在接受危機處理訓練之前，我也是這麼想的～ 在此之前，我同樣也以此為目標，認為能將工作和個人生活清楚地隔開 才是一位適任的社工員～ 但這幾個月，我開始接觸關於社工安全和危機處理的議題， 才開始體認，即使再專業的人員，當面臨緊急壓力或長期壓力， 都是需要宣洩和肯定的， 這次訓練的學員中有消防員， 他們也表示即使在救難的過程中， 不管是看到焦屍 死狀悽慘 身首異處或支離破碎的屍體 遇到明明就在眼前卻無能為力救出的求救民眾在眼前被活活燒死 或是同伴因為出任務而受重傷.....etc 一律都是自行處理情緒， 並且，他們也很自豪於自己可以自行處理情緒，不受到工作影響生活~ 而且不管情緒壓力和困擾有多大，一律都是自行處理～ 因為這對他們說，就是能力的象徵～ 但實際上呢？ 授課老師長期在美國訓練警員 消防員 各種專業人員 並且進行許多情緒危機處理和諮商.... 他提到，當他們開始對警員和消防員提供情緒危機處理的訓練和處遇後， 警員 消防員等 請假的次數明顯降低，情緒上受到工作影響的恢復能力也提升， 同時接受過情緒危機處遇的成員，也對處遇的效果表示肯定～ 社工是人 不是神 所以實際上，要將工作和私人生活完全隔開，是不可能的， 如果我們的個案突然全家燒碳自殺，那主責的社工員會怎麼樣呢？ 除了自行處理壓力（可能根本就沒有對象可以傾洩 一切苦往肚裡吞） 逛夜店 喝酒 暴食或不吃 藉由刺激來麻痺或轉移自己的注意力 和督導討論（他可能會安慰你 教你不要想太多 提供很多方法） 去看心理師（可能很貴 而且他可能對你做過深的諮商） 和離職 留職停薪之外 還有沒有其他更好的選擇？ 社工也很需要職場安全，其安全和壓力 很可能僅次於警察 而職場安全，當然包括身體 福利保障 和心理健康 而心理健康這塊 要如何做呢？ 目前又有多少保障是關於這部分的？ 這才是我想表達的～ 社工有很多的權益和保障沒有受到重視 能力也一直被高規格要求 其中有很多的部分其實是社工教育中 一直有意無意識地灌輸社工的全能全方位等觀念 所以當社工不完美 就會被認為是社工自己的問題 而不會認為是整個體制 大環境的問題 但 社工是人 不是神 當然也不是全能的人 這句口號，除了用說的， 實際行動上，整體來說，到底應該怎麼做？才能落實？ 這是需要思考 體認 反省的 ※ 引述《Luftschiffe (Boden See)》之銘言： : 專業關係我不知道妳的老師怎麼教，不過在實務界，這是象徵一個實務工作者 : 是否具有能力的指標，一個能夠收放自如的實務工作者，才能在處理一個個案 : 結束之後，立即調整自己的狀況，而提供下一個個案所謂個別化的服務 ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 能做到上面的工作者 : 通常也能夠在下班之後，能夠回到自己的家庭，為人夫妻，為人子女，為人父母 ︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿︿ : 適當的扮演每一個時段所要扮演的角色 : 這些角色並非不會衝突，但任何人也不能強求當社工的人 : 在下班回家之後，還要搞那套粉紅軟軟的調調 : 我可以白天在辦公室讓協助一個窮途潦倒的家庭解決問題 : 同一天下班之後我也可以在東區夜店泡到天亮 : 專業是達成處遇目標，而不是24hrs都在想個案的事情 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.54.54 ※ 編輯: bigfeet 來自: 61.231.54.54 (04/07 23:05) ※ 編輯: bigfeet 來自: 61.231.54.54 (04/07 23:16)