2025/10/12 18:12 「排漢堡買站票」一條龍服務獲讚　車長：出奇招消化人潮 https://youtu.be/NtMTBuYO6Ac 綜合報導 / 花蓮縣 花蓮光復車站有一位台鐵車長，巧妙運用創意口號排漢堡買站票吸引民眾目光。有志工捕捉 到，車長在站外耐心指導、協助確認民眾的車次資訊。畫面曝光後，大批網友都說他非常貼 心、熱心。而華視新聞獨家訪問到這位車長，他透露，發揮巧思的目的，是因為很多救災英 雄湧入光復，車站內也常常擠滿人，因此才想到這個一條龍服務的方式幫忙消化人流。 花蓮車班車長王至善VS.民眾說：「好好好沒問題，掰掰。」車長親切走向人群，拿出手機 一一詢問民眾，也仔細確認車次資訊，就是擔心大家買錯票，還喊出排漢堡買站票口號，掀 起討論。 花蓮車班車長王至善說：「你如果只是很制式很死板去喊說，有人要買站票嗎，他不見得聽 得到，那你這時候突然跳針一下，來排漢堡買站票，一條龍喔，那旅客他會突然，叮，清醒 一下。」就是希望叮一下吸引注意，從其他車站到光復支援的台鐵車長，走出車站售票範圍 ，發揮巧思讓民眾一聽就懂，因為救災超人常擠滿車站大廳。 花蓮車班車長王至善說：「車站左邊的按摩區還有洗鞋區、食物區，這些都在下午的時候， 他們要準備返回住宿點的超人，那在那邊就先幫忙消化人流。」靠金句口號也靠自己的雙腳 ，邊走邊問幫車站旅運尖峰減減壓。 花蓮車班車長王至善說：「一開始也要先講明白就是說，我只收現金喔，因為很多人會跟你 說...，我票都打出來了，突然跟你說行動支付，信用卡，可是我的裝備已經這麼多了，我 沒有辦法再揹信用卡的設備，來車票幫我拿在手上就可以出去囉。」 補售票機台等配備都隨身攜帶，還親自廣播提醒引導乘客，也讓來往志工留下深刻印象，志 工說：「我覺得這樣很好啊，有些人可能時間忙，沒辦法排隊或者是累比較累，他們站長就 直接願意出來幫忙直接服務大家，這樣也不用排隊等買票。」志工說：「覺得大家都辛苦了 ，讓大家可以利用等待的時間做別的事情。」 盡忠職守發揮創意，讓工作不只是工作，還多了互助情感，也為災區第一線，英雄與災區民 眾留下暖暖溫情。 https://news.cts.com.tw/cts/life/202510/202510122522290.html ---- Sent from BePTT on my ASUSAI2501H --

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