2025/10/12 18:12 「排汉堡买站票」一条龙服务获赞　车长：出奇招消化人潮 https://youtu.be/NtMTBuYO6Ac 综合报导 / 花莲县 花莲光复车站有一位台铁车长，巧妙运用创意口号排汉堡买站票吸引民众目光。有志工捕捉 到，车长在站外耐心指导、协助确认民众的车次资讯。画面曝光後，大批网友都说他非常贴 心、热心。而华视新闻独家访问到这位车长，他透露，发挥巧思的目的，是因为很多救灾英 雄涌入光复，车站内也常常挤满人，因此才想到这个一条龙服务的方式帮忙消化人流。 花莲车班车长王至善VS.民众说：「好好好没问题，掰掰。」车长亲切走向人群，拿出手机 一一询问民众，也仔细确认车次资讯，就是担心大家买错票，还喊出排汉堡买站票口号，掀 起讨论。 花莲车班车长王至善说：「你如果只是很制式很死板去喊说，有人要买站票吗，他不见得听 得到，那你这时候突然跳针一下，来排汉堡买站票，一条龙喔，那旅客他会突然，叮，清醒 一下。」就是希望叮一下吸引注意，从其他车站到光复支援的台铁车长，走出车站售票范围 ，发挥巧思让民众一听就懂，因为救灾超人常挤满车站大厅。 花莲车班车长王至善说：「车站左边的按摩区还有洗鞋区、食物区，这些都在下午的时候， 他们要准备返回住宿点的超人，那在那边就先帮忙消化人流。」靠金句口号也靠自己的双脚 ，边走边问帮车站旅运尖峰减减压。 花莲车班车长王至善说：「一开始也要先讲明白就是说，我只收现金喔，因为很多人会跟你 说...，我票都打出来了，突然跟你说行动支付，信用卡，可是我的装备已经这麽多了，我 没有办法再背信用卡的设备，来车票帮我拿在手上就可以出去罗。」 补售票机台等配备都随身携带，还亲自广播提醒引导乘客，也让来往志工留下深刻印象，志 工说：「我觉得这样很好啊，有些人可能时间忙，没办法排队或者是累比较累，他们站长就 直接愿意出来帮忙直接服务大家，这样也不用排队等买票。」志工说：「觉得大家都辛苦了 ，让大家可以利用等待的时间做别的事情。」 尽忠职守发挥创意，让工作不只是工作，还多了互助情感，也为灾区第一线，英雄与灾区民 众留下暖暖温情。 https://news.cts.com.tw/cts/life/202510/202510122522290.html ---- Sent from BePTT on my ASUSAI2501H --

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