+ ＊ + ~ + ＊+ ＊ + ~ + ＊東吳透可版課程資訊+ ＊ + ~ + ＊+ ＊ + ~ + ＊ 科目名稱　全面品質管理 校區及科系學門 －　　企管系 (xx系.學程.廣博) 必修/選修/必選修 －　選修 老師姓名 －　王超弘　老師 成績落點查詢(非必要)－ 分數 人數 分數 人數 0~49　　 0 75~79 4 50~59　 1 80~84 11 60~64 2 85~89 1 65~69 3 90~94 2 70~74 6 95~100 3 修課人數：33 全班成績平均值：78.30 選課心得 － 全面品質管理也算是這學期修課內容之中學到很多的一門課， 講義的部分是自行將老師的PPT印出製成，內容相當豐富。 老師竭盡所能的用一個學期將全面品質管理的內容講述給我們， 由淺入深的講解全面品管的內容與精神， 每次都覺得上課時間過超快～聽課都聽到忘記時間！ 評分方式 － 期中報告 50% 期末OPEN BOOK 50% 期中報告是將運用全面品管其中一個章節，要求我們利用SERVQUAL去製作問卷， 然後去調查接受某家服務業的顧客的心得，作出象限並加以分析； 期末考則是比較偏整合性的思考， 題目是：如何成為具備高競爭力的大學畢業生 約莫一個月前就給我們題目，要我們自己事先寫好，考試帶來謄至答案只即可， 不僅要結合全面品管的分析方式，利用魚骨圖、巴雷多圖、品質屋等工具分析， 也對自己從大一到大三的學習生涯作一個自我反省與檢討。 我覺得這堂課我學習到的不僅僅只有全面品管而已， 也對自己的學習態度做一個省思。 或許從以前到現在，因為種種因素，很多人對王超弘老師有很多偏見， 說他考題很刁難什麼的，但其實他很為學生著想，希望學生能主動去學習， 我覺得他的要求沒有很嚴，在他的課裡頭，只有肯努力一定有機會、也一定有收穫， 只看你願不願意付出心力而已。 除此之外，就我修過他兩門課的經驗， 他每年評分方式不盡相同， 如果這班學生的學習態度不錯，大多半都不會給太困難的作業，分數也不會太嚴苛， 假若他真的出一題一百分的考題， 主要都是大範圍的題目，只要學會整合、架構出答案，要考好他的試不難：） 是否推薦選修這堂課 －　大推！：） --

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