※ 引述《wsitfe (Nana)》之銘言： : 菜鳥社工的這份工作 已經邁入第二個月了 : 慢慢的我也開始發現自我目標與原本設想的 不斷再跟機構衝突 : 也讓我開始思考起來 自己想要的究竟是什麼 還有 我究竟適不適合這份工作 : 尤其最近很困惑的就是機構活動量蠻大的 : 每個月扣除常態性的服務 EX 課輔班 外配美容保養班 平均都有4.5場大型活動在跑 : 還要支援外縣市的活動 想想 有時候讓我會很抗拒 : 因為我們分會目前只有一個社工跟一個業務主管 其他都要請志工幫忙 : 但志工制度又沒完善建立 很多事變成都要自己來 : 但是當忙於活動 忙於為了年底的核銷有個漂亮的成績單 : 有時候 我覺得我反而沒法好好的做我原先渴望的個案這塊 : 個案服務 社工服務技巧好像只是我工作的點綴 辦活動 搞文書工作 竟成了我的主業 : 但是 看看這些活動 有時候我真的不知道 真的能予案主確切合適的服務嗎 : 身為社工出身的我 難道只是給機構辦活動用的嗎 : 一接這份工作 沒受到什麼職前訓練 就忙著搞活動 我真的困惑極了 : 難道這是所有NPO機構的真實狀況嗎? 有人可以幫我解惑一下嗎 : 如果要鞭的話 請小力一點 原PO最近很低潮啊 o(一︿一+)o 以我自己的例子來說 我第一份工作不太算社工..因為算是衛生署計畫研究助理 加上我的主管是醫療體系 對於社工其實不了解 所以我幾乎做的都是行政的工作--計畫核銷 協助辦理講座等 半年後因為經費被立法院刪除我就換工作 第二份工作是在花蓮的一間老人養護院 在這個機構裡 我一開始就發現很多問題 個案資料不完整 活動太少 行政工作比例太重 社工制度沒有建立等等 但是我才剛進去 因此我的第一步就是找出這個機構對於社工的定義與期待 機構期待社工撰寫方案申請經費 負責志工活動安排 個案評估訪視 我給自己半年的時間 把所有機構認為我要做的例行工作整個摸熟 還有把主管跟同事的個性也摸熟 第二步就是規劃社工對於機構的期待 也就是說我從前半年摸熟的過程中也發現到機構一些體制面的問題 還有一些主管對於社工不了解而造成的觀念問題 從這裡我找到我對於機構的期待 我對於機構的期待就是 活動能夠更豐富 有護理組的協助 主管的認同 基礎社工制度的建立 最後的期待就是我離開也不會有找社工困難的問題 我在這兩個步驟裡 我自己心態的轉變就是我要找出機構的優點與文化 讚美與鼓勵主管甚至是護理組 讓她們能夠維持優點 而至於我發現到的缺點 就藉由我去上了研討會 回來跟主管心得分享 漸進式洗腦他 XDD 另外我自己會有習慣 每天有社工相關的事項我會跟主管報告處理進度 藉此讓主管對於社工能越來越了解 而透過自己來辦活動 讓護理一起參與發現到活動對於個案的好處 護理就漸漸開始願意配合 而這樣一年下來 我們機構開始寵物輔療(兔子 狗狗 魚 )...兔子還是主管自己去認養的 社工的基礎制度--接案 處遇 結案 方案 活動 行政 外展 我將這些都寫成一份社工的工作手冊 而現在我們機構連社工助理都有了(今年8月到職) 甚至還有其他機構的社工想辭職來我們機構工作 XDD 目前我這份工作已經工作一年又八個月 預計工作到明年二月滿兩年 我對於機構的期待也都完成了 目前下一個目標就是出國唸書 回國後還要再回花蓮繼續做老人領域 因為其他機構的主管因為我都有積極在參與研討會而認識我 希望我回國能去她們那裡服務 協助將她們那裡的社工基礎制度建立起來 社工專業在機構的建立需要一段時間 畢竟大家對於社工有很多錯誤的認知 因此我不敢說我建立的制度是最好的 只能說至少有總比沒有好 因為有一些制度在 那些個案才能真正的被注意 被服務到 而也因為有一些制度在 一個新的社工進去才不會不知所措而想離開 畢竟很多社會福利機構大部分都是一人社工 主管大多不是社工出身 有時候有一些看似非社工專業的工作 去協助 學到的能力還是自己的 所以其實也沒有吃虧到哪裡去 只是薪水跟心力付出不成正比而已 XDD 大家一起加油吧 --

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