嗨各位役男： 小弟141T, 在嘉義榮民服務處服役, 即將於9/16退役, 單位近期要補充役男, 以下簡單寫 點東西給各位學弟參考 單位作息 06:30 起床, 打卡, 掃地, 看報, 做完就可以去吃早餐, 走路約2分鐘就有早餐店, 遠一點到大 雅路上也有不少選擇, 再遠一點騎車溜下去就是市區, 看高中妹紙趕上課也是不錯的選擇 :) 要省一點單位有電鍋微波爐, 其實很方便 08:00 值勤, 也就是在服務處門口當櫃哥, 內容大致上是接線生與跑腿傳公文, 職員偶爾會需要 役男幫忙, 正常來說工作都不難, 身為役男就幫幫他們吧 :) 10:30 大概這時候問職員要不要訂便當, 有心的話可多找些可外送的便當店, 大家訂久會膩, 記 得跟便當店說一下12點前要到, 有些職員的脾氣吼 :) 12:00 午休, 單位沒有開伙所以自行處理, 外食或跟訂便當; 哥的娘親在市區上班, 當了快一年 媽寶 13:00 下午值勤, 繼續當櫃哥 16:00 下午掃地, 不過之後役男為減為兩人, 應該是不需要再掃 17:00 下班, 準時打卡下班, 正常到八點前都沒人管你進出, 吃飯約會補習或任何你想做的事 20:00 晚點名, 因為是正職輪流留守單位, 所以每晚都不同人 23:00 熄燈睡覺, 這是公約, 沒什麼強制性, 想進修晚一點回寢室睡覺也沒關係, 不要吵到彼此 就好 :) 單位裡的人與勤務 基本上單位裡每個職員都要認得, 一開始要認30幾人以及分機號碼是有點負擔的, 這個需 要時間熟悉, 至於偶爾會來單位開會的服務組長就看你愛記不記, 共有12個. 單位裡有三 長: 處長, 副處長, 總幹事, 基本上處長副處長不太會管役男, 所以就是禮貌應答, 兩位 長官都住單位, 晚上注意音量; 總幹事會盯清潔, 自己注意該做的打掃就好. 有一句話叫 "鐵打的衙門流水的官", 長官來來去去跟役男的頻率差不多吧, 通常換個長官職員又要重 新適應長官作風與脾氣, 因為退役軍官會用帶兵的方式帶人, 所以職員對長官必恭必敬, 役男也別覺得職員太懦弱, 不敢做事與決定事情, 這是常態. 職員是依照職等去分大小, 偷偷說單位共用的硬碟有職員人事資料, 不過哥不是很care這個, 跟職員相處真的是有趣 也麻煩, 小圈圈與地雷多, 我就不細講每個職員, 自己體驗吧; 普遍來說公務員思想保守 , 年長一點的通常心態待退, 年輕一點的稍有幹勁. 記住, 自己在觀察職員的同時, 你也 正被觀察著 週一固定擦拭職員電話: 酒精棉花球, 用完跟總務說 每早上班記得幫一樓印表機們補紙: 下午上班也可以巡一下, 就怕你無聊 轉接電話: 櫃哥時間主要的工作, 除了熟記分機, 役男還要聽得懂對方到底要找哪個承辦 人, 轉錯其實也沒關係, 職員會來糾正, 自己再記一下就好, 學長那邊有職員座位與分機 的圖, 不過前鎮子換過工作, 自己update. 遇到口音太重的伯伯可以請職員協助接聽(收 發-宋姐), 口音這點相信對役男來說無法招架. 另外, 單位網站有相當古早的工作與分機 對應表, 有太多吐槽點不知從何說起 固定電訪榮民: 一季有一堆要電訪的榮民, 不知道說什麼的話有範例可參考, 還要打成電 子檔, 很麻煩. 可能會有職員請你協助打電訪或是打成電子檔, 自己斟酌 :) 協助公祭的拍照: 職員或學長會教要拍什麼, 跑個兩三次就很熟了. 對, 會看到亡故的老 伯伯, 不過大家起碼都二十幾了應該沒什麼好怕的 公祭前的協調會: 通常去嘉義或灣橋分院, 役男拍照 移屋清點: 去亡故伯伯的家清點財產, 役男拍照 春秋季國殤: 會帶去鹿草的公墓什麼的協助, 役男拍照 偶爾職員會外帶役男: 拍照, 搬東西或打掃 附註: 執行勞動性質的勤務可以脫掉制服, 請感謝143T那位學長, 這真的是good call 附註二: 拜五下班就可回家, 拜日21:00前返處 自己的事 如果你能在有點紛亂的氣氛下進修, 那真的恭喜你, 工作做完你有很多時間可以; 如果不 行, 那也沒關係, 你還是可以看看小說什麼的, 你先問問自己在櫃台做的事情會不會被講 話, 畢竟門口你知道的, 在這裡變黑也沒有不好, 只是壓力應該不小啦, 顆顆. 晚上想申 請補習請照規定來, 你就能得到額外兩小時(20:00~22:00)在外面的時光, 平常真的有事 晚上八點回不來怎麼辦? 問學長或管理人, 內規 個人淺見與心得 櫃哥: 學會分析對方需求, 準確丟給承辦人. 很多民眾(現場與電洽都是)不知道自己需要 什麼服務, 就知道有補助可拿, 你可能覺得無言, 但也沒辦法, 這是政府給他們的. 真的 不曉得丟給誰, 就直接問宋姐或其他職員吧 電訪: 打了好幾百通電訪, 你打給自己關心或關心自己的人了嗎? 不妨撥給他們吧 與人相處: 我想職場上就是互相啦, 像買保險, 平常對大家好, 萬一自己真有什麼事, 大 家也不會待你太差; 反之就是獨自承受 也不知道寫什麼當結尾, 就恭喜我退役吧 :D -- Sent from my Android --

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