sop,如果他没有,你就试着自己拟一份sop去请教 别说啥啥啥业务很复杂,做不出sop 只要能用语言描述,那就代表能做sop sop不是说拿来订死规则的 而是随时有一个参照点可以审视目前的表现 比如说拜访一个客户 1. 自己的服装有没有整齐 2. 去之前有没有做过基本调查,包括目前使用产品/规模/需求 3. 如果能有资讯,该用什麽话术,如果没有任何资讯,该用什麽话术 等等等之类的 你常常会面临别人讲一动 你做一动 主要问题是你没有明确的sop去执行 这里要再强调一次,sop不是说订死了要执行到底 能有更好的随机应变那就去做,如果结果更好那就修改sop 定sop的重点在於你随时能检视进度,并且知道下一步要怎麽做 或是下一步取得那些资讯 狮子猎杀猎物,鸟求偶都有sop 你先从拟订sop来提升自己 然後随时检视,随时改进自己的sop,最好还常常拿出去问高手 --

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