【聯合報╱記者羅介妤／台北報導】2012.08.13 02:42 am Afternoon Tea生活雜貨微風門市店經理張安瑄。 記者羅介妤／攝影 態度親切、笑容甜美的Afternoon Tea生活雜貨微風門市店經理張安瑄，大學畢業就鎖定 志向進服務業。在門市銷售進口生活雜貨、廚房用具，為了不讓客人問倒，花功夫下廚不 嫌煩，進公司不到三年就已獨當一面。 26歲的張安瑄是淡江大學公共行政系畢業。大學時期打工經驗豐富，曾當服飾店員、也在 食品業賣過巧克力。不同於其他同學畢業後報考公務員，對服務業充滿熱誠的她，一畢業 就決心到服務業找工作。「自己其實滿幸運的，才應徵第2分工作就被錄取進Afternoon Tea生活雜貨，也就一路做到現在。」 張安瑄說，門市中的銷售產品，最多就是廚房周邊用具，各式鍋具、料理道具樣樣有。每 樣產品的用途和料理方式都不同，要記住各種產品、還能隨時應對顧客的詢問，對剛入行 的她來說，是最困難的挑戰。「還沒進入生活雜貨這個工作領域前，在家裡都被媽媽照顧 得很好，基本上都不太懂得做家事、下廚烹飪。」 不過，上門消費的顧客群很多都是經驗十足的婆婆媽媽，面對主婦消費群鉅細靡遺的各種 使用問題，張安瑄為了不讓自己出現「答不出來」的尷尬場面，只要新品上架前，她都會 先做好功課，把產品介紹背熟外，還會上網找資料，了解各項產品運用在料理上的小細節 。 門市商品琳琅滿目，還有些是來自國外的特殊進口產品，許多家庭主婦在門市問過用法後 ，回家使用時遇到問題也都會找她協助。 自己消化過商品資訊，但面對客人層出不窮的問題，如果沒有確切掌握使用上會遇到的問 題，還是沒辦法在第一時間解決客人疑問。「我只要有機會，都會自己先用新的鍋具產品 試煮過，不然就是會蒐集同事的使用心得，為每一項問題做準備。」 為了培養工作專業，張安瑄不但下廚、學日文，個性執著肯努力的她，進公司才短短3年 ，已升任店經理。 【2012/08/12 聯合報】@ http://udn.com/ http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/7290212.shtml#ixzz23W9SJyUI -- 1. 古代女人: 只要做家事就好 現代女人: 要做家事 + 工作 (比男人忙?) 2. 古代女人: 很少回娘家 (怎孝順娘家?) 現代女人: 可常回娘家 (可100%孝順娘家) 3. 古代女人: 結婚拿聘金 現代女人: 大部份的人不拿聘金 4. 古代女人: <婚後>靠夫家包養一輩子 現代女人: 有人100% <沒靠夫家>養 5. 古代女人: 沒存款 沒經濟能力 現代女人: 有存款 有經濟能力 6. 古代女人: 小孩大部份從父姓 現代女人: 小孩可從父 從母 從雙姓 -- ※ 編輯: ha97 來自: 1.161.98.41 (08/14 19:07) ※ ha97:轉錄至看板 CareerLady 08/14 19:07