作者cjol (勤朴)
看板Railway
标题[新闻] 刷敬老卡异常被要求补票 男气骂：谁贪台铁便宜
时间Sun Sep 14 10:17:06 2025
作者: qq204 () 看板: Gossiping
标题: [新闻] 刷敬老卡异常被要求补票 男气骂：谁贪台铁便宜
时间: Sat Sep 13 19:05:14 2025
1.媒体来源:
东森新闻
2.记者署名:
廖志贵
3.完整新闻标题:
刷敬老卡异常被要求补票 男气骂：谁贪台铁便宜
4.完整新闻内文:
台铁后里站一名65岁男子，拿着敬老卡搭车，却因为系统故障异常，出站时被站务人员要
求要补票，反而大吵了一架，旁边一位民众看不下去，也加入战局，骂阿伯是奥客，结果
反被男子拍掉手机，双方爆发
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://youtu.be/ao2WQkq2k00
6.备注:
很明显就是台铁的错，明明就有台铁开的纸本证明结果还要人掏钱是怎样
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.33.50.31 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1757761516.A.C3D.html
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: cjol (114.38.130.214 台湾), 09/14/2025 10:17:06
※ 编辑: cjol (114.38.130.214 台湾), 09/14/2025 10:17:22
1F：推 iwinlottery: 20年经济最好 09/14 11:29
2F：推 wush: 台铁意外吗？ 09/14 11:47
3F：→ polebear: 就算出站用卡片补登也只能扣卡片里的已储值金额，无法扣 09/14 13:07
4F：→ polebear: 社福点数，但有一些持社福卡的使用从不储值，这时请他加 09/14 13:07
5F：→ polebear: 值或另行补票又会说自己「搭车免钱」。原Po跟上面推文站 09/14 13:07
6F：→ polebear: 着说话不腰疼，阿反正台铁就是烂 09/14 13:08
7F：→ nucleargod: 无法扣社福点数本来就台铁的问题啊 09/14 13:13
8F：→ nucleargod: 本来该扣点数点的不能扣难道还是持卡人问题？ 09/14 13:14
9F：推 kutkin: 系统问题应该免费 09/14 13:20
10F：推 kutkin: 裁量权的范围要跟客人吵架 再来说客人澳客 09/14 13:22
11F：→ polebear: 人工机器就不能扣啊 09/14 13:22
12F：推 kutkin: 那个，你知道像公车如果卡机故障就是免费吗 09/14 13:27
13F：→ kutkin: 因为不是消费者的错，业者吸收 09/14 13:28
14F：→ polebear: 新竹补助600 屏东补助500 他们坐了600元或500元也给他免 09/14 13:31
15F：→ polebear: 费出站对吧 09/14 13:31
16F：→ kutkin: 你应该先看这位老翁哪里坐了500元 09/14 13:59
17F：→ kutkin: 你讲的500是一个月总额500点 09/14 13:59
18F：推 kutkin: 此例台中市是45元 ，台铁若觉得有问题自己登记卡号去跟台 09/14 14:05
19F：→ kutkin: 中市政府请款 09/14 14:05
20F：→ kutkin: 但没有跟这位老翁现金收全票的道理 09/14 14:05
21F：推 kutkin: 老翁也不是事先知道你系统故障 跑来搭免钱的 09/14 14:07
22F：推 busgoer: 公车刷卡机故障免费其实是主管机关逼业者维护设备妥善率 09/14 15:23
23F：→ busgoer: 的手段，台铁可以主张不是各种运具都应该这样，只是场景 09/14 15:23
24F：→ busgoer: 换到几个大站挂点的时候，窗口跟售票机有没有那个肩膀扛 09/14 15:23
25F：→ busgoer: 移转的售票量 09/14 15:23
26F：推 MiaoXin: 系统有问题的确应该免费，可是那是谁的系统 09/14 15:51
27F：→ MiaoXin: 如果别家的都能刷，就不是台铁的锅。自己补票然後找负责 09/14 15:52
28F：→ MiaoXin: 系统的请款才对。 09/14 15:52
