※ 引述《kekekoi (kekekoi)》之銘言： : 113專線太操 社工爆離職潮 : 2013年09月01日 : http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130901/35262868/ : 【黃揚明、何哲欣、王家俊╱台北報導】通報家暴、性侵、兒虐案件的113專線竟爆發接 : 線社工離職潮？據審計部決算報告指出，113保護專線接線社工離職率逐年攀升，去年高 : 達3.4％，較2009年的1.5％暴增1倍，恐影響服務品質。審計部更直指，警方接案後2小時 : 內回覆率未達7成，導致接線社工須主動聯繫，增加社工負荷可能是造成高離職率主因。 : 肇因警低回覆率 : 綠委陳節如、吳宜臻調閱資料發現，113專線49名接線社工每月薪資實領至少3萬5000多元 : ；而去年有效接聽電話為15萬4000多通，平均每人每天約接聽10幾通來電，離職率高應與 : 工作壓力、輪班方式有關。 : 審計部指出，雖然警政署通令各警局要在113專線通報接案後2小時內回覆處理情形，但去 : 年2小時內回覆率僅69.37％，影響案件移送各地家暴及性侵害防治中心的時效，也增加 : 113接線社工負荷。 : 藍委王育敏說，接線社工接到每通電話壓力都很大，例如家中父親發酒瘋拿刀追小孩，除 : 緊急聯絡員警，還要追蹤後續狀況，「不是只有講電話這麼簡單，薪水給再高，撐不住就 : 是撐不住！」 : 主管113保護專線的衛生福利部保護服務司長張秀鴛昨說，113專線接線社工較一般社工約 : 3萬多元薪資略高，但因部分社工個人生涯規劃，如結婚、轉往其他單位服務等因素，衛 : 福部只能完善薪資、福利及工作環境，維持工作人員專業與久任。 : 警政署：會檢討 : 張秀鴛說，113專線現委託世界展望會負責，每3個月會定期抽驗接線品質，但也會提供排 : 解接線壓力管道。警政署回應，將督導各地警局落實2小時內回覆機制，並檢討未及時回 : 覆的員警。 想要說的是 2013年的事 到了2019年大家怎麼看 113如今的模樣又是如何 做了那些改善 歲月如梭 想不到五六年那麼快 線上工作者有一種問題是 轉介的社工品質難以掌握 畢竟社工流動率高 社工一個換一個 怎麼知道留下來的是有心的有熱血的 還是當飯碗一個月3萬在度生活的 自己個案自己救 但論工作性質接線的社工可能辦不到 往往個案需求多元 也需要各單位的服務內容 此時通報轉介總遇到雷社工的話 要算個案運氣差嗎 還是整體社會結構如斯 個案遇到怎樣的社工大概能預期 我不知道怎麼形容現在的社工界 尤其已經離開多年 離開的人數不計其數 但心裡都知道 社工界不會因為誰的離開而瞬間變得更好 於是那些所謂的我們 告訴自己 用社工的精神繼續下去 在各層面 社工阿 為了自己 為了個案 試著跟資本主義對抗吧 結構殺人不是罪 甚麼才是罪 社工師/員不該是社會福利資本化的打手與受害者 -- 1.每罵一次蔡英文勞工政策，則全台勞工全體加薪五百乙次(O) 2.每位明知道被老闆坑的員工，全部一律都選擇跟老闆ARGUE據理力爭(O) 3.每位可能的總統候選人都比小英還好，因為已喊出一上任就立馬恢復七天假(O) 4.蔡英文心裡最軟的一塊，就是一輩子看人臉色拿人手短當受薪階級被虐(O) 5.每一間公司凡相關法律規定，皆一律統一作法，並未有任何的上有政策、下有對策(O) --

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