作者cjol (勤樸)
看板Railway
標題[新聞] 刷敬老卡異常被要求補票 男氣罵：誰貪台鐵便宜
時間Sun Sep 14 10:17:06 2025
作者: qq204 () 看板: Gossiping
標題: [新聞] 刷敬老卡異常被要求補票 男氣罵：誰貪台鐵便宜
時間: Sat Sep 13 19:05:14 2025
1.媒體來源:
東森新聞
2.記者署名:
廖志貴
3.完整新聞標題:
刷敬老卡異常被要求補票 男氣罵：誰貪台鐵便宜
4.完整新聞內文:
台鐵后里站一名65歲男子，拿著敬老卡搭車，卻因為系統故障異常，出站時被站務人員要
求要補票，反而大吵了一架，旁邊一位民眾看不下去，也加入戰局，罵阿伯是奧客，結果
反被男子拍掉手機，雙方爆發
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://youtu.be/ao2WQkq2k00
6.備註:
很明顯就是台鐵的錯，明明就有台鐵開的紙本證明結果還要人掏錢是怎樣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.50.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1757761516.A.C3D.html
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: cjol (114.38.130.214 臺灣), 09/14/2025 10:17:06
※ 編輯: cjol (114.38.130.214 臺灣), 09/14/2025 10:17:22
1F：推 iwinlottery: 20年經濟最好 09/14 11:29
2F：推 wush: 臺鐵意外嗎？ 09/14 11:47
3F：→ polebear: 就算出站用卡片補登也只能扣卡片裡的已儲值金額，無法扣 09/14 13:07
4F：→ polebear: 社福點數，但有一些持社福卡的使用從不儲值，這時請他加 09/14 13:07
5F：→ polebear: 值或另行補票又會說自己「搭車免錢」。原Po跟上面推文站 09/14 13:07
6F：→ polebear: 著說話不腰疼，阿反正台鐵就是爛 09/14 13:08
7F：→ nucleargod: 無法扣社福點數本來就台鐵的問題啊 09/14 13:13
8F：→ nucleargod: 本來該扣點數點的不能扣難道還是持卡人問題？ 09/14 13:14
9F：推 kutkin: 系統問題應該免費 09/14 13:20
10F：推 kutkin: 裁量權的範圍要跟客人吵架 再來說客人澳客 09/14 13:22
11F：→ polebear: 人工機器就不能扣啊 09/14 13:22
12F：推 kutkin: 那個，你知道像公車如果卡機故障就是免費嗎 09/14 13:27
13F：→ kutkin: 因為不是消費者的錯，業者吸收 09/14 13:28
14F：→ polebear: 新竹補助600 屏東補助500 他們坐了600元或500元也給他免 09/14 13:31
15F：→ polebear: 費出站對吧 09/14 13:31
16F：→ kutkin: 你應該先看這位老翁哪裡坐了500元 09/14 13:59
17F：→ kutkin: 你講的500是一個月總額500點 09/14 13:59
18F：推 kutkin: 此例臺中市是45元 ，臺鐵若覺得有問題自己登記卡號去跟臺 09/14 14:05
19F：→ kutkin: 中市政府請款 09/14 14:05
20F：→ kutkin: 但沒有跟這位老翁現金收全票的道理 09/14 14:05
21F：推 kutkin: 老翁也不是事先知道你系統故障 跑來搭免錢的 09/14 14:07
22F：推 busgoer: 公車刷卡機故障免費其實是主管機關逼業者維護設備妥善率 09/14 15:23
23F：→ busgoer: 的手段，台鐵可以主張不是各種運具都應該這樣，只是場景 09/14 15:23
24F：→ busgoer: 換到幾個大站掛點的時候，窗口跟售票機有沒有那個肩膀扛 09/14 15:23
25F：→ busgoer: 移轉的售票量 09/14 15:23
26F：推 MiaoXin: 系統有問題的確應該免費，可是那是誰的系統 09/14 15:51
27F：→ MiaoXin: 如果別家的都能刷，就不是臺鐵的鍋。自己補票然後找負責 09/14 15:52
28F：→ MiaoXin: 系統的請款才對。 09/14 15:52
