作者windmai (風城之心)
看板SWORD
標題[情報] 軒轅劍網路版營運中止
時間Tue Nov 2 15:17:11 2010
軒轅劍網路版營運中止公告 | 2010/11/2 |
http://swdol.joypark.com.tw/news/system_detail.asp?no=8571
親愛的玩家您好
軒轅劍網路版自2002年以來，陪伴無數玩家渡過無數歡樂的日子，感謝玩家這些
日子以來支持與愛護、包容與鼓勵，並讓本公司一路成長至今。
11/02(二) 12:00停機維護開機後，將停止軒轅劍網路版所有扣點收費（含月費制
、十日制、時段制、小時制）與關閉所有相關功能（含遊戲點數儲值、遊戲帳號註冊
等相關功能），並將玩家未使用完之點數轉回會員點數。
12/03(五) 09:00停止軒轅劍網路版所有服務。
點數回存規則：
小時制：2010年11月02日12:00時仍未到期之小時制玩家，
1hr以下皆回存遊戲點數6點。
時段制：2010年11月02日12:00時仍未到期之時段制玩家，
12hr以下皆回存遊戲點數20點。
十日制：2010年11月02日12:00時仍未到期之十日制玩家，
以每日24hr 15點為回存規則。
月費制：2010年11月02日12:00時仍未到期之月費制玩家，
以每小時0.5278點為回存規則，結算後小數點以下無條件進位。
例：如月費制仍未到期天數為5日，結算點數為0.5278點*24hr*5日=63.34點，系統將
回存遊戲點數為64點。
點數移轉及退費方式說明：
◎實體產品：
產品包裝內附之點數虛寶序號（須未開卡），請將序號卡剪下（序號卡貼紙），
並下載軒轅劍網路版產品退費申請表填妥並附上表格內需資料，連同發票、退款存摺
影本寄回大宇資訊客服中心，本公司核對無誤後，將依實際購買之發票金額匯入您提
供之存摺帳戶內。
※需寄回之內容：
1. 序號卡貼紙 2. 姓名與聯絡電話 3. 購買發票 4. 存摺影本
5. 軒轅劍 網路版產品退費申請表。
※購買產品七日內，可持發票至原購買店點申請退貨。
◎虛擬產品：
1. 購買地點為經銷通路：店家購買證明單上之產品序號 ( 須未開卡 ) ，請下載軒
轅劍 網路版 產品退費申請表 填妥並附上表格內需資料，連同發票、購買產品序
號證明單、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心，本公司核對無誤後，將依實際
購買之發票金額匯入您提供之存摺帳戶內。
※需寄回之內容： 1. 原購買證明單 2. 姓名與聯絡電話 3. 購買發票 4. 存摺影本
5. 軒轅劍網路版 產品退費申請表。
※購買產品七日內，可持發票至原購買店點申請退貨。
2. 購買地點為大宇商城：所購買之產品序號 ( 須未開卡)， 請下載軒轅劍 網路版
產品退費申請表 填妥並附上表格內需資料：小額付費資訊(手機號碼，市話號碼
、Smart Pay消費扣款帳號)、申請人購買帳號、姓名、訂單編號、聯絡電話、
發票、退款存摺影本寄回大宇資訊客服中心，本公司核對無誤後，將依實際購買
之金額匯入您提供之存摺帳戶內。
※註：產品退費申請人須與購買帳號之會員資料相符。
3. PayPal海外地區玩家購卡專區：產品序號（須未開卡），請透過 PayPal 負責窗
口反應，聯絡方式與時間：
Email:
[email protected]；MSN:
[email protected]
週一至週五（假日除外）上午0900~1200、下午14: 00~18:00上線服務
◎點數退費
依據『軒轅劍 網路版 』官網，線上遊戲服務使用者合約書，第二十四條 - 契約之
終止與退費，帳號存摺內未使用的點數，扣除點數必要成本40%後，以現金或匯款方
式退還。
※軒轅劍 網路版 營運地區為台灣、港、澳；其它國外地區玩家申請退費，需扣除
實際產生之匯款手續費用。
1. 現金退款：
(1) 申請人請攜帶身分證正本、附屬證件正本：健保卡、駕照、護照（未過期）及
印章，親洽大宇資訊客服部申請。
(2) 代理人親洽申請，請攜申請人、代理人雙方之身分證正本、附屬證件正本、代
理人委託書 及印章，親洽大宇資訊客服部申請。
(3) 港澳地區玩家請洽 Alta 香港代理商 申請。
2. 匯款作業：下載『 遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』（←點此下載），會
員帳號申請人 填妥 ( 雙證件影本須黏貼完整 ) 簽名蓋章後，並附上存摺帳號
影本寄回大宇資訊客服部，退費款項於提出申請且資料核實無誤後三十日內退還。
三、注意事項：
●台灣地區玩家得以親洽方式申請實體、虛擬商品退費 ( 匯款、現金 ) 事宜，請
攜帶『實體產品包裝（內含序號卡貼紙）、經銷通路商開立之購買憑證、身分證
明文件、存摺影本』親至大宇資訊客服中心辦理。
●親洽時間：週一至週五，上午09：00~12：00、下午14：00~18：00。
( 親洽地址：台北縣中和市建一路 166 號 12F )
●港澳地區玩家申請退費事項，請洽詢 Alta 香港代理商。
●『遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書』需以正本申請，故僅提供郵寄 ( 掛號 )
或親洽方式辦理，申請日為申請表格內資料核對無誤起算。
※（中華郵政掛號郵寄方式申請者，郵資費用將隨同退費一併退還）
●退費申請時間：2010年11月02日至2011年05月02日止，本辦法僅適用軒轅劍網路版
營運終止之退費作業。
●客服中心聯絡方式：
客服電話：（02）8226-5655
客服傳真：（02）8226-3491
客服 Email ：
[email protected]
軒轅劍 網路版 即時回報區：
http://swdol.joypark.com.tw/service_trouble.asp
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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