+ ＊ + ~ + ＊+ ＊ + ~ + ＊东吴透可版课程资讯+ ＊ + ~ + ＊+ ＊ + ~ + ＊ 科目名称　全面品质管理 校区及科系学门 －　　企管系 (xx系.学程.广博) 必修/选修/必选修 －　选修 老师姓名 －　王超弘　老师 成绩落点查询(非必要)－ 分数 人数 分数 人数 0~49　　 0 75~79 4 50~59　 1 80~84 11 60~64 2 85~89 1 65~69 3 90~94 2 70~74 6 95~100 3 修课人数：33 全班成绩平均值：78.30 选课心得 － 全面品质管理也算是这学期修课内容之中学到很多的一门课， 讲义的部分是自行将老师的PPT印出制成，内容相当丰富。 老师竭尽所能的用一个学期将全面品质管理的内容讲述给我们， 由浅入深的讲解全面品管的内容与精神， 每次都觉得上课时间过超快～听课都听到忘记时间！ 评分方式 － 期中报告 50% 期末OPEN BOOK 50% 期中报告是将运用全面品管其中一个章节，要求我们利用SERVQUAL去制作问卷， 然後去调查接受某家服务业的顾客的心得，作出象限并加以分析； 期末考则是比较偏整合性的思考， 题目是：如何成为具备高竞争力的大学毕业生 约莫一个月前就给我们题目，要我们自己事先写好，考试带来誊至答案只即可， 不仅要结合全面品管的分析方式，利用鱼骨图、巴雷多图、品质屋等工具分析， 也对自己从大一到大三的学习生涯作一个自我反省与检讨。 我觉得这堂课我学习到的不仅仅只有全面品管而已， 也对自己的学习态度做一个省思。 或许从以前到现在，因为种种因素，很多人对王超弘老师有很多偏见， 说他考题很刁难什麽的，但其实他很为学生着想，希望学生能主动去学习， 我觉得他的要求没有很严，在他的课里头，只有肯努力一定有机会、也一定有收获， 只看你愿不愿意付出心力而已。 除此之外，就我修过他两门课的经验， 他每年评分方式不尽相同， 如果这班学生的学习态度不错，大多半都不会给太困难的作业，分数也不会太严苛， 假若他真的出一题一百分的考题， 主要都是大范围的题目，只要学会整合、架构出答案，要考好他的试不难：） 是否推荐选修这堂课 －　大推！：） --

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