作者JCA53113 (小乌龟)
看板SHINee
标题[心得] 购票有问题的 请务必主动联系全家!!
时间Tue Jun 7 07:35:38 2011
虽然版标说停止购票心得文了
但严格说起来我觉得我想说的算是"提醒文"
不算是落落长的购票心得...
单纯不想看到有版友发生遗憾 如果不能PO请版主告知再自D吧
我的购票情形是：
到最後一个步骤，列印缴费单时
突然系统跳出"错误"什麽鬼的(太紧张忘了内容)
单子就没印出来...我就傻眼~~
想说 该不会是没纸了!?!?!?
但後面的人却顺利印出单子 让我瞬间大囧
之後再用 该会员帐号 尝试购票～
却一直都显示我已经购票过了，超过购票上限(第一次是点4张)
心里OS：
Ｘ！！没买到票还吃我帐号是怎麽回事！！
请全家店员帮我打电话，竟然是回覆我：那就没办法了！哇哩勒～
回到家後不死心的打到0800客服
客服人员说我这样应该是有购票成功的，
需要从後端电脑查询，但後台那边没人上班，
最慢星期一会回覆我。可是这个连假我 完 全 没 有 接 到 电 话
(我还留了两支手机怕漏接)
今早不死心的再打去全家问
客服竟然说：有阿！有查到你的资料～摇滚C区 序号...(50号内)
我整个傻眼！！有查到干嘛不跟我联络！！
尤其是当我收到补款须知时更火大了........
上面写着补款及传真期限都是到"6/7(二) 23:59截止"
虽然之前就有公布补款流程～但因为想说我应该不会那麽衰～所以一直没细看
那如果我今天没主动打电话，他们也没联络我～
我不就变成放弃补汇款....票在611又会被释出!!!!!!! = =
我完全不知道我到底有没有购票成功～～
因为我没印出小白单～之前的说法是没印出来就是失败～
但又把我帐号吃了 说我已经买过票不能再买了...
超烂的！！！！！！如果我今天没打过去 那我序号这麽前面的位子不就飞了...
而且当天寄单子 当天要求我完成补款及传真～
也太赶了吧！！还好我是一大清早打电话
如果我是晚上打的不就更赶了.....
更何况有些人从事的工作一值班就是很久～那要叫那些S.W怎麽办!?!?!
所以.......
奉劝大家～
有任何问题赶快打去全家0800客服询问吧!不要傻傻等他们主动打电话....
不然可能票就飞了....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.121.245.221
1F：推 vivian920520:拍拍原PO 你该感谢这次是用圆顶帐号购票 才会有远端 06/07 07:59
2F：→ vivian920520:纪录 要是一般的购票 你连喊冤的机会都没有 这次fami 06/07 08:00
3F：→ vivian920520:的状况仍然百出 也不是每个人都像你这麽幸运有买到票 06/07 08:01
4F：→ vivian920520:而且位置这麽好 希望有问题的S.W要像原PO一样积极解 06/07 08:02
5F：→ vivian920520:决 争取自己的权益 没买到的亲辜可以期待释票跟加场 06/07 08:03
6F：→ JCA53113:真不知道该开心还难过 圆顶搞famiport的售票方式状况超多 06/07 08:04
7F：→ JCA53113:但也还好有帐号不能根本没得查... 06/07 08:04
8F：→ JCA53113:刚有版友丢我水球说有一样情形 工作人员说最晚8号回覆~ 06/07 08:11
9F：→ JCA53113:但我这边收到的补款须知上是写只接受到今晚12点..所以还 06/07 08:11
10F：→ JCA53113:请版友积极点主动联络 以免票被取消错失机会喔! 06/07 08:12
11F：→ zerozero0904:其实我看不懂你生气的地方在哪里？我星期六中午买完 06/07 08:49
12F：→ zerozero0904:回家马上打给全家，星期天下午因为担心所以就打去问 06/07 08:50
13F：→ zerozero0904:客服很客气，而且後来可能因为他们彼此处理的名单有 06/07 08:51
14F：→ zerozero0904:重复，我又陆续接了两通电话，代表他们很积极的在连 06/07 08:51
15F：→ zerozero0904:系，而且今天才是截止日，全家算是有责任感了吧？ 06/07 08:52
16F：→ zerozero0904:最重要的，在任何交易的过程中，绝对是损失较大的一 06/07 08:54
17F：→ zerozero0904:方需要更积极主动，主动沟通是让自己安心的好做法！ 06/07 08:55
18F：→ JCA53113:因为今天是截止日 我没接到任何电话~~那如果我没主动联系 06/07 08:59
19F：→ JCA53113:是不是代表我的票就掰了?且他们有跟版友说"最慢"明天回电 06/07 08:59
20F：→ JCA53113:那如果我们联络了他们说要等看後台再联络 是他们会放宽对 06/07 08:59
