同時身為鍵盤社工與鍵盤業務的不才分享小魯弟的經驗: 從社工轉業務，思想上仍然需要很大的調整， 社工的"案主自決"，一旦用在"客戶自決"，下場就是業務餓死，或者還沒餓死. 以保險業為例，幾乎沒有底薪，或者只有初期的幾千元到1萬左右的"津貼"， 當作剛入行的適應費用，三個月或半年後這筆津貼也會消失，因為已經不是業務菜鳥了. 最最重要的，依公司而定，不一定會有勞健保，因為保險公司的解釋是"承攬"而非"聘僱" 關係. 如果是其他產業的業務，底薪大概就是法定基本工資的2萬初，其他能賺多少就看本事. 但底薪多少跟公司規模與制度有關係，高底薪業務的不多就是了. 再回到商品面，案主自決-就是讓主導權交由案主決定是否購買，而身為業務的我們， 當然不能讓"拒絕購買"這種情況出現. 先說市場競爭-商品面: 不論哪一行，市場都會有類似的產品，A家的產品不一定比較好或比較便宜 如果你是A家的業務，真的讓案主自決，那你就準備餓死吧； 再說市場競爭-對手面: 市場上不是只有你在當業務，你的對手不只是其他公司，還包含自家公司的其他業務員， 不要以為自家公司的就不會互搶客戶，這一行只有簽約拿下訂單的才是溫拿，至於客戶 哪來的不是那麼重要，因此明爭暗搶客戶是日常的一天. 所以，身為業務的我們，為了成交，常常: 1.強調自家商品優勢(必備技能) 2.攻擊他家商品劣勢(選配技能) 3.強化自身的優點(必備技能) 4.攻擊他家的業務，最好做到罵人不被發現(選配技能) 5.社交技能，最好練就見人說人話、見鬼說鬼話的(必備技能) 以上2.4雖然是選配，我們可以選擇不攻擊對手，但對手絕對會攻擊我們，所以當業務 隨時要懂得防禦、保護自己個人. 講這麼多，其實要說的是，業務要生存，就必須採取引誘客戶購買的手段，並且有所催促 ，而最高竿的催促，是讓客戶覺得自己非買不可、且不趕快買不行.而最一般的催促，就 不用提了. 給各位考慮轉業務的社工前後輩們，如果你們打算跳入這個人吃人的世界，先問問自己能 否把同理心轉化為商業心；把人性轉為狼性；然後被同業或者客戶攻擊是正常的，玻璃心 請先收好. 如果有想聊聊轉行的，歡迎來信唷. --

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