※ [本文转录自 NTUSA 看板] 作者: darkelf328 (西瓜西瓜大西瓜) 看板: NTUSA 标题: [福利] 学生福利Ｑ＆Ａ：对校内餐厅或商家不满意怎麽办？ 时间: Thu Dec 11 21:08:28 2008 （本文也将刊登於懒人报06哦） 学生福利Ｑ＆Ａ：对学校里的餐厅或商家不满意怎麽办？ ◎福利部／法律三阮俊达／社会二杨菡茹 Ｑ１：我觉得长兴街男宿某早餐店卫生不佳，要怎麽办？我可以向谁申诉？ Ｑ２：感觉活大某素食店青菜越来越少了，而且食物都好油噢！这该向谁反映呢？可以直 接跟素食店的阿姨们说吗？另外，活大某饮料店服务态度不佳！这个谁可以来管啊？ Ｑ３：几次在图书馆念书，到活大某便利商店消费，不知道是因为太小还是怎麽样的，总 是给人不乾净的感觉，东西有灰尘就算了，还有一股难闻的气味，可否请其改善？ Ｑ４：小福某家餐厅的柜台阿姨似乎会故意忘记开发票？觉得在学校里做生意如果故意忘 记开发票，那样子真的很糟糕，这能检举吗？ Ａ：同学们在校内商家消费时，有时难免会对店家的服务品质（比方卫生条件）或服务态 度感到不满，这个时候，除了可以鼓起勇气直接向店员或老板反映（有时会有效，有时则 不会被理会，但还是值得试试看，像活大素食的阿姨就很友善地回应了），也可以透过学 校有关单位申诉哦！在这里，我们将介绍在餐饮与非餐饮类店家遇到问题时，可以像哪些 单位申诉？ 　　首先，学校里有个单位，叫做膳食协调委员会。 （网址：http://homepage.ntu.edu.tw/~ntumeals/2008/） 　　膳食协调委员会是学校为了管理校内食品卫生安全与品质而设立的，其设立依据是「 国立台湾大学膳食协调委员会组织规程」与「国立台湾大学餐厅及福利社膳食卫生安全管 理办法」，有以下职责： 1.本校餐厅、福利社等改善设施之规划。 2.本校餐厅、福利社等处理食物流程之卫生管理。 3.本校餐厅、福利社等内外环境及设施之卫生管理。 4.本校餐厅、福利社员等设施之消防安全。 5.本校承包餐厅、福利厂商合约之拟订。 6.其他餐厅、福利社卫生管理事项。 　　膳食委员会是校内所有餐厅与福利社的最高指导单位，主要会就卫生安全的部分特别 监督店家，至於与这些店家间的招标、签约、收取租金、变更售价等管理细节，则委由校 内各权责单位负责。什麽是权责单位呢？膳食委员会将学校切成了几个区域，划分负责单 位，在区域内任何餐厅、餐车与非餐饮商家，便统一由该单位进行招商与後续管理。以下 是各权责单位负责的区域： 1.学生住宿服务组： 男八宿舍福利社、男七宿舍餐厅、CoCo壹番屋、研一宿舍福利社、研三宿舍福利社、男一 宿舍福利社、男二宿舍餐厅、男三宿舍（7-ELEVEN）、大一女A宿舍餐厅、大一女B宿舍餐 厅、女六宿舍餐厅、女四七餐厅、女九宿舍餐厅、男一宿舍餐厅。 2.学生活动中心管理组： 第一学生活动中心餐厅、纯义西点面包坊、椰林茶餐厅、全家便利商店。 3.生农学院附设农业试验厂： 农产品展示中心（舟山路）、农产品展示中心（新月台）。 4.体育室： 新体地中海风味餐厅。 5.经营管理组： Yamazaki山崎面包、鹿鸣堂7-ELEVEN、福泰欧薇花园餐厅、罗多伦咖啡厅、尊贤馆、管院 多功能厅福利社、小福7-ELEVEN、摩斯汉堡岗亭、怡客咖啡、汉堡王、富岚迪、薇薇蕃茄 拉面、书芳园、SUBWAY、集荷烧烤、大四喜、筷子、庞德罗莎、NASSAS、茄子咖哩、校友 会馆苏杭餐厅、教职员交谊厅（丹堤）、鹿鸣宴中餐厅、牛筋学苑、iT、小木屋、韩琳韩 式料理。 6.医学院学务分处： 医学院师生餐厅、温士顿咖啡、豆花王子。 7.医学院总务分处： 合作社医学院门市。 8.公共卫生学院： 公卫大楼餐饮部。 9.合作社： 公教品门市、合作社第一门市、合作社第二门市、第一小吃部、第二小吃部（姐妹花）、 第三小吃部。 10.膳委会： 便餐车。 　　所以，在校内餐厅或店家遇到任何问题时，除了直接向店家或店员反映外，最有效的 做法是直接向该店家所属的权责单位申诉（打电话直接到办公室反映）！或者，也可以直 接连络膳食协调委员会，膳委会的办公室就在住宿组，连络电话是02-3366-2268，电子信 箱则为[email protected]，膳食协调委员会的干事们会尽量协助同学的。 　　另外，膳食协调委员会的网站上，也设有申诉及危急处理专区 （网址：http://homepage.ntu.edu.tw/~ntumeals/2008/），欢迎大家多多利用：） -- 福利部 徵昏启事：我，芳心寂寞，於此徵友数名。───────────┐ │　　1.喜爱打抱不平 台大第21届学生会福利部│ │ 2.善於倾听 │ │ 3.爱护我的宝贝—台大学生，纵然那不是和你生的。 │ │ 　　　 4.莫始乱终弃 │ └─欢迎来信─────────────而我唯一可以回应，莫属珍惜你。┘ -- 「唯有了解,才会关心;唯有关心,才会行动;唯有行动,生命才有 希望 」 ~~珍古德(Jane Goodall) ※ 编辑: chitanes 来自: 163.20.252.234 (12/11 22:55)