作者TakeF (Take.F)
看板RomanceGame
標題[閒聊] 關於訂購遊戲時的不愉快經驗
時間Fri Dec 12 15:21:12 2008
好像沒看到關於這方面的討論
如果不能討論的話請刪除沒關係XD
因為最近自己發生不太好的消費經驗
所以想上來抱怨，也同時希望大家不要像我一樣吃到虧
我在某家店訂購遊戲的普通版(如果店名能打出來的話再公怖是哪一家)
收到貨時發現沒有預約特典
我是九月時下訂單，遊戲十二月初發售，所以應該不算太晚訂
再說，遊戲官網上面有特別註明，不論是普通版或限定版本
只要預約就給預約特典
所以我問店家是否少給，店家回訂單標題上有註明含特典的才有
我要特典話就得在含特典的訂單下訂
但是他的訂單是
普通版、限定版、限定版（特典附）這三種
我想店家可能誤會我要的是限定版特典
於是將官網的註明給店家看
店家回說他們知道我的意思
有附沒附分得很清楚，有特典是向國內盤商訂，無特典是向日本訂
接著又說到這二者價格差異性
這好像不是重點吧XD 我只是要知道為什麼拿不到預約特典啊(汗)
覺得店家回覆牛頭不對馬嘴的，只有我嗎XD|||
老實說我覺得這和他們的訂購管道似乎沒有關係
我猜想他們不曉得預約特典是什麼
所以就和他們說明預約特典和限定特典是什麼樣的物品
並且再次強調官網的註明
店家回的很離譜
說是
官網有附但他們沒有接到特典的訂單就不會給
我沒在那個有標示特典付的訂單下訂所以就沒有
國內盤商是不保證給的
他說我訂的是冷門片，接著又說到他們向日本訂購的方式
日本那邊都會跟他們寫特典比率，比如說訂一百片是15%或20%
我說明明有人在別家同樣訂了普通版，訂購時就有拿到
他回是管道不同的關係
接著說"
就算日本人在日本預約訂購也不見得就會拿到預約特典"
真的是這樣嗎……
而且還說「盤商沒給，你向我們要也要不到，沒有就是沒有，你懂嗎？」
這種態度讓我覺得他實在不適合服務業啊XD
回我話的還是店老闆耶XD|||||
我當然也火大，直接問說是否他們不知道預約特典
他說他們都有和日方確認過
既然有確認，怎麼還會少了預約特典？
我覺得可能是下列這些情況：
１.店家完全不知道何謂預約特典，才回國內盤商沒給就是沒有
２.我九月下訂預約，但店家可能很慢才訂購，所以沒有
３.最不好的情況，被店家
偷Ａ走…囧
雖然在下訂單時我沒有確認過預約特典是我的疏失
但官網上都這麼寫了，難道情況是像店家講的那樣嗎？
而且我話才講兩三句，他直接打斷我的話
要我不要講先讓他講
他自己先打斷別人的話插嘴，很失禮好不好XDDD|||
如果有些話店家能用和善的口氣表達，我還比較能消氣
因為遊戲拆了才發現似乎不太對勁
所以我當然不會要求退貨
只不過那種態度和說詞真的蠻讓我不能接受
只好當成一次教訓，以後要訂遊戲會更加小心注意
文章蠻長讓大家眼睛看得很累抱歉了～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.189.94
1F：推 dashanew:那款?特典的問題就算直接去日本買都很複雜,台灣訂那就... 12/12 15:29
2F：→ TakeF:Real Rode 12/12 15:33
3F：推 dream2680:應該可以公佈吧?秘密的(毆) 12/12 16:38
4F：→ dream2680:據我所知有的店家其實不會跟官方訂...會找其他店家批貨 12/12 16:42
5F：推 adywill:遇過相同狀況,所以我再也不去那家預約東西了 12/12 17:26
6F：→ adywill:我這邊是地下街的XX世界,如果不能公開，煩請板主幫刪 12/12 17:26
7F：→ adywill:以前不管是日本還是代理商,提早預約一定有預約特典, 12/12 17:27
8F：→ adywill:今年頭一次遇到這種狀況,認為根本就是說詞 12/12 17:28
9F：推 clampjean:無論是好店或黑店，只要是事實，都歡迎經驗分享^_^ 12/12 17:58
10F：推 AibaAkira:X世應該是不會A 有什麼他們都會附上 我常莫名其妙拿到 12/12 18:03
