作者grassboy2 (小胖子．吳草兒)
看板Railway
標題Re: [新聞] 騰雲座便當變餅乾 乘客一路餓 怒控台鐵消
時間Mon Aug 5 02:12:18 2024
(原文恕刪)
終於有比較大條的新聞出來了…
小弟之前其實也遇過類似的狀況…
那時訂票時選的是比利時蓮花脆餅…
結果松山上車時，馬上就被告知"因為海運blahblahblah所以無法提供蓮花脆餅"
我是在發車前一週內訂的，
海運是在這一週內出問題？所有庫存在這一週內消掉？
就算真的那麼衰好了，
比較合理的方式是你也要有辦法透過會員簡訊通知，
我可以在發車前重選，
如果作不到，那現場乘務員至少也要有辦法把其他選擇一字排開給人選…
官網上列出的剩餘選擇可以有：千層餅乾、鳳梨酥、冰淇淋、便當
便當該車次本身就不提供不算，
怎麼我連選都沒得選就想塞給我鳳梨酥，丟一句「現在只有這個」？
重點是，車子還在台北，冰淇淋台中站才發，
我想選冰淇淋，台中站兩個小時擠不出多一個冰淇淋？
你說冰淇淋就是要有預定才有，
要和我談預定，為什麼我預定的蓮花脆餅就沒有？
好啦，以上是自己的奧客發牢騷…
那天一直覺得自己會不會對乘務員太嚴格…
最後當天乘務員先是說要回去請示(我也不知有沒有真的請示)
過了十分鐘才過來和我說：抱歉真的無法blahblahblah
不過又擠出一份千層餅乾，我改拿這個，事情落幕
不然這樣好了…
台鐵是不是可以提供另一個選項
「直接退差價讓我從騰雲車廂降級成一班車廂，什麼都不拿」
以我的 Case 我會毫不猶豫選這個(我很確定這班車不可能滿座)
個人是蓮花脆餅愛好者，上車被告知沒有這個真的很傻眼0rz...
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順便 murmur 一下…
騰雲座艙的福義軒檸檬薄片是什麼時候撤掉的啊…
那時候原本不期不待，一吃驚為天人…
可以合理懷疑附餐也在 cost down 嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.42.24 (臺灣)
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※ 編輯: grassboy2 (125.228.42.24 臺灣), 08/05/2024 02:15:55
1F：推 ARNOwww: 蓮花脆餅讚讚 08/05 03:21
2F：推 medama: 焦糖脆餅不錯吃 08/05 03:27
3F：→ enkidu0830: 直接提告詐欺 08/05 04:31
4F：→ a88152660: 我覺得你的訴求很合理 缺貨總不會當天才知道 就算考量 08/05 07:55
5F：→ a88152660: 便當不好保存 至少其它品項要備齊任旅客挑選吧 08/05 07:55
7F：→ hicker: 我好像在賣場有看到過耶 不算難買呀 08/05 07:58
8F：推 Ron51320: 公司化還不懂變通，外購便當讓乘車者再尊榮下旅客應該都 08/05 11:07
9F：→ Ron51320: 能體諒 08/05 11:07
10F：推 ThrivinIvory: 外面買便當有食安風險 08/05 17:08
11F：推 dostey: 可以告! 連便當都耍心機 08/05 19:57
12F：推 macings: 我還碰過好幾次幾個小時前訂騰雲座艙的，不知道名 08/05 23:06
13F：→ macings: 單是怎樣，直接跳過不給任何東西，還要主動去跟他 08/05 23:06
14F：→ macings: 索取出示票證，才給食物顏料在道歉 08/05 23:06
15F：→ a88152660: 那是名單沒更新吧 08/05 23:21
16F：推 yuansaint: 家樂福一堆蓮花脆餅= = 好吃 08/05 23:41
17F：推 macings: 正常應變都是即使發車前買票，送餐也會請乘客主動 08/05 23:42
18F：→ macings: 出示車票，然後發餐，但就碰過很多次直接跳過不發 08/05 23:42
19F：→ macings: ，反應真的很差，多花錢的部分除了買位置飲食也是 08/05 23:42
20F：→ macings: 涵蓋在票價裡啊 08/05 23:42
21F：推 roc074: 台鐵還是沒把服務業做明白。 08/06 18:01
22F：→ excercang: 你人真好，當下我會要求退錢 08/06 23:37
23F：→ excercang: 再不爽就報警，把事鬧大讓整車出不了站 08/06 23:39
24F：推 hun820723: 騰雲號的定位視同飛機商務艙，更何況是有預訂，100%是 08/07 12:48
25F：→ hun820723: 台鐵的問題 08/07 12:48
26F：→ hun820723: 台鐵如果還是用大事化小的態度處理，建議高等座艙乾脆 08/07 12:50
27F：→ hun820723: 收掉算了 08/07 12:50
28F：→ ncuephysics: 應該配茶 08/08 03:36
29F：推 passpass: 覺得你的要求都非常合理，台鐵拜託趕快更新思維跟上腳 08/10 09:53
30F：→ passpass: 步 08/10 09:53
31F：推 shun01: 我感覺台鐵就是把買對號座的乘客當盤子敲,而且票越貴的敲 08/19 06:33
32F：→ shun01: 得越大力... 08/19 06:33