29F：推 a3435357: 新聞看不出來在爭論什麼，不是幫阿北補1張半票就好了嗎 09/14 15:53
30F：→ MiaoXin: 現在一堆賣電子票證的，現場出問題他真的不會理你，給餐 09/14 15:53
31F：→ MiaoXin: ？給你入園還是讓你先上飛機？ 09/14 15:53
32F：→ MiaoXin: 怎麼可能。 09/14 15:53
33F：→ thailand: 刷電子票證也只是付款的一種手段而已，又不是沒有其他 09/14 15:55
34F：→ thailand: 方式付款，就算台鐵有設備瑕疵，這個瑕疵有大到讓一方 09/14 15:55
35F：→ thailand: 免除給付義務嗎？如果全聯某天系統故障無法讓消費者使 09/14 15:55
36F：→ thailand: 用福利點折抵，客人能做的就是不買或這次不抵點數 09/14 15:55
37F：→ a88152660: 先溝通補票 然後向上級反映 反正最後一定會退費的 09/14 15:57
38F：→ a88152660: 幹嘛自己當壞人 而不選擇同理民眾呢 09/14 15:58
39F：→ a3435357: 不過台鐵系統過時也是事實，不能扣社福點數，補票一定要 09/14 16:03
40F：→ a3435357: 現金，完全跟不上時代 09/14 16:03
41F：→ a88152660: 有說要開放其他支付方式 但大概是卡在扣獎沒辦法分 09/14 16:19
42F：→ a88152660: 簡單講就是補票獎金不知道要怎麼給 本來說是要看當班的 09/14 16:19
43F：推 kutkin: 裁量權，自己要為了幾十塊心情不好也是選擇。 09/14 16:20
44F：→ a88152660: 人是誰直接匯進帳戶 但實際上有共用帳號的問題 還有的 09/14 16:20
45F：→ a88152660: 站獎金是拿出來當公金用 上頭大概也不知道怎麼解決吧 09/14 16:20
46F：→ a3435357: 扣獎當公積金也是不錯的方式，當班有少錢時可以公積金 09/14 16:27
47F：→ a3435357: 補，或可買一些需要的物品 09/14 16:27
48F：→ a88152660: 問題不是那裏吧...就上頭根本不懂第一線怎麼運作啊... 09/14 16:34
49F：推 IanLi: 臺灣就自己把簡單事搞複雜，弄啥福利點搞事，再要別人配合 09/14 16:52
50F：推 busgoer: 發動開放社福點數搭台鐵的其實是地方民代，搞不好台鐵千 09/14 17:53
51F：→ busgoer: 百個不願意呢 09/14 17:53
52F：→ busgoer: 而補票能不能扣社福點數可能要回歸跟各地方政府的契約還 09/14 17:55
53F：→ busgoer: 有開放想法 09/14 17:55
54F：→ hn9480412: 還不就民代和首長要求的，真以為台鐵想做？以前沒有扣 09/14 18:00
55F：→ hn9480412: 社福點數就沒這麼多毛 09/14 18:00
56F：推 start0917: 人口兩成都老人還要社福？ 09/14 18:05
57F：→ start0917: 倒比較像綁樁 09/14 18:05
58F：噓 zxcc79: 社服是台鐵主動願意開放的？第一線光解釋那個沒餘額可以扣 09/14 19:14
59F：→ zxcc79: 以前都扣餘額，就沒那麼多毛 09/14 19:15
60F：噓 smilekekeke: 老番癲 09/14 21:12
61F：→ IanLi: 臺中補助單趟最多45元就能吵成這樣，吃飽太閒時間不值錢 09/14 22:51
62F：→ temu2015: 那如果台鐵驗票機故障導致無法使用月票怎麼辦，也是補全 09/14 23:27
63F：→ temu2015: 票嗎？ 09/14 23:27
64F：→ temu2015: 還有TPASS2.0 趟數回饋等 什麼東西全部都綁在票證上，票 09/14 23:28
65F：→ temu2015: 證掛了全部跟著倒 09/14 23:28
67F：→ MiaoXin: 規定只要沒有電磁紀錄就是補票。建議如果不同意該運送規 09/15 00:01
68F：→ MiaoXin: 定，請勿使用本服務。 09/15 00:01
69F：→ excercang: 社福點數本來就不能用在補票，也不該開放補票 09/15 02:10
70F：→ excercang: 補票是避免送警局的特別懲罰措施，納稅人沒義務幫你出 09/15 02:12
71F：噓 Daniel104: 台鐵漲價之後一堆老人還嫌社福點數太少，吃相難看，貪 09/15 08:48
