作者yuhuame (滑来滑去)
看板SW_Job
标题如何面对很高的案量呢？
时间Thu Feb 28 16:38:03 2019
各位助人工作夥伴们 连假愉快啊~
最近压力大到爆炸，
很想求救，但没有办法！
所以上来吐吐苦水吧？
年後同事选在这一两个月里离职了，
原本两个人列管一个区域，
在他离开以後我一个人扛下140案。
案量仍在持续增加中...
我们的规定是：
每个月至少1-2次电访、家访1次。
结案指标只能是：
1. 个案入监
2. 个案死亡
3. 个案列管期满(依规定半年~两年)
没办法因为个案状况稳定结案，
而真的有问题的个案，
就算服务两年还是需要继续服务。
原有的行政工作也很繁重，
现在要连离职同事的量一起担下来。
同事没办法帮忙收案，
大家的案量都在60-80案之间，
原本的案量就做得很吃力了。
必须确定有人事费才能开始招聘新人，
年度计画通过的时间大约要等到四五月。
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电访2次、家访1次，其实一点也不够。
我也很希望提供有品质的服务，
我也想要跟我的每个个案好好建立关系。
原本想着，
平均一天7案，或许咬牙就过了。
可是当个案想要谈心、想要抒发压力，
一次访谈动辄一个小时，
我们的倾听、同理心也会耗费能量。
下班以後身体累，心更累。
室友很可怜的常常听我吐苦水。
已经开始把个案联络不上当成小确幸。
却又为此觉得非常心虚......
觉得快垮了，难道就只能摊手吗？
其实我下了班只想过悠闲快乐的日子，
可是现在都要下不了班了呜呜呜呜呜...
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最简单的疗癒，就是和自己相遇。
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1F：推 allenryo: 案量和工作量真的夸张，辛苦了 02/28 17:35
2F：推 eatmoney: 主管有办法协助吗(虽然知道很难)但这样实在担心你吃不 02/28 22:37
3F：→ eatmoney: 消... 02/28 22:37
4F：嘘 GodSpeed963: 看开一点！这就是社工界的常态！你是在说社安大破网 02/28 22:49
5F：→ GodSpeed963: 吗？ 02/28 22:49
6F：推 mkjay00000: 毒防？ 02/28 22:49
7F：→ DDICU: 询问主管(督导)是否有人可以支援，或者主管自己下来接，反 02/28 23:38
8F：→ DDICU: 正工作压力的部分，丢回去给主管，这是主管存在的功能，如 02/28 23:38
9F：→ DDICU: 果主管坚持四五月方案核下来才开始补人，立马提辞呈，因就 02/28 23:38
10F：→ DDICU: 算是很有兴趣的工作 也不值得让自己的工作负荷这麽大，你 02/28 23:38
11F：→ DDICU: 难道要得身心症或精神疾病才要因故离职嘛? 02/28 23:38
12F：推 alex87957: 直接递辞呈，不要这麽奴好吗 03/01 09:38
13F：推 fk1012: 你们有分a b c级案吧 就是严重到轻微的 我以前跟你一样 03/01 15:45
14F：→ fk1012: 一个月50案 上半月访视写报告 下半月严重的自然会找上 03/01 15:45
15F：→ fk1012: 你 几乎每个月都访不同人 总结案时 报告好惊人 03/01 15:45
16F：推 Savior09: 你也离职啊 03/02 16:18
17F：推 yanping: 爱自己再来去爱别人，工作是其次。人生才是自己最大的工 03/03 06:06
18F：→ yanping: 作。 03/03 06:06
19F：→ qiute: 我以前的单位也是把个案分级，同时也把访视的频率和深度分 03/03 18:06
20F：→ qiute: 级，不过缓不济急，如果经济许可，你还是离职比较快，解决 03/03 18:06
21F：→ qiute: 你的案量过高问题 03/03 18:06
22F：推 qron: 太夸张了 03/04 18:50
23F：推 a0952916353: 好愤怒 03/05 18:20
24F：推 nate567: 看起来是同坑的 辛苦啦@@ 03/13 08:27
25F：推 TSAILOLO: 我120案 机构只愿意给我31000的薪资 (准备离职中) 03/17 08:20