作者papillon1202 (面紙)
看板S.H.E
標題[哈啦] 板服瑕疵退貨說明
時間Sun Aug 7 11:16:37 2016
最新收到來自廠商(樂衣設計)的消息
字體的情況有再跟公司主管進行討論,
由於我們未能於衣服訂做前察覺會有這樣的情況,並提前告知您,
2號款公司會全部退款正面顏色的費用
(黑色精梳棉-13元、白色精梳棉-15元、
黑色排汗衫-16元、白色排汗衫-30元),
謝謝板友們的體諒,廠商的退費會放在衣服中,
某些另外要退費的板友我也會附上,謝謝大家:)
謝謝板友的參加及廠商的協助,
板服已進入最後階段,
不過廠商發現
衣服有些許瑕疵(2號),
已提供照片說明,
基於本人認為是微乎其微的不可預期錯誤,
願意退費給想退貨的板友,
但廠商也有誠意表示想要處理,
所以想請板友幫忙提供意見,
也請需要退貨的板友務必推文或來信告知,
站內信已爆,請別再寄站內信給我QQ
請寄信至:
[email protected]
並附上ID及款式數量
在此先謝謝大家。
以下提供與廠商聯繫之信件內容,
讓板友了解確切狀況。
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(廠商來信,前一封主要說明QR Code問題,
但已順利解決故省略。)
您好,
不好意思!昨天才跟您提到交期及QR Code的問題,
今天又再度打擾您,我們在檢查成品時發現2號款的正面15,
從上方數來的第二排「2002 青春株式會社」,
因2002線條太細(比2001細)、及青春株式會社筆劃較多的關係,
無法像其他文字一樣清楚
http://imgur.com/a/bgJl3
(附件照片)
真的很抱歉!我們未能在訂做之前就察覺及先告知您會有這樣的情況,
往後我們一定會改進!
若有收到信件再麻煩抽空回覆,較能確定您有得知此訊息~麻煩您了,謝謝!
(本人回信)
謝謝您的來信,抱歉分裝數量過為繁雜,
還是很感謝貴公司的協助,
可以等待幾天沒關係的。
關於QR Code部分,因為本人不會使用繪圖軟體,
當初直接請作者轉成ai檔就趕緊寄信了,
本人也疏於確認,不全是你們的問題,
在此非常抱歉。
但我將訂單確認表在螢幕放大至可以掃描的狀況下(以word格式),
還是能連到網頁上,只是需要稍待幾秒,
可否請您在出貨前再請同仁幫忙確認呢?
畢竟20號款的總金額有九千元左右,
如果有太多板友無法接受想要退款,
這樣我會很為難,因為本身沒有賺板友們的錢,
這筆金額說大不大,說小也不是很小,
但目前對於本人是筆很大的負擔。
如果最後真的無法掃描的話,
也不好將這無可預期的失誤歸咎於貴公司
請問有無折衷的方法呢?像是折價或是重新製作?
希望可以詳細討論細節,麻煩您了。
另外字體不清楚的狀況,
謝謝您的告知,我會轉告板友,
如果有人需要退貨,再由我來負擔金額,
辛苦你們了,希望上面的事項能有一個較圓滿的解決方式,
謝謝來信,靜待您的回覆。:)
(廠商來信)
您好,
謝謝您的回覆!
不好意思,不曉得為何之前掃圖片沒掃出來,
剛才重新測試QR Code有掃出來了,
附件是我們用來測試的實拍照,也麻煩您確認看看。
但因為
QR Code需要在平整的情況下較好判讀,
如果衣服有皺摺還是有可能會掃不出來,
再麻煩您與板友說明一下喔!
字體不清楚的部份,補充一下數據會比較清楚,
整排「2002 青春株式會社」寬約3.3cm、高約0.3cm,
近拍感覺比較大,實際上佔整個圖案比例不大,
若有人需要退貨,我們實在不能讓您負擔金額,
希望再討論看看能否有其他解決方案,
這次訂做上給您添麻煩了,圖案一些問題未能在最一開始就察覺,
後續給您帶來困擾,真的很抱歉!
謝謝您的耐心回覆及幫忙,非常感謝您,也辛苦您了!
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QR Code經測試是可以掃描成功進入PTT-S.H.E板的,
只是要注意
掃描時必須讓衣服保持平整,否則可能失敗。
退貨主要是針對無法接受字樣模糊的問題,
畢竟廠商很有誠意想要解決,沒有想讓我賠錢了事就好orz
希望可以透過板上集思廣益,一起想出對策,
謝謝大家了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.34.74
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1F:推 Roo7 : 小瑕疵沒關係可接受 期待收到板服 P大辛苦了~ 08/07 11:30
2F:推 marochen : 腿好細 辛苦了!!! 08/07 11:31
3F:推 styleling29 : 可接受~面紙大辛苦了:) 08/07 11:37
4F:推 krater902 : 辛苦了,謝謝妳一直都耐心與廠商溝通 08/07 11:40
5F:推 sightd50 : 真的辛苦你了! 08/07 11:51
6F:推 sillyme1537 : 可接受~辛苦了^^ 08/07 12:05
7F:推 IOUIOUIOU : ok的 辛苦了 08/07 12:15
8F:推 poison530 : 辛苦面紙了!!! 08/07 12:17
9F:推 yaox : 沒關係 辛苦了~ 08/07 12:21
10F:推 crystal125 : 辛苦了!期待收到 08/07 14:08
11F:推 annuus03 : 辛苦了 謝謝你 08/07 14:48
12F:推 ipg4128 : 沒關係!辛苦了! 08/07 15:12
13F:推 ivy66625 : 沒關係 謝謝辛苦了 08/07 15:27
14F:推 to18 : 辛苦了!我個人覺得可接受 08/07 15:40
15F:推 Hwa : 遠看真的還好,可接受 辛苦面紙大了 08/07 17:48
16F:推 ygort : 沒關係 謝謝 08/07 20:57
17F:推 dolphin279 : 辛苦了!!! 08/07 21:59
18F:推 j2059731702 : 辛苦了 08/07 22:10
19F:推 imagine155 : 出去玩個幾天覺得好像與世隔絕 所以板服北部的面 08/08 14:34
20F:→ imagine155 : 交是找誰呢(昏 08/08 14:34
少騫,之後會有台北面交的文章還請關注。
21F:→ imagine155 : 然後辛苦面紙大了~~ 08/08 14:34
謝謝大家都可以接受,現在廠商願意退一色的錢,
對他們感到不好意思,不過大家可以以更低價擁有板服囉(笑)
※ 編輯: papillon1202 (101.13.35.148), 08/08/2016 15:35:16
22F:推 aceyance : 沒關係,不近看應該看不出來,屬於可接受範圍 08/08 20:13
23F:推 styleling29 : 廠商真有處理的誠意,給個讚是個好廠商~ 08/09 10:05
24F:推 addict615 : 推推!!!! 08/10 00:59
25F:推 dreamer0728 : 辛苦了~~~期待收到版服!! 08/12 00:58