29F：推 a3435357: 新闻看不出来在争论什麽，不是帮阿北补1张半票就好了吗 09/14 15:53
30F：→ MiaoXin: 现在一堆卖电子票证的，现场出问题他真的不会理你，给餐 09/14 15:53
31F：→ MiaoXin: ？给你入园还是让你先上飞机？ 09/14 15:53
32F：→ MiaoXin: 怎麽可能。 09/14 15:53
33F：→ thailand: 刷电子票证也只是付款的一种手段而已，又不是没有其他 09/14 15:55
34F：→ thailand: 方式付款，就算台铁有设备瑕疵，这个瑕疵有大到让一方 09/14 15:55
35F：→ thailand: 免除给付义务吗？如果全联某天系统故障无法让消费者使 09/14 15:55
36F：→ thailand: 用福利点折抵，客人能做的就是不买或这次不抵点数 09/14 15:55
37F：→ a88152660: 先沟通补票 然後向上级反映 反正最後一定会退费的 09/14 15:57
38F：→ a88152660: 干嘛自己当坏人 而不选择同理民众呢 09/14 15:58
39F：→ a3435357: 不过台铁系统过时也是事实，不能扣社福点数，补票一定要 09/14 16:03
40F：→ a3435357: 现金，完全跟不上时代 09/14 16:03
41F：→ a88152660: 有说要开放其他支付方式 但大概是卡在扣奖没办法分 09/14 16:19
42F：→ a88152660: 简单讲就是补票奖金不知道要怎麽给 本来说是要看当班的 09/14 16:19
43F：推 kutkin: 裁量权，自己要为了几十块心情不好也是选择。 09/14 16:20
44F：→ a88152660: 人是谁直接汇进帐户 但实际上有共用帐号的问题 还有的 09/14 16:20
45F：→ a88152660: 站奖金是拿出来当公金用 上头大概也不知道怎麽解决吧 09/14 16:20
46F：→ a3435357: 扣奖当公积金也是不错的方式，当班有少钱时可以公积金 09/14 16:27
47F：→ a3435357: 补，或可买一些需要的物品 09/14 16:27
48F：→ a88152660: 问题不是那里吧...就上头根本不懂第一线怎麽运作啊... 09/14 16:34
49F：推 IanLi: 台湾就自己把简单事搞复杂，弄啥福利点搞事，再要别人配合 09/14 16:52
50F：推 busgoer: 发动开放社福点数搭台铁的其实是地方民代，搞不好台铁千 09/14 17:53
51F：→ busgoer: 百个不愿意呢 09/14 17:53
52F：→ busgoer: 而补票能不能扣社福点数可能要回归跟各地方政府的契约还 09/14 17:55
53F：→ busgoer: 有开放想法 09/14 17:55
54F：→ hn9480412: 还不就民代和首长要求的，真以为台铁想做？以前没有扣 09/14 18:00
55F：→ hn9480412: 社福点数就没这麽多毛 09/14 18:00
56F：推 start0917: 人口两成都老人还要社福？ 09/14 18:05
57F：→ start0917: 倒比较像绑桩 09/14 18:05
58F：嘘 zxcc79: 社服是台铁主动愿意开放的？第一线光解释那个没余额可以扣 09/14 19:14
59F：→ zxcc79: 以前都扣余额，就没那麽多毛 09/14 19:15
60F：嘘 smilekekeke: 老番癫 09/14 21:12
61F：→ IanLi: 台中补助单趟最多45元就能吵成这样，吃饱太闲时间不值钱 09/14 22:51
62F：→ temu2015: 那如果台铁验票机故障导致无法使用月票怎麽办，也是补全 09/14 23:27
63F：→ temu2015: 票吗？ 09/14 23:27
64F：→ temu2015: 还有TPASS2.0 趟数回馈等 什麽东西全部都绑在票证上，票 09/14 23:28
65F：→ temu2015: 证挂了全部跟着倒 09/14 23:28
67F：→ MiaoXin: 规定只要没有电磁纪录就是补票。建议如果不同意该运送规 09/15 00:01
68F：→ MiaoXin: 定，请勿使用本服务。 09/15 00:01
69F：→ excercang: 社福点数本来就不能用在补票，也不该开放补票 09/15 02:10
70F：→ excercang: 补票是避免送警局的特别惩罚措施，纳税人没义务帮你出 09/15 02:12
71F：嘘 Daniel104: 台铁涨价之後一堆老人还嫌社福点数太少，吃相难看，贪 09/15 08:48
