原本寫在朋友的隱版，最近又即將到了畢業生找工作的季節， 看到有些朋友開始討論面試的經驗，把這篇貼出來和大家分享一下。 不同行業、不同的背景，其實會有很不一樣的面試經驗，僅就我個人工作的傳播業經驗， 寫一點點小感想。或許可以給有些人參考一下囉。 Q：履歷一定要丟很多嗎？ 以我的求職經驗來說， 在職場14年，經歷過5個工作， 每次換工作都是挑了又挑，非常喜歡的工作才會丟履歷， 平均而言，每次換工作時丟的履歷都不超過三個， 當目標範圍越小的時候，其實就是自己最有興趣或最擅長的工作了。 Q：社會新鮮人的履歷表怎麼寫比較好？ 對於初出社會的新鮮人來說，履歷表很不容易有亮眼的成績。 特別是制式的履歷表，因為沒有工作經驗，很難寫出吸引人注目的經歷。 這時候，依照自身特質，自創格式是不錯的做法。 我第一個工作履歷表，自創地把格式改成，興趣、專長、最常看的刊物， 目的只有一個，就是用各種面向讓老闆認識你，知道你受什麼影響， 平常對什麼感興趣。 Q：面試過了、錄取了一定要去報到嗎？ 我遇過最大陣丈的面試，就是13年前報考某報編輯的那次。 也是為了那次的考試，才因緣際會地開始上台北工作。 因為當時的薪水挺誘人， 筆試的人，多到必須借用當時大學的10多間教室。 編輯考的是下標題，還有對政治時事的常識。 經過筆試後，篩選剩下20個人參加編輯組的面試， 一字排開的主管，問的問題好像在參加政論節目。 經過許久才通知我已經錄取，後來，我放棄去報到。 因為我自己很深入地思考後，覺得自己還是喜歡當時所做、 某廣告行銷雜誌跑媒體新聞的工作。 Q：什麼是面試主管篩選人的考慮的要項？ 最近兩年，面試別人變成我的工作內容。 每個當主管的人，也是不斷在學習，要怎麼透過面試找到合適的人。 參加面試要有幾個最基本的體認，就是 面試或求職，並不是在比賽誰最優秀，只是在看誰最合適這一份工作。 以我從事的新聞工作來說，經驗固然重要，某些新聞感和媒體人的特質更是重點。 當面試成為關鍵的決定因素時，面試當中最想瞭解的就是，履歷表之外， 屬於個人特質的部分。 （在新聞工作上）包括溝通表達的能力，講話的組織邏輯能力， 以及對新聞工作的態度，和對新職的認識與熱情。 新聞有個非常重要的特質，就是競爭和速度。 每個主持面試的人，都有很急迫的求才壓力，必須讓每個新進的人，在最短的時間內 完成訓練，讓他能夠立刻上戰場打仗。 求職者怎樣在面試的時候表現已經準備好打仗，表現對這工作的強烈需求與企圖心， 都是新聞行業主持面試者判斷來應徵者適任與否的依據。 Q：短短的面試，主管怎能判定一個人適任與否？ 有朋友抱怨，面試主管在短短的面試後，說他不夠熱情，讓他很不能接受。 挫折感讓他覺得，對方所謂的「熱情」只是講一些空泛的、情感式的語言。 以我的經驗來看，任何的商業體系，都有很精密的成本概念， 一個主管花在面試的時間，本來是可以用來解決公司多少的事情， 當他必須挪出工作時間來做進行面試， 他當然必須有能力在最短的時間內，判斷這位應徵者是不是對這個工作有熱情， 面試主管會講出「不夠熱情」的結論，必然是「熱情」在這公司裡頭有相對的重要性， 而這裡所說的熱情，是指對工作的態度。 負責主持面試的主管，在面試時，採用的對談方式，和需要篩選的人格特質，都是從過往用人經驗中 強烈感受到的。求職者找工作很辛苦，負責面試的主管要找合適的人也很累。 我記得之前每次要面試時，都要從成堆的履歷當中，不斷過濾篩選， 為了找一個人，看了上百封履歷。 履歷表和面試時的談吐一樣，很快就會從中知道求職者對於這個工作是不是瞭解， 每個商業公司在市場上都有強烈的生存壓力，每一個招募進來的人，都是要能夠打丈的， 如果求職者對公司的瞭解不夠，對工作內容的初步體驗太粗糙，當然會被視為不夠熱情， 主管的工作量是一般職員的許多倍，幹嘛要浪費時間和不做功課的求職者耗時間？ Q：面試主管會因為和我不投緣，而決定不錄取我嗎？ 有人提到所謂的和面試主管是不是投緣，其實這也不是沒道理，只是這裡講的投緣， 並非是單純個人情感式的投射而已。 面試主管根據帶人和訓練人的經驗，可以從談吐中，看出這個人適不適合打組織戰， 每一個進來的人，除了個人的能力與特質，更重要的是要能和團隊裡的其他人共事， 包含了願意溝通的態度，聆聽其他人意見的胸襟，這些基本的觀察，要說是投不投緣 也沒什麼不對。 每個負責面試的主管都有很大的壓力，就是， 萬一通過面試進公司的人太糟，無法用，就等於失職，甚至會給公司或團隊帶來很大 的災難。 在這種壓力下，會有面試主管甘冒這種砸了自己招牌的風險，不管公司需求，只憑個人 情感式的好惡去用人嗎？不會的。 我面試過的人，從沒以工作經驗的社會新鮮人，到開口要價七萬月薪的資深記者都有。 如果社會新鮮人月薪三萬，公司一年在此人身上負擔的人事成本就是39萬； 如果月薪七萬，這個人一年的人事成本就是91萬。 用一個簡單的比喻來說，如果你是一個消費者，當你考慮要買一個東西是一千元、一 萬元、十萬元，甚至39萬、91萬的時候，你會多麼地謹慎與精確去判斷，該不該買， 並且一定會從經驗中去學會，要用哪些取捨標準決定要不要買。 人事的聘任，成本不會只看一年，也就是，當你決定用這個人，只要他沒有犯大的 過錯，這個人就是必須一年又一年地花錢聘僱下去的，所以怎能不謹慎判斷？ Q：沒被錄取很沮喪怎麼辦？ 一次面試的不成功 ，不是損失，只怕弄錯了方向，固執己見， 只會白白浪費從失敗的面試經驗中獲取寶貴的面試經驗。 從面試經驗中，可以累積一般公司用人在乎的是什麼，這些經驗可以在日後幫助你 找到更合適又滿意的工作 --

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