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標題[新聞] 高鐵過站未停補償措施出爐：退票價50%
時間Mon Apr 14 17:31:36 2025
高鐵過站未停補償措施出爐：退票價50%、贈精美禮品
2025-04-14 16:29 聯合報／ 記者 李柏澔／台北即時報導
台灣高鐵一列204北上車次原今天上午8時26分抵達板橋站，但卻出現列車過站未停，高鐵
公司表示，因人為疏失導致車門未開啟即離站，已針對疏失人員啟動內部調查。圖／聯合
報系資料照片
台灣高鐵一列204北上車次原訂今天上午8時26分抵達板橋站，但卻出現列車過站未停。
高鐵公司表示，已針對疏失人員啟動內部調查，調查結果出爐前，已暫停該名駕駛勤務。
此外，賠償也將採從寬認定原則，針對204車次訖站為板橋站的旅客，將退還實收票價50%
外，另也贈送精美禮品
高鐵公司表示，有關今天北上204車次於板橋站未開車門一事，經查約有150餘旅客行程受
到影響，公司內部正就造成此一疏失進行調查並深切檢討，研提精進措施及機制，杜絕類
案再次發生。而在調查結果出爐前，高鐵公司已現行暫停該名駕駛勤務。
針對旅客賠償事宜，高鐵公司指出，將採從寬認定原則，除將針對204車次訖站為板橋站
之旅客，退還實收票價之50%外，另贈送精美禮品予所有受影響而行程有所延誤的旅客，
以表達誠摯歉意。
高鐵公司強調，對於因人員疏失致旅客行程有所延誤，再次表達最誠摯的歉意，並將盡速
完成內部調查、檢討並採取有效之改善措施及機制，確保類案不再發生。
https://udn.com/news/story/7266/8673750
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1F：推 access: 台 04/14 17:59
2F：→ access: 過往台鐵過站不停會如何賠償和司機會怎處理？ 04/14 18:00
3F：推 azcooper: 只退50%？ 也太好賺 04/14 18:15
4F：→ azcooper: 如果今天是過彰化站呢 04/14 18:16
5F：推 Sky77777777: 204本來就沒停彰化，要問的是沒停台中怎麼辦吧？台 04/14 18:20
6F：→ Sky77777777: 中下一站就板橋了欸 04/14 18:20
7F：→ domoto0101: 弱弱問，列車長不能叫駕駛停車嗎？ 04/14 18:36
8F：→ tmpss90187: 板橋發車也不可能再叫停了吧 04/14 18:40
9F：推 selfhu: 都是隔壁壞鄰居（指 04/14 20:56
10F：推 akeji: 一次就給這麼多，以後會不會虧損啊 04/14 21:12
11F：推 pslr1: 板橋車開了叫停沒有用 折返司機走車內耗時更大 還要聯絡授 04/15 00:22
12F：→ pslr1: 權什麼的 當時站務在車子還在月台時可以按緊急停車鈕 把車 04/15 00:22
13F：→ pslr1: 子鎖住不動 也是一種方法 至少讓司機回神XD 此案不是過站 04/15 00:22
14F：→ pslr1: 不停 而是車停了卻不開門（司機沒放開門權限給列車長） 04/15 00:22
15F：推 weiming: 應該是認為誤點造成旅客延誤30min-1hr 所以賠50% 04/15 06:50
16F：→ hinajian: 50％不差了吧？ 還是我心太軟 04/15 22:28
17F：→ summerna: 你說按那什麼鈕都不是正常程序 本來只有駕駛有事 站務 04/16 19:54
18F：→ summerna: 按了變站務也有事 04/16 19:54