作者yuhuame (滑來滑去)
看板SW_Job
標題如何面對很高的案量呢？
時間Thu Feb 28 16:38:03 2019
各位助人工作夥伴們 連假愉快啊~
最近壓力大到爆炸，
很想求救，但沒有辦法！
所以上來吐吐苦水吧？
年後同事選在這一兩個月裡離職了，
原本兩個人列管一個區域，
在他離開以後我一個人扛下140案。
案量仍在持續增加中...
我們的規定是：
每個月至少1-2次電訪、家訪1次。
結案指標只能是：
1. 個案入監
2. 個案死亡
3. 個案列管期滿(依規定半年~兩年)
沒辦法因為個案狀況穩定結案，
而真的有問題的個案，
就算服務兩年還是需要繼續服務。
原有的行政工作也很繁重，
現在要連離職同事的量一起擔下來。
同事沒辦法幫忙收案，
大家的案量都在60-80案之間，
原本的案量就做得很吃力了。
必須確定有人事費才能開始招聘新人，
年度計畫通過的時間大約要等到四五月。
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電訪2次、家訪1次，其實一點也不夠。
我也很希望提供有品質的服務，
我也想要跟我的每個個案好好建立關係。
原本想著，
平均一天7案，或許咬牙就過了。
可是當個案想要談心、想要抒發壓力，
一次訪談動輒一個小時，
我們的傾聽、同理心也會耗費能量。
下班以後身體累，心更累。
室友很可憐的常常聽我吐苦水。
已經開始把個案聯絡不上當成小確幸。
卻又為此覺得非常心虛......
覺得快垮了，難道就只能攤手嗎？
其實我下了班只想過悠閒快樂的日子，
可是現在都要下不了班了嗚嗚嗚嗚嗚...
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最簡單的療癒，就是和自己相遇。
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1F：推 allenryo: 案量和工作量真的誇張，辛苦了 02/28 17:35
2F：推 eatmoney: 主管有辦法協助嗎(雖然知道很難)但這樣實在擔心你吃不 02/28 22:37
3F：→ eatmoney: 消... 02/28 22:37
4F：噓 GodSpeed963: 看開一點！這就是社工界的常態！你是在說社安大破網 02/28 22:49
5F：→ GodSpeed963: 嗎？ 02/28 22:49
6F：推 mkjay00000: 毒防？ 02/28 22:49
7F：→ DDICU: 詢問主管(督導)是否有人可以支援，或者主管自己下來接，反 02/28 23:38
8F：→ DDICU: 正工作壓力的部分，丟回去給主管，這是主管存在的功能，如 02/28 23:38
9F：→ DDICU: 果主管堅持四五月方案核下來才開始補人，立馬提辭呈，因就 02/28 23:38
10F：→ DDICU: 算是很有興趣的工作 也不值得讓自己的工作負荷這麼大，你 02/28 23:38
11F：→ DDICU: 難道要得身心症或精神疾病才要因故離職嘛? 02/28 23:38
12F：推 alex87957: 直接遞辭呈，不要這麼奴好嗎 03/01 09:38
13F：推 fk1012: 你們有分a b c級案吧 就是嚴重到輕微的 我以前跟你一樣 03/01 15:45
14F：→ fk1012: 一個月50案 上半月訪視寫報告 下半月嚴重的自然會找上 03/01 15:45
15F：→ fk1012: 你 幾乎每個月都訪不同人 總結案時 報告好驚人 03/01 15:45
16F：推 Savior09: 你也離職啊 03/02 16:18
17F：推 yanping: 愛自己再來去愛別人，工作是其次。人生才是自己最大的工 03/03 06:06
18F：→ yanping: 作。 03/03 06:06
19F：→ qiute: 我以前的單位也是把個案分級，同時也把訪視的頻率和深度分 03/03 18:06
20F：→ qiute: 級，不過緩不濟急，如果經濟許可，你還是離職比較快，解決 03/03 18:06
21F：→ qiute: 你的案量過高問題 03/03 18:06
22F：推 qron: 太誇張了 03/04 18:50
23F：推 a0952916353: 好憤怒 03/05 18:20
24F：推 nate567: 看起來是同坑的 辛苦啦@@ 03/13 08:27
25F：推 TSAILOLO: 我120案 機構只願意給我31000的薪資 (準備離職中) 03/17 08:20