【4月熱門講座】「你」就是品牌--擦亮HR的個人品牌魅力 近年來企業在評估成長及獲利的因素中，除了開拓市場的策略考量外， 顧客滿意度也成為未來發展的重要決策項目！工作者的形象與特質， 及帶給顧客的感受，皆是成敗的關鍵, 工作同仁和顧客才是管理者所需關注的核心， 發展最有競爭效力的服務和滿意度水平，並同時拉大和競爭者的距離，才是致勝的關鍵！ 本場講座特別邀請紐約國際管理顧問公司總經理陳文敏蒞臨，與您分享 創造獨特個人服務魅力的方法！對於「以服務提升競爭力」有獨到見解的她， 將與您分享擦亮HR品牌的成功關鍵，到底HR的「個人品牌」是什麼？ 又該如何快速提升？該如何運用「POS非常服務」贏得員工的心？ HR運用「服務」打造個人品牌最容易贏得內部顧客認同，並能成為企業策略夥伴， 想創造獨特個人服務魅力，您千萬不要錯過！ 【主辦單位】中華人事主管協會 http://www.hr.org.tw/ 【主 講 人】陳文敏（現任紐約國際管理顧問公司 總經理) 陳文敏出身高雄飯店望族。自紐約大學(NYU)畢業後， 以一個富家女在紐約從洗廁所開始，後升遷至頂級飯店之副總， 創造出華裔、女性雙重少數的奇蹟！旅美近二十年期間， 服務過的富豪名流不計其數，如：影星麥克道格拉斯、季辛吉、 中東皇族。1996帶著紮實的紐約經驗，她回到台灣成立紐約國際 管理顧問公司。將美國最新的服務理念「非常服務」帶入亞洲各大企業間， 對於「以服務提昇競爭力」有極深入而獨到的實戰經驗！ 【講座時間】台北場：4/14。台中場：4/13。高雄場：4/29 【講座詳情】http://www.hr.org.tw/EDM/20110226_00/index.htm 【講座費用】原價1,000元，報名時於備註欄填上<PTT0414>前10名免費參加 限未參加過協會任何活動之新學員，報名完畢後我們將有專人與您連繫 【服務專線】02-5581-8080 歡迎自行轉載 ------------------------------------------------------------------------------ 充電會版位址如下： PTT→分組討論區→生活娛樂館→Life_Plan 人生→Refresh【充電板】─終身學習 ------------------------------------------------------------------------------ --

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