21F：→ JCA53113:我们这些比较晚被联络到的人的期限?还是照规则走 就直接 06/07 09:00
22F：→ JCA53113:算未补款呢?那这样"老实 守规矩 不好意思一直打电话烦的" 06/07 09:00
23F：→ JCA53113:S.W 会不会反而丧失权益?这是我觉得比较生气的地方~~ 06/07 09:01
24F：→ JCA53113:今天是我有主动打电话 但是我没主动打的话有错吗?因为是 06/07 09:01
25F：→ JCA53113:他们叫我等候通知的呀!我傻傻的等也没什麽不对吧?但如果 06/07 09:01
26F：→ JCA53113:因此我的票被取消了呢?这蛮严重的吧..@@ 06/07 09:02
27F：→ JCA53113:而且今天打去才被通知补款或前几天被通知的 期限都一样~ 06/07 09:04
28F：→ JCA53113:那如果有人是需要长时间值班工作的人呢?不就超级囧.. 06/07 09:04
29F：→ JCA53113:单纯觉得处理程序可以更好一点!如果他们无法在期限内通知 06/07 09:04
30F：→ JCA53113:完 应该就要放宽S.W的补款期限~~并跟圆顶转达这样的情况 06/07 09:05
31F：→ JCA53113:不然如果不是没买到票 而是有买到 却因为联络疏失被取消 06/07 09:06
32F：→ JCA53113:那才真的哭死吧... 06/07 09:06
33F：推 usojapan:他叫你等你就等阿，到时候出问题你就要他负责。 06/07 09:18
34F：→ usojapan:新闻报纸也都说了，上次SJM有歌迷小白单都印出来了， 06/07 09:19
35F：→ usojapan:却不能刷条码，这方面是可以要求赔偿的。 06/07 09:19
36F：→ usojapan:EX:时间赔偿(工作、请假等等)、甚至是精神赔偿。 06/07 09:19
37F：→ usojapan:我上个月办理助学贷款延期还款，最後受理日期也是5/31。 06/07 09:20
38F：→ usojapan:结果他们在5/31才跟我说我给的资料有误，叫我再补。 06/07 09:20
39F：→ usojapan:我说我现在从台北寄过去高雄也到不了，明天就6/1了。 06/07 09:21
40F：→ usojapan:这样我不就超过时效没办法申请？ 06/07 09:21
41F：→ usojapan:你们一开始在跟我要资料的时候为什麽不直接跟我讲清楚是 06/07 09:21
42F：→ usojapan:XXX资料呢？ 06/07 09:22
43F：→ usojapan:结果他还是先让我通过延期申请，事後补资料。 06/07 09:22
44F：→ JCA53113:我觉得重点也不是赔偿多少钱什麽的 对想进场的人来说~ 06/07 09:29
45F：→ JCA53113:没票的损失就算收到一点金钱上的赔偿也於事无补..我就是 06/07 09:29
46F：→ JCA53113:SJM小白单印出未刷过的受害者阿 而且还买到4200的... 06/07 09:29
47F：→ JCA53113:但是全家店员竟然把我小白单撕了说这无效了= = 囧 06/07 09:29
48F：推 amiken:拍拍 完全理解原po生气的点。是想进去看SHINee，如果等全 06/07 22:35
49F：→ amiken:家打电话，来不及汇款，最後变成没票，再多钱赔偿又有甚麽 06/07 22:36
50F：→ amiken:用？ 再者，全家承诺星期一打电话却没打，就是他们的过失 06/07 22:37
51F：→ amiken:啊~ 本来就该积极维护自己的权益 06/07 22:37
52F：推 pino77:好可怕!!好险我刚乱逛版有看到你的文章! 刚刚23点多看到马 06/07 23:55
53F：→ pino77:打给客服 客服果然说我有两张3500的票 瞬间跑去全家转帐+ 06/07 23:56
54F：→ pino77:传真= = 本来也一直觉得我4张票的抠打被吃了2张= = 06/07 23:56
55F：推 usojapan:你如果去申请赔偿的话可能不是只有一点喔 06/08 10:05
56F：→ usojapan:工作机会损失跟精神赔偿就不知道可以陪多少了 06/08 10:05
57F：推 katelin:原PO只想要演唱会门票啊 好心提醒大家并不是想要精神赔偿 06/08 13:06
58F：推 angeldrem:恭喜P大~原PO的文章救了两张到手差点要飞走的票耶!! 06/08 14:30
59F：推 corvinequeen:原PO跟我遭遇很像，不清楚自己有没有买到真的很紧张 06/08 18:11
60F：→ corvinequeen:不过我比较幸运的是他星期一有打电话给我.... 06/08 18:12