作者JCA53113 (小烏龜)
看板SHINee
標題[心得] 購票有問題的 請務必主動聯繫全家!!
時間Tue Jun 7 07:35:38 2011
雖然版標說停止購票心得文了
但嚴格說起來我覺得我想說的算是"提醒文"
不算是落落長的購票心得...
單純不想看到有版友發生遺憾 如果不能PO請版主告知再自D吧
我的購票情形是:
到最後一個步驟,列印繳費單時
突然系統跳出"錯誤"什麼鬼的(太緊張忘了內容)
單子就沒印出來...我就傻眼~~
想說 該不會是沒紙了!?!?!?
但後面的人卻順利印出單子 讓我瞬間大囧
之後再用 該會員帳號 嘗試購票~
卻一直都顯示我已經購票過了,超過購票上限(第一次是點4張)
心裡OS:
X!!沒買到票還吃我帳號是怎麼回事!!
請全家店員幫我打電話,竟然是回覆我:那就沒辦法了!哇哩勒~
回到家後不死心的打到0800客服
客服人員說我這樣應該是有購票成功的,
需要從後端電腦查詢,但後台那邊沒人上班,
最慢星期一會回覆我。可是這個連假我 完 全 沒 有 接 到 電 話
(我還留了兩支手機怕漏接)
今早不死心的再打去全家問
客服竟然說:有阿!有查到你的資料~搖滾C區 序號...(50號內)
我整個傻眼!!有查到幹嘛不跟我聯絡!!
尤其是當我收到補款須知時更火大了........
上面寫著補款及傳真期限都是到"6/7(二) 23:59截止"
雖然之前就有公佈補款流程~但因為想說我應該不會那麼衰~所以一直沒細看
那如果我今天沒主動打電話,他們也沒聯絡我~
我不就變成放棄補匯款....票在611又會被釋出!!!!!!! = =
我完全不知道我到底有沒有購票成功~~
因為我沒印出小白單~之前的說法是沒印出來就是失敗~
但又把我帳號吃了 說我已經買過票不能再買了...
超爛的!!!!!!如果我今天沒打過去 那我序號這麼前面的位子不就飛了...
而且當天寄單子 當天要求我完成補款及傳真~
也太趕了吧!!還好我是一大清早打電話
如果我是晚上打的不就更趕了.....
更何況有些人從事的工作一值班就是很久~那要叫那些S.W怎麼辦!?!?!
所以.......
奉勸大家~
有任何問題趕快打去全家0800客服詢問吧!不要傻傻等他們主動打電話....
不然可能票就飛了....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.121.245.221
1F:推 vivian920520:拍拍原PO 你該感謝這次是用圓頂帳號購票 才會有遠端 06/07 07:59
2F:→ vivian920520:紀錄 要是一般的購票 你連喊冤的機會都沒有 這次fami 06/07 08:00
3F:→ vivian920520:的狀況仍然百出 也不是每個人都像你這麼幸運有買到票 06/07 08:01
4F:→ vivian920520:而且位置這麼好 希望有問題的S.W要像原PO一樣積極解 06/07 08:02
5F:→ vivian920520:決 爭取自己的權益 沒買到的親辜可以期待釋票跟加場 06/07 08:03
6F:→ JCA53113:真不知道該開心還難過 圓頂搞famiport的售票方式狀況超多 06/07 08:04
7F:→ JCA53113:但也還好有帳號不能根本沒得查... 06/07 08:04
8F:→ JCA53113:剛有版友丟我水球說有一樣情形 工作人員說最晚8號回覆~ 06/07 08:11
9F:→ JCA53113:但我這邊收到的補款須知上是寫只接受到今晚12點..所以還 06/07 08:11
10F:→ JCA53113:請版友積極點主動聯絡 以免票被取消錯失機會喔! 06/07 08:12
11F:→ zerozero0904:其實我看不懂你生氣的地方在哪裡?我星期六中午買完 06/07 08:49
12F:→ zerozero0904:回家馬上打給全家,星期天下午因為擔心所以就打去問 06/07 08:50
13F:→ zerozero0904:客服很客氣,而且後來可能因為他們彼此處理的名單有 06/07 08:51
14F:→ zerozero0904:重複,我又陸續接了兩通電話,代表他們很積極的在連 06/07 08:51
15F:→ zerozero0904:繫,而且今天才是截止日,全家算是有責任感了吧? 06/07 08:52
16F:→ zerozero0904:最重要的,在任何交易的過程中,絕對是損失較大的一 06/07 08:54
17F:→ zerozero0904:方需要更積極主動,主動溝通是讓自己安心的好做法! 06/07 08:55
18F:→ JCA53113:因為今天是截止日 我沒接到任何電話~~那如果我沒主動聯繫 06/07 08:59
19F:→ JCA53113:是不是代表我的票就掰了?且他們有跟版友說"最慢"明天回電 06/07 08:59
20F:→ JCA53113:那如果我們聯絡了他們說要等看後台再聯絡 是他們會放寬對 06/07 08:59
