作者rismyl (艾小咪)
看板SS501
標題Re: [情報] 玫瑰售票網的緊急通知(致歉啟事)
時間Mon Jun 8 16:08:03 2009
我在6/6就收到簡訊說當天會收到~
也收到e-mail寄的出貨通知.也上網查過訂單紀錄,有6/5出票的紀錄!
但今天已經6/8~我還沒收到票券.
有點擔心的情況下,就打了電話02-2975-2238去詢問~
結果一個女生接的~只告訴我說"因為部分發生重複劃位,所以票還沒寄出"!
我問他說,是部分還沒寄出,還是全部都還沒寄?
他說"全部都還沒寄"!!!
這時我就有點不高興的說,那簡訊跟e-mail都不該發出~
而且我上網查的訂單紀錄都還寫了出票了~
他居然回答我~這個系統自己寄出的的"不是她的問題"!!
我很生氣的問他"難道是我的問題囉"?
真的是太可笑了!難道系統設定不是人在設定嗎?
如果出錯本來就應該要去更改~
還說要給我另一支總公司電話,叫我自己打去反應!!
說那支電話只負責"出票進度",而我要問的問題答案是"尚未出貨",這樣懂了嗎?
(就是在玩文字遊戲就對了?!大家推來推去不願意負責吧!
消費者有問題不是應該要向上呈報已求改進嗎?這叫做"服務業"?!)
整個不負責任的態度實在讓人非常生氣!
我說我要自己打電話去問,叫他告訴我她的名字,我要說是她這麼告訴我的~
結果就不敢講了,只敢說姓林..
我非常生氣的說他這樣不敢為自己說的話負責!!如果真的認為自己應對得很好,
有什麼好怕的呢?
整個有種花錢受氣的感覺!!
難道都沒有什麼申訴的管道嗎??
明明看到很多人為了這次的售票都受了很多氣~
他們的態度也很糟糕~
不知道有沒有網路購票的人收到了呢?
※ 引述《jcamnos (jcamnos)》之銘言：
: 玫瑰大眾唱片很感謝SS501歌迷的支持與包涵，此次SS501見面會門票造成搶購，
: 但售票系統於作業中因瞬間大量壅塞以致售票作業產生瑕疵，而導致少部份票券
: 會有問題，造成歌迷的困擾，在此致上最高的歉意！
: 玫瑰大眾唱片將會主動通知持有問題票券的歌迷，並進行全額退款的後續相關動
: 作。再一次跟歌迷朋友們說聲抱歉！
: 5/28~5/31於玫瑰大眾購物網上購買見面會門票的歌迷朋友，票券將於6/6陸續分
: 批寄出，敬請歌迷稍候！(欲查詢寄送進度請洽02-2975-2238)
: 詳情請看 http://0rz.tw/BjCTj
: -------
: 使用網路訂票的版友們，如果有收到出貨的e-mail和簡訊通知的話
: 應該這幾天就會收到票囉!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.64.180.239
1F：推 shinchu:害我扣扣蛋....真的很糟糕! 06/08 16:10
2F：推 jinmasami:沒有收到+1...玫瑰真是太不富責任了!失望... 06/08 16:10
3F：推 tracygoro:不會吧 我也是一直等耶 因為有收到簡訊 但一樣還沒到= = 06/08 16:14
4F：推 kay10081:寄回嘉義不知道我妹收到沒...叫她也打電話問一下好了~ 06/08 16:18
5F：→ kay10081:星期六我也有收到簡訊跟E-mail說 06/08 16:18
6F：推 jcamnos:真的是很愛耍消費者耶(怒) 我也是6/6收到簡訊和mail 本來 06/08 16:28
7F：→ jcamnos:還滿心期待這兩天就會收到票了說 居然都還沒寄 搞什麼鬼啊 06/08 16:29
8F：推 une1201:各位辛苦了，希望你們都能拿到票 06/08 16:42
9F：推 a85316:可以向消基會和蘋果投訴 讓大家都知道這家爛公司= = 06/08 17:21
10F：→ jenny830913:讓他們被念得亂七八糟DSP就不會讓他們代理(你好陰險) 06/08 18:15
11F：推 shanmie:我也一直等都沒結果……="=真的很傻眼 06/08 20:42
12F：→ anita301:日夜傻傻等+1 不會到前一天才收到票吧= = 06/08 20:46
13F：推 a53300451531:沒收到+1 生氣!!!!!! 06/08 20:58
14F：→ tracygoro:看文 問到的意思是都還沒寄出 應該大家都沒收到吧 06/08 21:00
15F：推 froeschlein:傻傻等+1 原來根本就沒有寄!!!! 害我這幾天不停的 06/08 21:29
16F：→ froeschlein:癡癡的望著管理杯杯.....快讓我收到阿~~~~~ 06/08 21:29
17F：→ tracygoro:推癡癡望著管理杯杯 我還忍不住問了 XD 06/08 21:30
18F：→ froeschlein: 員 <--害我都不知道自己在說什麼了 06/08 21:31
19F：推 zqwe:我剛剛收到票了耶~還有海報!!很快啊~~ 06/09 10:23
20F：推 froeschlein:我也是剛剛收到票跟海報了耶!!! 終於阿~~~ 06/09 11:06
21F：→ shinchu:剛剛收到票了，但我的海報呢?分開寄送的嗎? 06/09 11:18
22F：→ froeschlein:樓上 我是兩個一起收到的耶!票給我用膠帶黏在海報上 06/09 12:57
23F：→ froeschlein:我以為海報會用海報筒裝 但他用折的.... 06/09 12:58
24F：→ shinchu:因為我當初有加價買海報筒，剛打去問，他說是分開寄的... 06/09 13:11
25F：→ rismyl:我剛剛也收到了!不知道是不是有吵才有糖吃的結果! 06/09 13:12
26F：→ rismyl:所以海報分開寄?怎麼不一起寄orz..所以有加價的人又要等囉? 06/09 13:13