※ [本文轉錄自 NTUSA 看板] 作者: darkelf328 (西瓜西瓜大西瓜) 看板: NTUSA 標題: [福利] 學生福利Ｑ＆Ａ：對校內餐廳或商家不滿意怎麼辦？ 時間: Thu Dec 11 21:08:28 2008 （本文也將刊登於懶人報06哦） 學生福利Ｑ＆Ａ：對學校裡的餐廳或商家不滿意怎麼辦？ ◎福利部／法律三阮俊達／社會二楊菡茹 Ｑ１：我覺得長興街男宿某早餐店衛生不佳，要怎麼辦？我可以向誰申訴？ Ｑ２：感覺活大某素食店青菜越來越少了，而且食物都好油噢！這該向誰反映呢？可以直 接跟素食店的阿姨們說嗎？另外，活大某飲料店服務態度不佳！這個誰可以來管啊？ Ｑ３：幾次在圖書館唸書，到活大某便利商店消費，不知道是因為太小還是怎麼樣的，總 是給人不乾淨的感覺，東西有灰塵就算了，還有一股難聞的氣味，可否請其改善？ Ｑ４：小福某家餐廳的櫃檯阿姨似乎會故意忘記開發票？覺得在學校裡做生意如果故意忘 記開發票，那樣子真的很糟糕，這能檢舉嗎？ Ａ：同學們在校內商家消費時，有時難免會對店家的服務品質（比方衛生條件）或服務態 度感到不滿，這個時候，除了可以鼓起勇氣直接向店員或老闆反映（有時會有效，有時則 不會被理會，但還是值得試試看，像活大素食的阿姨就很友善地回應了），也可以透過學 校有關單位申訴哦！在這裡，我們將介紹在餐飲與非餐飲類店家遇到問題時，可以像哪些 單位申訴？ 　　首先，學校裡有個單位，叫做膳食協調委員會。 （網址：http://homepage.ntu.edu.tw/~ntumeals/2008/） 　　膳食協調委員會是學校為了管理校內食品衛生安全與品質而設立的，其設立依據是「 國立臺灣大學膳食協調委員會組織規程」與「國立臺灣大學餐廳及福利社膳食衛生安全管 理辦法」，有以下職責： 1.本校餐廳、福利社等改善設施之規劃。 2.本校餐廳、福利社等處理食物流程之衛生管理。 3.本校餐廳、福利社等內外環境及設施之衛生管理。 4.本校餐廳、福利社員等設施之消防安全。 5.本校承包餐廳、福利廠商合約之擬訂。 6.其他餐廳、福利社衛生管理事項。 　　膳食委員會是校內所有餐廳與福利社的最高指導單位，主要會就衛生安全的部分特別 監督店家，至於與這些店家間的招標、簽約、收取租金、變更售價等管理細節，則委由校 內各權責單位負責。什麼是權責單位呢？膳食委員會將學校切成了幾個區域，劃分負責單 位，在區域內任何餐廳、餐車與非餐飲商家，便統一由該單位進行招商與後續管理。以下 是各權責單位負責的區域： 1.學生住宿服務組： 男八宿舍福利社、男七宿舍餐廳、CoCo壹番屋、研一宿舍福利社、研三宿舍福利社、男一 宿舍福利社、男二宿舍餐廳、男三宿舍（7-ELEVEN）、大一女A宿舍餐廳、大一女B宿舍餐 廳、女六宿舍餐廳、女四七餐廳、女九宿舍餐廳、男一宿舍餐廳。 2.學生活動中心管理組： 第一學生活動中心餐廳、純義西點麵包坊、椰林茶餐廳、全家便利商店。 3.生農學院附設農業試驗廠： 農產品展示中心（舟山路）、農產品展示中心（新月台）。 4.體育室： 新體地中海風味餐廳。 5.經營管理組： Yamazaki山崎麵包、鹿鳴堂7-ELEVEN、福泰歐薇花園餐廳、羅多倫咖啡廳、尊賢館、管院 多功能廳福利社、小福7-ELEVEN、摩斯漢堡崗亭、怡客咖啡、漢堡王、富嵐迪、薇薇蕃茄 拉麵、書芳園、SUBWAY、集荷燒烤、大四喜、筷子、龐德羅莎、NASSAS、茄子咖哩、校友 會館蘇杭餐廳、教職員交誼廳（丹堤）、鹿鳴宴中餐廳、牛筋學苑、iT、小木屋、韓琳韓 式料理。 6.醫學院學務分處： 醫學院師生餐廳、溫士頓咖啡、豆花王子。 7.醫學院總務分處： 合作社醫學院門市。 8.公共衛生學院： 公衛大樓餐飲部。 9.合作社： 公教品門市、合作社第一門市、合作社第二門市、第一小吃部、第二小吃部（姐妹花）、 第三小吃部。 10.膳委會： 便餐車。 　　所以，在校內餐廳或店家遇到任何問題時，除了直接向店家或店員反映外，最有效的 做法是直接向該店家所屬的權責單位申訴（打電話直接到辦公室反映）！或者，也可以直 接連絡膳食協調委員會，膳委會的辦公室就在住宿組，連絡電話是02-3366-2268，電子信 箱則為[email protected]，膳食協調委員會的幹事們會盡量協助同學的。 　　另外，膳食協調委員會的網站上，也設有申訴及危急處理專區 （網址：http://homepage.ntu.edu.tw/~ntumeals/2008/），歡迎大家多多利用：） -- 福利部 徵昏啟事：我，芳心寂寞，於此徵友數名。───────────┐ │　　1.喜愛打抱不平 台大第21屆學生會福利部│ │ 2.善於傾聽 │ │ 3.愛護我的寶貝—台大學生，縱然那不是和你生的。 │ │ 　　　 4.莫始亂終棄 │ └─歡迎來信─────────────而我唯一可以回應，莫屬珍惜你。┘ -- 「唯有了解,才會關心;唯有關心,才會行動;唯有行動,生命才有 希望 」 ~~珍古德(Jane Goodall) ※ 編輯: chitanes 來自: 163.20.252.234 (12/11 22:55)