作者JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)
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標題[新聞] 求助站務人員搬行李碰壁 女子彰化火車
時間Sat Oct 12 18:08:10 2024
求助站務人員搬行李碰壁 女子彰化火車站崩潰飆罵
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女子因求助站務人員抬行李與狗籠被拒後，與站務人員起口角爭執。（圖民眾提供）
2024/10/12 16:27
〔記者張聰秋／彰化報導〕一名女子昨（11日）從台南搭乘台鐵火車抵達彰化後，因行李過
多，要求月台站務人員幫忙搬運，遭到婉拒後，讓她情緒瞬間失控，和站務人員發生口角爭
執，這一幕被民眾拍下並PO上社群平台，引起網友熱烈討論。
有網友指出，該女子在台南上車時情緒就不太穩定，並因狗籠提把斷裂，當場大吼嚇壞其他
乘客。沒想到該名女子抵達彰化月台後，要走樓梯才能出站，女子因攜帶3件行李和1個寵物
籠無法自行搬運，又無人幫助的情況下，一時情緒失控，與站務員起爭執。最終鐵路警察到
場安撫並協助搬運，女子才自行離開。
但有民眾替女子抱不平，認為彰化火車站從月台到出站得走樓梯，沒有電梯或手扶梯，對於
帶大件行李、長者或行動不便者非常不友善。當時她向站務人員求助卻被拒絕，情緒失控也
能理解，畢竟這種情況讓人很容易火大。
鐵路警察局呼籲旅客，如果在站區、列 發現可疑情形、需要協助或有安全疑慮，請 即通知
鐵路警察或站務 員協處，或撥打台鐵客服電話0800-765888、（02）21910096及警 110報案
電話，警 將 即到場協助，以維旅運安全。
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警方幫忙把女子的狗籠抬離月台，出站後再交給女子。（圖民眾提供）
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女子自行提行李及狗籠離開車站。（圖民眾提供）
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1F：推 tchialen: 公主忘了帶侍從出門 10/12 19:01
2F：推 wojciech: 彰化站有電梯啊，在第二車附近 10/12 19:37
3F：推 a3435357: 隨身行李只能兩件 10/12 19:48
4F：推 yu1111116: 超過隨身行李數量 10/12 19:51
5F：→ yu1111116: 我知道 這種的回頭再投訴站員態度不佳嘛 10/12 19:53
6F：推 start0917: 兩件 兩件 兩件 10/12 20:16
7F：推 Lufthansa: 有一部分的狗本與貓本 理智斷線之後的瞬間大暴走 10/12 20:41
8F：→ Lufthansa: 足以使現場圍觀民眾瞬間刷新三觀的 10/12 20:43
9F：→ Lufthansa: 類似之案例多到不勝枚舉 10/12 20:46
10F：→ jtozukken: 明明就有電梯，睜眼說瞎話 10/12 20:47
11F：→ willy1215: 沒有電梯(X，沒有在我旁邊的電梯(O 10/12 21:18
12F：推 trtc: 超過隨身行李的數量，台南站要被釘在牆上囉 10/12 22:01
13F：推 zxcc79: 老公主呵呵，剛好可以跟樓上幾篇的月票汪踢哥湊一堆 10/12 22:21
14F：推 ThrivinIvory: 巨嬰不分性別族群笑死 10/12 22:31
15F：推 kmkr122719: 原來鐵路警察的業務範圍有包含幫乘客搬行李 10/12 23:24
16F：→ kmkr122719: 此例一開,以後各站的鐵路警察就有搬不完的行李了 10/12 23:25
17F：→ a88152660: 沒有路警的站還是佔多數 這種明顯有問題的早點排除比較 10/12 23:45
18F：→ a88152660: 實際 把人帶出閘門要怎樣都隨他便了 10/12 23:45
19F：推 kutkin: 她的那些東西還怕人偷嗎 10/13 00:41
20F：→ kutkin: 我以前帶多就自己分批拿 10/13 00:41
21F：噓 good11126: 搬的出門卻在車站搬不動 10/13 05:48
22F：→ Hfy0920: 彰化月台最好沒電梯啦 10/13 08:57
23F：推 sj4: 老公紙 10/13 11:15
24F：推 ultratimes: 服務業要服務也是正常的，以前打工時甚至拒絕幫對方 10/13 11:39
25F：→ ultratimes: 搬貨，對方火大故意自己出力硬搬導致受傷 10/13 11:39
26F：→ ultratimes: 回頭揚言對拒絕服務的人提傷害告訴 10/13 11:39
27F：→ ultratimes: 但身為服務業，你就是得安撫和解，抱歉這你的責任 10/13 11:39
28F：推 Kazamatsuri: 東西多為什麼不搭計程車？科科 10/13 12:41
29F：噓 a206471: 好了啦U大師，沒人想看你自以為的法律見解 10/13 12:43
30F：推 willy1215: 換句話，如果今天站員幫結果損壞，對不起，你站員自己 10/13 13:13
31F：→ willy1215: 負責 10/13 13:13
32F：噓 enkidu0830: 大師也跟國昌一樣是卡提諾的博士嗎？ 10/13 15:21
33F：推 geesegeese: 依照工作守則，台鐵是服務業，但不是慈善事業 10/13 18:40
34F：→ geesegeese: 花多少錢買多少服務 10/13 18:41
35F：→ geesegeese: 行包與隨身行李運送契約都有規範 10/13 18:41
36F：→ lovehina9304: 所以提傷害告訴有告成？身為當事人要說一下心路歷程 10/13 21:03
37F：→ lovehina9304: 嗎？ 10/13 21:03
38F：→ zxcc79: 下禮拜整理桶文之後 萬一他要申訴去組務那邊再交代歷程 10/13 21:35
39F：→ zxcc79: 這樣可以嗎？ 10/13 21:35
40F：推 Alcott: 注意一個點 "長者"跟"輪椅"使用者不友善 10/13 23:17
41F：→ zxcc79: 哪裡對長者跟輪椅不友善？好好說話哦 10/13 23:32
42F：→ zxcc79: 彰化站要是對輪椅不友善，那其他不知道要收掉幾個站的愛心 10/13 23:33
43F：→ zxcc79: 少數要為了輪椅手做號誌的車站？ 10/13 23:33