作者iamshana (CANINE力集中在一些重要S)
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標題[新聞] 買台鐵便當忘拿筷子！妹子傳訊求救 客服
時間Sat Jan 4 23:55:09 2025
買台鐵便當忘拿筷子！妹子傳訊求救 客服送筷妙招揪甘心
2025/01/04 15:57
By 邱鈺庭
台鐵每日乘客來來去去，各種情況無奇不有。近日有位女網友買台鐵便當去搭火車，上車
後才發現沒拿到筷子，於是傳訊息求救台鐵客服，未料客服竟在下一站的月台準備好筷子
，讓久候的女網友終於順利吃到便當。
原PO昨（3）日在Threads分享簡訊截圖，只見她買了台鐵便當沒拿到筷子，詢問客服「可
以給我筷子嗎？我還要坐兩個小時半」，沒想到立刻得到回覆：「請列車抵達竹南站時，
到4車和5車門口等，會有站務員提供筷子，請您留意，謝謝您。」
貼文曝光後，引發眾網熱議，「這絕對是最優質的詢問客服方式，不僅給了現在的情況和
具體位置，連狀況和緊急程度都講得很明白」、「台鐵客服：沒人可以在我手中餓到！」
還有過來人說，「真的感謝萬能的台鐵，曾幫我2次處理車上超吵的學生」、「上次傳簡
訊給台鐵，前方的大嬸們各種吵鬧，然後列車長一出現，他們就秒安靜」。
據了解，台鐵提供給聽障人士的簡訊服務專線「0921765125」，乘客若在車廂遇到任何問
題，都可以傳簡訊向客服反映。過去有乘客反映車上太冷、太吵等問題，都有被受理。
https://ctinews.com/news/items/GVxooEqEx8
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Railway/M.1736006112.A.DD0.html
1F：推 selfhu: 本業業務不可怠慢 01/05 02:31
2F：推 truffaut: 可以賣便當相關產品 比如筷子 01/05 04:12
3F：→ good11126: 車輪可以沒壓在軌道上 但便當不能忘了附筷子 01/05 04:30
4F：推 geesegeese: 趕快變成分公司，不然每天佔據鐵道版 01/05 08:18
5F：推 y11971alex: 本業周邊服務 01/05 09:02
6F：推 TPDC: 本業推 01/05 09:34
7F：→ MiaoXin: 不止便當，會佔據鐵道板的還有廁所跟手扶梯。中壢站因為 01/05 09:34
8F：→ MiaoXin: 拆掉了，暫時不會出現非鐵路業務。 01/05 09:35
9F：推 sleepyrat: 萬一，下一站是潮州..... 01/05 09:50
10F：推 an123456781: 自備筷子有這麼難嗎 01/05 10:53
11F：推 ultratimes: 說真的，現在的客人沒有客訴賣便當的沒放筷子 01/05 13:23
12F：→ ultratimes: 我都覺得100分了，有些客人會直接客訴賣便當的人 01/05 13:23
13F：推 schula: 笑死XD... 01/05 18:06
14F：推 tyytt: 感到意外的是原文留言沒有人在罵原po造成別人困擾 根本是 01/05 20:24
15F：→ tyytt: 濫用客服了 01/05 20:24
16F：推 Lailungsheng: 因為本板罵人不好 01/06 08:08
17F：→ pwseki206: 專注本業，近乎苛求 01/06 08:27
18F：推 kevin77605: 別鬧了。妹子是要服務到家門口的 01/06 11:51
19F：→ a6982537: 現在免洗餐具不都要自己拿，店家不會主動附上嗎？認真來 01/07 10:52
20F：→ a6982537: 說也是沒拿的人問題吧，是感動服務但報出來給大家「多多 01/07 10:52
21F：→ a6982537: 」利用，是不是有可能會壓縮站員其他工作？ 01/07 10:52