有鑑於台北的玫瑰大眾門市在兩個星期前就開始有人排隊 礙於白天有工作不能持續排隊 所以就每天回家時經過公館大眾觀察人數 然後再打回家鄉基隆大眾詢問排隊情況 第一個禮拜傳出要售票的消息 禮拜五下午就先和朋友殺回基隆排隊 結果當晚七點多才確定宣佈隔天不售票 接著幾天每天都不安的等著售票訊息 終於星期四友人打電話來確定週末會售票後 我又急忙趕回基隆排隊 很幸運的排到基隆店的第一號 然後友人在隔天也趕來跟我換班 基隆大眾在星期六開賣當天11:30分才開始由店員發放號碼牌 我們五個人拿了1-3號的號碼牌 結果到正式開賣的一點整 店員說系統時間未到要歌迷先別進去店裡 過了約莫五分才一次放五個人進入店內買票 售票是由兩位男店員負責 而且他們也沒將售票螢幕給歌迷看 就叫我們跟他說要買哪區幾排幾號由他點選 結果一進入系統 我們說要紫1C第一排四張 他就宣布說一樓看台全部的1、2排都是身心障礙票區不能點選 要我們退而由第三排開始買 後來回家友人就在網路上發現有人買到看台區的前兩排 我就到公館大眾詢問確切的售票狀況 公館大眾的店員說他們店裡的系統根本沒有看到所謂一樓看台前兩排不能賣的問題 他們也好心的幫我打到基隆大眾詢問 結果基隆大眾的店員改口說 他可能沒看清楚紫1C前兩排是否有人劃位 他"以為"看台區一二排均不能購買 因此"建議"我們從第三排開始劃位比較保險 聽了這種話真的非常生氣 他們連一句道歉都沒有還一直為自己找藉口 後來甚至打電話來跟我說他們忘記撕票根 要我幫他們"寄回去" 後來聽說我們後面到20號左右搖滾區就全部售完 而前面的版友說他在公館大眾購買60幾號都還有買到搖滾區 可見基隆大眾除了做事不夠細心 動作也是慢人好幾倍... 劃位的先生還要兼收錢數鈔票...一副無關緊要的樣子 而旁邊的另一位男店員的功用就只有遞票給消費者 然後一邊在旁邊叫我們不用緊張說一些風涼話... 這樣子的做事態度讓我不會再想回基隆大眾去排隊買票了.... 今天下午打到總公司的客服去投訴 客服小姐除了不斷的道歉之外也說他除了道歉沒有什麼能給我的... 只說以後會加強人員訓練 然後會請基隆店長打來跟我道歉... 現在已經晚上了 一通電話也沒有 而且你的道歉到底能弭補我什麼？ 真的很生氣...... --

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