活動內容 http://voiceclasses.blogspot.com/2011/03/45.html 活動報名 http://voiceclasses.blogspot.com/2011/03/45.html 課程時間 100/04/24(日) 09:30-16:30 100/05/29(日) 09:30-16:30 課程地點 口才訓練協會-新北市板橋區民生路二段217號3F (捷運新埔站2號出口直行5分鐘) 【適合對象】 主管、教師、教育訓練講師。 業務人員、電話行銷人員、客服人員及服務業人員。 期望讓自我聲音更有魅力與更具影響力者。 講話不知如何運用丹田，聲音缺乏共鳴與穿透力者。 講話容易喉嚨沙啞、不舒服者。 聲不逢時：覺得自己講話缺乏韻律節奏，常常讓人進入半昏睡狀態者。 講話鼻音過重，咬字不清者。 說話毫無惡意，卻讓人極有壓力者。 聲音軟弱缺乏自信，講專業卻沒有影響力，想激勵卻無法鼓舞人心者。 電話服務過程中，因溝通技巧不佳，常發生讓客戶擔心是騙局的狀況。 【課程目標】 了解並喜歡自己的聲音。 運用自己的聲音，創造感動氛圍。 聲音表情訓練。 發音器官、共鳴部位、發聲基本概念與學習 學習語調技巧 聲音原型於各種場景的運用、業務行銷的運用、以及衝突管理及運用 學會運用說故事加強溝通說話內涵提昇業績成交率 【課程簡介】 Dear: 根據哈佛大學行為科學家的研究數據指出: 人與人在面對面溝通時,有38%的人會注意你說話的語態. 而在使用電話溝通時,語態(非語言的溝通=聲音/肢體動作) 的優劣影響到他人對你的觀感所佔的比例更高達75%。 美國心理學家亞伯特.梅瑞賓也進行一系列實驗,並提出一個著名的溝通公式: 溝通總效果=7%語言+93%非語言溝通 從這個是子裡可以看出人與人之間的溝通, 語言內容只佔了7%,其餘93%都是非語言的溝通形式, 包括聲調的抑揚頓挫/臉部表情,以及肢體動作等等, 都能吸引聽者的注意,產生良好的溝通效果。 想要讓你的聲音形象更優更棒嗎？ 想要擁有更宏亮更活潑更有變化實續不斷的魅力好聲音嗎？ 舉行的好聲音帶來好業績【聲音潛能特訓班】準備上課了~ 歡迎舊雨新知一起來學習參加,改變就是現在! 【開課時間地點與報名流程】 時間:假日班 週日上午9:30~16:30,共7小時(中午午餐+休息1小時) 最新開課時間與場次請進報名系統觀看,謝謝 ． 地點:口才訓練協會-新北市板橋區民生路二段217號3F (捷運新埔站2號出口直行5分鐘) --

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