※ [本文轉錄自 watch 看板 #1coWx1cb ] 作者: maifan (清心寡欲) 看板: watch 標題: Re: [討論] Garmin Instinct Solar隨機關機 維修經過 時間: Sun Aug 25 00:47:59 2024 板友們好， 我instinct 2021/10購入， 最近開始遇到相同自動關機問題， 確實也像原板友搜尋的資訊， 有兩個明顯狀況， 一是振動不完全，二是振動時容易自動關機， 當然依使用及充電時間， 可以確定的是電池已有老化跡象， 但仍想確認是否電池換新就正常了？ 如果板友們有寶貴經驗， 請不吝分享，謝謝。 (以下原文引用過多，恕刪除部分) ※ 引述《yoyomanman (yoyo)》之銘言： : 我的 Garmin Instinct Solar 是 2020/09 購入 : 現在遇到的問題是會無故自動關機。 : 我覺得這個問題真的很扯，等於是手錶用約 1 年半就出現狀況， : 而且我都是正常使用，當然手錶上有一般使用痕跡，但沒有在什麼特別狀況下去大力撞擊 : 然後就出現這個問題，而且很多人好像發生問題的日期都很接近。 : 我一直以為可能是軟體問題所以想說慢慢等後面幾版更新 : 結果更新之後還是都沒用 : 不知道有沒有 Garmin 錶友也出現一樣問題，希望可以一起站出來跟 Garmin 反應。 : 以下是目前維修通報狀況： : －－－－－－－ : 【我的故障原因】11/14 : 手錶約 6 月後開始出現狀況，疑似更新到 17.01 版後發生。 : 常常睡醒發現關機、運動到一半關機、隨機狀況自動關機； : 手動開機後馬上自動關機。 : 無論電量高低都會發生。 : 已經重置、硬重置、二次硬重置過，都無效。 : 更新最新 18.11 仍無效。 : https://photos.app.goo.gl/hDAQ68GM9nzUrWht9 : －－－－－－－ : 【Garmin 回覆】11/17 : 您送修的物品因【零件損壞】須酌收維修處理費用，Garmin將於收到維修費用後再進行後 : 續相關處理。付款注意事項及維修費用相關資訊如下： : 維修費用資訊 : 維修處理費：2100.0(含稅) : https://imgur.com/VnZZLwe : －－－－－－－ : 我覺得這個回覆真的是超爛的。 : 只寫「零件損壞」也沒寫到底哪裡損壞 : 我剛打去客服也沒跟我說到底哪裡壞 : 只說裡面硬體零件有問題，因為過保所以就會有維修費產生 : 而且我問客服要不要幫我反應問題，接電話的客服一直不正面回應 : 還反用問題問我說： : 「你反應問題的最終目的是什麼？是不是就是希望可以免費維修？」 : 真的感覺超級無敵差 : 就只想著要解決「我」這個問題人，而不是正視我要反應的問題 : 想辦法把狀況導向「現在就是因為機器壞掉要維修、又過保了所以才需要付維修費」 : 但重點是，我想說的不是到底要不要維修 : 而是這個問題根本不應該發生 : 不該發生的問題卻發生了、需要維修， : 那為什麼會是我的責任？ : 我問了他至少 3 次：「你有沒有要幫我反應問題？」 : 中間還一度靜止快 1 分鐘 : 他到最後才不情願說：「那我請主管跟你回覆好嗎」 : 我真的是超級氣炸。 --

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