已徵求版主同意 ================================================================= 各位先生女士您好： 首先感謝您撥冗填答這份問卷，在此致上十二萬分的謝忱與敬意。 這是一份有關負向服務失驗對於顧客參與及預期影響之研究，希望您能針對以下問題提供 寶貴的意見，問項沒有標準答案，請您依照您的真實感受與個人認知填答即可。 您填寫的資料純粹做為學術研究之用，資料絕對保密不公開，請您安心填答。 最後，再次感謝您的填寫與協助！ 南台科技大學行銷與流通管理所 指導教授 黃文宏博士 南台科技大學行銷與流通管理所 研究生 紀凌亞敬上 問卷網址: 問卷一: http://www.mysurvey.tw/s/49cPR94Z 問卷二: http://www.mysurvey.tw/s/r3Jp5YzP 問卷分為兩種情境，選其中一種即可。 問卷最後一題，請填入PTT帳號，以方便發放P幣。 --

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