21F:→ JCA53113:我們這些比較晚被聯絡到的人的期限?還是照規則走 就直接 06/07 09:00
22F:→ JCA53113:算未補款呢?那這樣"老實 守規矩 不好意思一直打電話煩的" 06/07 09:00
23F:→ JCA53113:S.W 會不會反而喪失權益?這是我覺得比較生氣的地方~~ 06/07 09:01
24F:→ JCA53113:今天是我有主動打電話 但是我沒主動打的話有錯嗎?因為是 06/07 09:01
25F:→ JCA53113:他們叫我等候通知的呀!我傻傻的等也沒什麼不對吧?但如果 06/07 09:01
26F:→ JCA53113:因此我的票被取消了呢?這蠻嚴重的吧..@@ 06/07 09:02
27F:→ JCA53113:而且今天打去才被通知補款或前幾天被通知的 期限都一樣~ 06/07 09:04
28F:→ JCA53113:那如果有人是需要長時間值班工作的人呢?不就超級囧.. 06/07 09:04
29F:→ JCA53113:單純覺得處理程序可以更好一點!如果他們無法在期限內通知 06/07 09:04
30F:→ JCA53113:完 應該就要放寬S.W的補款期限~~並跟圓頂轉達這樣的情況 06/07 09:05
31F:→ JCA53113:不然如果不是沒買到票 而是有買到 卻因為聯絡疏失被取消 06/07 09:06
32F:→ JCA53113:那才真的哭死吧... 06/07 09:06
33F:推 usojapan:他叫你等你就等阿,到時候出問題你就要他負責。 06/07 09:18
34F:→ usojapan:新聞報紙也都說了,上次SJM有歌迷小白單都印出來了, 06/07 09:19
35F:→ usojapan:卻不能刷條碼,這方面是可以要求賠償的。 06/07 09:19
36F:→ usojapan:EX:時間賠償(工作、請假等等)、甚至是精神賠償。 06/07 09:19
37F:→ usojapan:我上個月辦理助學貸款延期還款,最後受理日期也是5/31。 06/07 09:20
38F:→ usojapan:結果他們在5/31才跟我說我給的資料有誤,叫我再補。 06/07 09:20
39F:→ usojapan:我說我現在從台北寄過去高雄也到不了,明天就6/1了。 06/07 09:21
40F:→ usojapan:這樣我不就超過時效沒辦法申請? 06/07 09:21
41F:→ usojapan:你們一開始在跟我要資料的時候為什麼不直接跟我講清楚是 06/07 09:21
42F:→ usojapan:XXX資料呢? 06/07 09:22
43F:→ usojapan:結果他還是先讓我通過延期申請,事後補資料。 06/07 09:22
44F:→ JCA53113:我覺得重點也不是賠償多少錢什麼的 對想進場的人來說~ 06/07 09:29
45F:→ JCA53113:沒票的損失就算收到一點金錢上的賠償也於事無補..我就是 06/07 09:29
46F:→ JCA53113:SJM小白單印出未刷過的受害者阿 而且還買到4200的... 06/07 09:29
47F:→ JCA53113:但是全家店員竟然把我小白單撕了說這無效了= = 囧 06/07 09:29
48F:推 amiken:拍拍 完全理解原po生氣的點。是想進去看SHINee,如果等全 06/07 22:35
49F:→ amiken:家打電話,來不及匯款,最後變成沒票,再多錢賠償又有甚麼 06/07 22:36
50F:→ amiken:用? 再者,全家承諾星期一打電話卻沒打,就是他們的過失 06/07 22:37
51F:→ amiken:啊~ 本來就該積極維護自己的權益 06/07 22:37
52F:推 pino77:好可怕!!好險我剛亂逛版有看到你的文章! 剛剛23點多看到馬 06/07 23:55
53F:→ pino77:打給客服 客服果然說我有兩張3500的票 瞬間跑去全家轉帳+ 06/07 23:56
54F:→ pino77:傳真= = 本來也一直覺得我4張票的摳打被吃了2張= = 06/07 23:56
55F:推 usojapan:你如果去申請賠償的話可能不是只有一點喔 06/08 10:05
56F:→ usojapan:工作機會損失跟精神賠償就不知道可以陪多少了 06/08 10:05
57F:推 katelin:原PO只想要演唱會門票啊 好心提醒大家並不是想要精神賠償 06/08 13:06
58F:推 angeldrem:恭喜P大~原PO的文章救了兩張到手差點要飛走的票耶!! 06/08 14:30
59F:推 corvinequeen:原PO跟我遭遇很像,不清楚自己有沒有買到真的很緊張 06/08 18:11
60F:→ corvinequeen:不過我比較幸運的是他星期一有打電話給我.... 06/08 18:12