72F：→ Daniel104: 婪的老鯛 09/15 08:48
73F：推 trtc: 還沒仔細看內文，有確定是系統異常，還是阿伯嗶太快沒寫入 09/15 10:00
74F：→ trtc: 成功所以沒進站紀錄？ 09/15 10:00
75F：→ kutkin: 老人有拿到紙本證明了 09/15 10:13
76F：推 kutkin: 松竹站開證明給他 后里站不認 09/15 10:17
77F：→ kutkin: 你如果堅持系統異常就不能搭 那也是松竹站放人進去 09/15 10:18
78F：→ kutkin: 后里站要去找松竹站的算帳 09/15 10:19
79F：→ kutkin: 不然民眾會覺得 你松竹站都說可以我才搭乘 09/15 10:19
80F：推 upeo: 台鐵客家精神 推 非常硬頸 對客人的部分 09/15 11:26
81F：→ a88152660: 說真的紙本證明也只是證明起站和事由 請到達站依規妥 09/15 14:06
82F：→ a88152660: 為處理而已 09/15 14:06
83F：→ thailand: 松竹站證明的是確實松竹進站而且是機器故障所以沒紀錄 09/15 16:17
84F：→ thailand: ，效果是確認補票啟程站以及免加收這樣而已吧 09/15 16:17
85F：→ thailand: 但該補的車資還是要補沒錯啊 09/15 16:18
86F：→ ckTHU: 機器故障，是台鐵該想辦法。 09/15 16:54
87F：→ thailand: 商店刷卡機故障，客人無法刷卡，也不會東西就變免費 09/15 17:15
88F：推 kutkin: 怎樣可以滑坡到買賣業 09/15 17:26
89F：→ kutkin: 今天不買 明天買 東西還是在 09/15 17:26
90F：→ kutkin: 今天不搭明天搭 消費者可能就沒需要了 09/15 17:26
91F：→ kutkin: 臺鐵考試不是都有考運輸學 服務不可儲存? 09/15 17:27
92F：→ kutkin: 電子票證關於補票等等 都是強調非可歸責於本公司等等... 09/15 17:28
93F：推 ckTHU: 機器壞掉，也該想辦法扣社福點數，系統問題民眾怎有辦法？ 09/15 18:46
94F：推 newasus: 新聞看起來阿伯沒錯，錯在台鐵 09/15 19:16
95F：→ IanLi: 社服點是另外的錢包，臺鐵沒取得權限怎能動得到，嘴很容易 09/15 19:59
96F：→ IanLi: 但實做才是重點 09/15 19:59
97F：→ temu2015: 那為什麼要補全票？ 09/15 20:09
98F：→ hn9480412: 我記得沒有補全票吧 09/15 20:12
99F：→ hn9480412: 之前我從中壢到松山但松山刷卡沒紀錄，找售票口處理 09/15 20:13
100F：→ hn9480412: 只有說不能從點數扣但會從金錢包扣半票的金額 09/15 20:14
101F：→ IanLi: 新聞沒看到是怎格式的證明，但這只是免於被無票加收，而不 09/15 20:17
102F：→ IanLi: 是不用補票。另外電子票證可能因為票卡製作品質或是不當使 09/15 20:17
103F：→ IanLi: 用如折損而感應不良... 09/15 20:17
104F：→ ckTHU: 新聞是寫「台鐵進出站無紀錄，不論票種都需補"全票"」 09/15 21:39
105F：推 ckTHU: 如果是權限問題，那就該看藉此案如何在出站端依身分證扣點 09/15 21:45
106F：→ ckTHU: 卡片製造有問題也不該是乘客的錯，當然自毀卡片是另一件事 09/15 21:46
107F：推 lianpig5566: 權限問題也不關旅客的事啊 又不是旅客害卡機故障的 09/15 22:18
108F：→ excercang: 只有他一人卡這樣? 還是所有人的敬老卡都這樣? 09/15 22:57
109F：→ excercang: 很多情況是卡的問題，但站務懶的跟老人溝通，便宜行事 09/15 22:58
110F：→ thailand: 跟服務業有什麼關係，那改成其他服務業（餐廳啊）刷卡 09/16 00:57
111F：→ thailand: 機壞掉時，也會給免費服務嗎。 09/16 00:57
112F：→ temu2015: 餐廳刷卡機壞了你可以吃別家，台鐵刷卡機壞了改搭私鐵嗎 09/16 00:59
113F：→ thailand: 再者運輸不能儲存所以車站也讓他搭了，但錢及社福點數 09/16 01:08