11F：→ AibaAkira:自己都不知道的預約特典...也有沒附的時候 不過因為我不 12/12 18:05
12F：→ AibaAkira:太注意這種東西所以也不知道到底該不該有@_@ 12/12 18:06
13F：→ AibaAkira:如果一定要拿到特典就會請她們在訂單加註"沒有就退單" 12/12 18:08
14F：→ AibaAkira:也算是保障自己的方法 畢竟他們也出過很多次漏單的包 12/12 18:08
15F：推 adywill:我有特別在單據上要求寫要有特典,對方也會問是不是官方的 12/12 18:28
16F：→ adywill:那時候說當然是官方的預約特典,店家的預約特典想都不敢想 12/12 18:28
17F：→ adywill:所以今年頭一次遇到這種狀況時,覺得非常的震驚 12/12 18:29
18F：→ adywill:個人也是訂了這麼多年頭一次發生這種情況,不過因單據有寫 12/12 18:30
19F：→ adywill:就要求他要補到給我,不過他多收我兩百...= =bbb 12/12 18:30
20F：→ adywill:只遇到這一次啦.之前都好好的.不過我是一朝被蛇咬型.所以. 12/12 18:35
21F：→ TakeF:X家TVG，憑良心說到貨速度約一星期左右算快了，但是價格似乎 12/12 20:26
22F：→ TakeF:也比較貴一點，出貨前也會聯絡確認，只是這一次的經驗和店家 12/12 20:27
23F：→ TakeF:老闆本人回話的態度及說詞，讓我決定要把此店當拒絕往來戶 12/12 20:29
24F：推 dream2680:啊...這家我也拜託過，只是他們態度真的很兩極 12/12 20:43
25F：→ TakeF:啊！我上面的文打錯了(汗)有特典是日本，無特典才是國內盤商 12/12 21:29
26F：推 magicwei:以前在XX世界有訂限定版沒給預約特典.但他後來有補給我 12/13 01:29
27F：→ magicwei:不過他沒給我收錢耶@@ 居然還跟客戶收200.. 12/13 01:31
28F：→ TakeF:還收200...我的話就會向店家說是他們出錯非我的問題而不願給 12/13 08:55
29F：→ TakeF:上聯：預約特典要不回，店家答覆什麼鬼 12/13 08:56
30F：→ TakeF:下聯：無奈人不住台北，不想再吃一次虧 12/13 08:57
31F：→ TakeF:橫批：真差勁算我倒楣 我的數羊系列一去不回來～(音) 12/13 08:58
32F：推 shaula:店家應該不致於不知道什麼是預約特典，因為一般向也不少遊 12/13 16:07
33F：→ shaula:戲有 12/13 16:07
34F：→ shaula:另外日本人的話，有時直接去店面買也會拿到特典(沒預約) 12/13 16:08
35F：→ shaula:但當然是送完為止嘍，也是有可能發生沒拿到的情況的 12/13 16:08
36F：→ shaula:其實我覺得原PO一直不相信有「國內盤商」這管道；但從老闆 12/13 16:11
37F：→ shaula:的角度來想，原PO是個「一直不相言他們知道預約特典是什 12/13 16:11
38F：→ shaula:的奧客」，所以才會鬧這麼不愉快吧OTZ 12/13 16:12
39F：推 sarasoujyu:之前我也是有拿Real Rode去問X家TVG 本來是想先詢價 12/14 21:14
40F：→ sarasoujyu:結果他們客服硬是說因為匯率會變動所以沒辦法估給我 12/14 21:15
41F：→ sarasoujyu:(心想:我當然知道匯率會變,我只是想知道你們大概會加上 12/14 21:16
42F：→ sarasoujyu:什麼費用之類的啊...)結果因為一切都是未知數太不保險 12/14 21:17
43F：→ sarasoujyu:最後我自己找了代買Orz 12/14 21:18