72F：→ Daniel104: 婪的老鲷 09/15 08:48
73F：推 trtc: 还没仔细看内文，有确定是系统异常，还是阿伯哔太快没写入 09/15 10:00
74F：→ trtc: 成功所以没进站纪录？ 09/15 10:00
75F：→ kutkin: 老人有拿到纸本证明了 09/15 10:13
76F：推 kutkin: 松竹站开证明给他 后里站不认 09/15 10:17
77F：→ kutkin: 你如果坚持系统异常就不能搭 那也是松竹站放人进去 09/15 10:18
78F：→ kutkin: 后里站要去找松竹站的算帐 09/15 10:19
79F：→ kutkin: 不然民众会觉得 你松竹站都说可以我才搭乘 09/15 10:19
80F：推 upeo: 台铁客家精神 推 非常硬颈 对客人的部分 09/15 11:26
81F：→ a88152660: 说真的纸本证明也只是证明起站和事由 请到达站依规妥 09/15 14:06
82F：→ a88152660: 为处理而已 09/15 14:06
83F：→ thailand: 松竹站证明的是确实松竹进站而且是机器故障所以没纪录 09/15 16:17
84F：→ thailand: ，效果是确认补票启程站以及免加收这样而已吧 09/15 16:17
85F：→ thailand: 但该补的车资还是要补没错啊 09/15 16:18
86F：→ ckTHU: 机器故障，是台铁该想办法。 09/15 16:54
87F：→ thailand: 商店刷卡机故障，客人无法刷卡，也不会东西就变免费 09/15 17:15
88F：推 kutkin: 怎样可以滑坡到买卖业 09/15 17:26
89F：→ kutkin: 今天不买 明天买 东西还是在 09/15 17:26
90F：→ kutkin: 今天不搭明天搭 消费者可能就没需要了 09/15 17:26
91F：→ kutkin: 台铁考试不是都有考运输学 服务不可储存? 09/15 17:27
92F：→ kutkin: 电子票证关於补票等等 都是强调非可归责於本公司等等... 09/15 17:28
93F：推 ckTHU: 机器坏掉，也该想办法扣社福点数，系统问题民众怎有办法？ 09/15 18:46
94F：推 newasus: 新闻看起来阿伯没错，错在台铁 09/15 19:16
95F：→ IanLi: 社服点是另外的钱包，台铁没取得权限怎能动得到，嘴很容易 09/15 19:59
96F：→ IanLi: 但实做才是重点 09/15 19:59
97F：→ temu2015: 那为什麽要补全票？ 09/15 20:09
98F：→ hn9480412: 我记得没有补全票吧 09/15 20:12
99F：→ hn9480412: 之前我从中坜到松山但松山刷卡没纪录，找售票口处理 09/15 20:13
100F：→ hn9480412: 只有说不能从点数扣但会从金钱包扣半票的金额 09/15 20:14
101F：→ IanLi: 新闻没看到是怎格式的证明，但这只是免於被无票加收，而不 09/15 20:17
102F：→ IanLi: 是不用补票。另外电子票证可能因为票卡制作品质或是不当使 09/15 20:17
103F：→ IanLi: 用如折损而感应不良... 09/15 20:17
104F：→ ckTHU: 新闻是写「台铁进出站无纪录，不论票种都需补"全票"」 09/15 21:39
105F：推 ckTHU: 如果是权限问题，那就该看藉此案如何在出站端依身分证扣点 09/15 21:45
106F：→ ckTHU: 卡片制造有问题也不该是乘客的错，当然自毁卡片是另一件事 09/15 21:46
107F：推 lianpig5566: 权限问题也不关旅客的事啊 又不是旅客害卡机故障的 09/15 22:18
108F：→ excercang: 只有他一人卡这样? 还是所有人的敬老卡都这样? 09/15 22:57
109F：→ excercang: 很多情况是卡的问题，但站务懒的跟老人沟通，便宜行事 09/15 22:58
110F：→ thailand: 跟服务业有什麽关系，那改成其他服务业（餐厅啊）刷卡 09/16 00:57
111F：→ thailand: 机坏掉时，也会给免费服务吗。 09/16 00:57
112F：→ temu2015: 餐厅刷卡机坏了你可以吃别家，台铁刷卡机坏了改搭私铁吗 09/16 00:59
113F：→ thailand: 再者运输不能储存所以车站也让他搭了，但钱及社福点数 09/16 01:08
