作者grassboy2 (小胖子．吴草儿)
看板Railway
标题Re: [新闻] 腾云座便当变饼乾 乘客一路饿 怒控台铁消
时间Mon Aug 5 02:12:18 2024
(原文恕删)
终於有比较大条的新闻出来了…
小弟之前其实也遇过类似的状况…
那时订票时选的是比利时莲花脆饼…
结果松山上车时，马上就被告知"因为海运blahblahblah所以无法提供莲花脆饼"
我是在发车前一周内订的，
海运是在这一周内出问题？所有库存在这一周内消掉？
就算真的那麽衰好了，
比较合理的方式是你也要有办法透过会员简讯通知，
我可以在发车前重选，
如果作不到，那现场乘务员至少也要有办法把其他选择一字排开给人选…
官网上列出的剩余选择可以有：千层饼乾、凤梨酥、冰淇淋、便当
便当该车次本身就不提供不算，
怎麽我连选都没得选就想塞给我凤梨酥，丢一句「现在只有这个」？
重点是，车子还在台北，冰淇淋台中站才发，
我想选冰淇淋，台中站两个小时挤不出多一个冰淇淋？
你说冰淇淋就是要有预定才有，
要和我谈预定，为什麽我预定的莲花脆饼就没有？
好啦，以上是自己的奥客发牢骚…
那天一直觉得自己会不会对乘务员太严格…
最後当天乘务员先是说要回去请示(我也不知有没有真的请示)
过了十分钟才过来和我说：抱歉真的无法blahblahblah
不过又挤出一份千层饼乾，我改拿这个，事情落幕
不然这样好了…
台铁是不是可以提供另一个选项
「直接退差价让我从腾云车厢降级成一班车厢，什麽都不拿」
以我的 Case 我会毫不犹豫选这个(我很确定这班车不可能满座)
个人是莲花脆饼爱好者，上车被告知没有这个真的很傻眼0rz...
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顺便 murmur 一下…
腾云座舱的福义轩柠檬薄片是什麽时候撤掉的啊…
那时候原本不期不待，一吃惊为天人…
可以合理怀疑附餐也在 cost down 吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.228.42.24 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Railway/M.1722795140.A.775.html
※ 编辑: grassboy2 (125.228.42.24 台湾), 08/05/2024 02:15:55
1F：推 ARNOwww: 莲花脆饼赞赞 08/05 03:21
2F：推 medama: 焦糖脆饼不错吃 08/05 03:27
3F：→ enkidu0830: 直接提告诈欺 08/05 04:31
4F：→ a88152660: 我觉得你的诉求很合理 缺货总不会当天才知道 就算考量 08/05 07:55
5F：→ a88152660: 便当不好保存 至少其它品项要备齐任旅客挑选吧 08/05 07:55
7F：→ hicker: 我好像在卖场有看到过耶 不算难买呀 08/05 07:58
8F：推 Ron51320: 公司化还不懂变通，外购便当让乘车者再尊荣下旅客应该都 08/05 11:07
9F：→ Ron51320: 能体谅 08/05 11:07
10F：推 ThrivinIvory: 外面买便当有食安风险 08/05 17:08
11F：推 dostey: 可以告! 连便当都耍心机 08/05 19:57
12F：推 macings: 我还碰过好几次几个小时前订腾云座舱的，不知道名 08/05 23:06
13F：→ macings: 单是怎样，直接跳过不给任何东西，还要主动去跟他 08/05 23:06
14F：→ macings: 索取出示票证，才给食物颜料在道歉 08/05 23:06
15F：→ a88152660: 那是名单没更新吧 08/05 23:21
16F：推 yuansaint: 家乐福一堆莲花脆饼= = 好吃 08/05 23:41
17F：推 macings: 正常应变都是即使发车前买票，送餐也会请乘客主动 08/05 23:42
18F：→ macings: 出示车票，然後发餐，但就碰过很多次直接跳过不发 08/05 23:42
19F：→ macings: ，反应真的很差，多花钱的部分除了买位置饮食也是 08/05 23:42
20F：→ macings: 涵盖在票价里啊 08/05 23:42
21F：推 roc074: 台铁还是没把服务业做明白。 08/06 18:01
22F：→ excercang: 你人真好，当下我会要求退钱 08/06 23:37
23F：→ excercang: 再不爽就报警，把事闹大让整车出不了站 08/06 23:39
24F：推 hun820723: 腾云号的定位视同飞机商务舱，更何况是有预订，100%是 08/07 12:48
25F：→ hun820723: 台铁的问题 08/07 12:48
26F：→ hun820723: 台铁如果还是用大事化小的态度处理，建议高等座舱乾脆 08/07 12:50
27F：→ hun820723: 收掉算了 08/07 12:50
28F：→ ncuephysics: 应该配茶 08/08 03:36
29F：推 passpass: 觉得你的要求都非常合理，台铁拜托赶快更新思维跟上脚 08/10 09:53
30F：→ passpass: 步 08/10 09:53
31F：推 shun01: 我感觉台铁就是把买对号座的乘客当盘子敲,而且票越贵的敲 08/19 06:33
32F：→ shun01: 得越大力... 08/19 06:33