114F：→ thailand: 可以儲存，這次沒用到的點數還是可以用在其他地方，該 09/16 01:08
115F：→ thailand: 乘客也不會有什麼損失。 09/16 01:08
116F：推 kutkin: 他本來可以用社福點數 被迫自費就是損失 09/16 03:41
117F：推 kutkin: 用你的說法怎麼不是臺鐵先跟他收押金，隔日再跟他補扣點 09/16 03:43
118F：→ kutkin: 數。 09/16 03:43
119F：→ kutkin: 你一直講刷卡機壞了等等...類比真的很奇怪 09/16 03:44
120F：推 kutkin: 餐廳並沒有接受政府補貼 要讓民眾使用信用卡核銷餐費 09/16 03:46
121F：→ kutkin: 你的比喻其實都沒有政府補貼的介入 09/16 03:51
122F：→ kutkin: 不論你說什麼買賣業或是餐廳刷信用卡 09/16 03:52
123F：→ kutkin: 今天刷跟明天刷 買單的都是消費者 09/16 03:53
124F：→ kutkin: 但此例 消費者是卡在當下那個時點無法用社福卡核銷 09/16 03:53
125F：推 kutkin: 你那麼喜歡比喻 應該是 09/16 03:55
126F：推 kutkin: 台鐵員工持證但因為電子閘門故障 09/16 03:57
127F：→ kutkin: 要不要現金補票 立場對調其實就很清楚了 09/16 03:58
128F：推 kutkin: 你應該不會說什麼 啊 雖然自費現金補票 明天還是可以用員 09/16 04:01
129F：→ kutkin: 工證免費搭車 09/16 04:01
130F：→ kutkin: 所以員工沒有損失 09/16 04:01
131F：推 MiaoXin: 查不到如果機器故障應如何處理的規定。有人有找到嗎？ 09/16 06:29
132F：推 kutkin: 沒有呀，規定不完備，員工自己當法官。 09/16 07:04
133F：推 MiaoXin: 哪有員工自己當法官，不要造謠。 09/16 11:01
134F：→ MiaoXin: 那就是依照「社福卡點數乘車須知辦理」。 09/16 11:01
135F：推 IanLi: 推文也別離題，卡片權限問題也不是臺鐵問題，不用解釋不用 09/16 12:31
136F：→ IanLi: 廢話，就照章補票。 09/16 12:31
137F：→ a88152660: 其實也不是沒辦法處理 找地方討論 用記帳的方法就好 09/16 12:38
138F：→ a88152660: 車票出站收回 送地方政府統一請款 09/16 12:39
139F：→ temu2015: 松竹站沒告知進站搭乘的後果是要現金補全票才是最大問題 09/16 12:52
140F：→ temu2015: 吧，不然以為到達站補扣就好 09/16 12:52
141F：推 ckTHU: 此案很大的機率非初次，說白了制度僵化不思長進＋便宜行事 09/16 13:24
142F：推 MiaoXin: 員工依照乘車須知要求補票哪裡便宜行事？ 09/16 16:46
143F：→ MiaoXin: 沒照SOP被罵廢鐵就算了 09/16 16:52
144F：→ MiaoXin: 員工照章辦事還要被嫌 09/16 16:52
145F：→ excercang: 便宜行事的是松竹站，開紙本證明??? 明明就是票卡沒過 09/16 17:30
146F：→ excercang: 直接買半票或全票 09/16 17:30
147F：推 kutkin: 你舉的「臺鐵列車社福卡點數乘車須知」只有說票卡異常，沒 09/16 18:13
148F：→ kutkin: 有說可歸責台鐵的狀況如何處理 09/16 18:13
149F：→ kutkin: 既然沒有規定，請問照什麼章辦事？ 09/16 18:13
150F：推 kutkin: 模糊地帶是寧可放過不可誤罰的 09/16 18:15
151F：推 kutkin: 會讓人詬病是因為有些從業人員真的是因為沒人管，各種自己 09/16 18:18
152F：→ kutkin: 獨斷呀。 09/16 18:18
153F：→ kutkin: 常常用大砲打小鳥例如本例的17塊錢 09/16 18:19
154F：→ kutkin: 如果老翁堅持不補，你要跟北汪一樣去告他詐欺嗎 09/16 18:19
155F：→ zxcc79: 開紙本證明可以憑券從卡補扣車資的九折 09/16 22:54
156F：→ trtc: 現在沒有9折了啦，就是原價/半票了 09/17 00:39
157F：推 zxcc79: 欸對耶 居然忘了更新 09/17 08:33