114F：→ thailand: 可以储存，这次没用到的点数还是可以用在其他地方，该 09/16 01:08
115F：→ thailand: 乘客也不会有什麽损失。 09/16 01:08
116F：推 kutkin: 他本来可以用社福点数 被迫自费就是损失 09/16 03:41
117F：推 kutkin: 用你的说法怎麽不是台铁先跟他收押金，隔日再跟他补扣点 09/16 03:43
118F：→ kutkin: 数。 09/16 03:43
119F：→ kutkin: 你一直讲刷卡机坏了等等...类比真的很奇怪 09/16 03:44
120F：推 kutkin: 餐厅并没有接受政府补贴 要让民众使用信用卡核销餐费 09/16 03:46
121F：→ kutkin: 你的比喻其实都没有政府补贴的介入 09/16 03:51
122F：→ kutkin: 不论你说什麽买卖业或是餐厅刷信用卡 09/16 03:52
123F：→ kutkin: 今天刷跟明天刷 买单的都是消费者 09/16 03:53
124F：→ kutkin: 但此例 消费者是卡在当下那个时点无法用社福卡核销 09/16 03:53
125F：推 kutkin: 你那麽喜欢比喻 应该是 09/16 03:55
126F：推 kutkin: 台铁员工持证但因为电子闸门故障 09/16 03:57
127F：→ kutkin: 要不要现金补票 立场对调其实就很清楚了 09/16 03:58
128F：推 kutkin: 你应该不会说什麽 啊 虽然自费现金补票 明天还是可以用员 09/16 04:01
129F：→ kutkin: 工证免费搭车 09/16 04:01
130F：→ kutkin: 所以员工没有损失 09/16 04:01
131F：推 MiaoXin: 查不到如果机器故障应如何处理的规定。有人有找到吗？ 09/16 06:29
132F：推 kutkin: 没有呀，规定不完备，员工自己当法官。 09/16 07:04
133F：推 MiaoXin: 哪有员工自己当法官，不要造谣。 09/16 11:01
134F：→ MiaoXin: 那就是依照「社福卡点数乘车须知办理」。 09/16 11:01
135F：推 IanLi: 推文也别离题，卡片权限问题也不是台铁问题，不用解释不用 09/16 12:31
136F：→ IanLi: 废话，就照章补票。 09/16 12:31
137F：→ a88152660: 其实也不是没办法处理 找地方讨论 用记帐的方法就好 09/16 12:38
138F：→ a88152660: 车票出站收回 送地方政府统一请款 09/16 12:39
139F：→ temu2015: 松竹站没告知进站搭乘的後果是要现金补全票才是最大问题 09/16 12:52
140F：→ temu2015: 吧，不然以为到达站补扣就好 09/16 12:52
141F：推 ckTHU: 此案很大的机率非初次，说白了制度僵化不思长进＋便宜行事 09/16 13:24
142F：推 MiaoXin: 员工依照乘车须知要求补票哪里便宜行事？ 09/16 16:46
143F：→ MiaoXin: 没照SOP被骂废铁就算了 09/16 16:52
144F：→ MiaoXin: 员工照章办事还要被嫌 09/16 16:52
145F：→ excercang: 便宜行事的是松竹站，开纸本证明??? 明明就是票卡没过 09/16 17:30
146F：→ excercang: 直接买半票或全票 09/16 17:30
147F：推 kutkin: 你举的「台铁列车社福卡点数乘车须知」只有说票卡异常，没 09/16 18:13
148F：→ kutkin: 有说可归责台铁的状况如何处理 09/16 18:13
149F：→ kutkin: 既然没有规定，请问照什麽章办事？ 09/16 18:13
150F：推 kutkin: 模糊地带是宁可放过不可误罚的 09/16 18:15
151F：推 kutkin: 会让人诟病是因为有些从业人员真的是因为没人管，各种自己 09/16 18:18
152F：→ kutkin: 独断呀。 09/16 18:18
153F：→ kutkin: 常常用大炮打小鸟例如本例的17块钱 09/16 18:19
154F：→ kutkin: 如果老翁坚持不补，你要跟北汪一样去告他诈欺吗 09/16 18:19
155F：→ zxcc79: 开纸本证明可以凭券从卡补扣车资的九折 09/16 22:54
156F：→ trtc: 现在没有9折了啦，就是原价/半票了 09/17 00:39
157F：推 zxcc79: 欸对耶 居然忘了更新 09/17 08:33