任職某單位居家服務督導員 雖然美其名是督導 但是工作還是很多 (這好廢話...) 最近忙帶班..所以什麼訪視都去不了 加上又是新手... 老前輩也沒空教我訪視要做什麼、或是重點訪視部份 更沒跟我提說去一家只要待10~15分鐘這回事 於是通常就這麼的給他待了半個小時..有時候跟案主實在沒什麼話聊 閒話家常..案主拉哩拉雜跟我說了一堆陳年往事、家族舊聞.. 卻被案家跟服務員說叫督導不要再去了 如此下來..工作沒效率就算了 卻也莫名揹負一些指責 所以我想請問 訪視應該問什麼呢? 除了處遇追蹤、服務情況 還可以問什麼呢? 如果真的跟案主沒有什麼話聊，那麼該如何度過這10~15分鐘? 如果案主滔滔不絕，該用什麼話來脫身? 我覺得..訪視似乎在削減我的熱忱 可是我又不知道該怎麼去化解 或許道歉是免不了 但是有些訪視實在是..很難熬 麻煩各位前輩解答了 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.123.104.184