作者JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)
看板Railway
標題[新聞]獨／新北OL搭列車「腿遭跳蚤狠咬14包」
時間Thu Jul 20 12:33:18 2023
獨／新北OL搭列車「腿遭跳蚤狠咬14包」慘照曝 批高鐵態度傲慢
2023年07月19日 10:32
https://imgpoi.com/i/NSBZ1E.jpg
新北OL楊小姐搭乘高鐵被跳蚤咬。（左/高鐵官網，右圖／楊小姐提供）
記者戴上容／新北報導
新北市一名楊小姐4月份搭乘高鐵從高雄北上到板橋，返程行經台中時，右腿異常痛癢，她
第一時間有向站務人員反映，返家後經醫生診斷被跳蚤咬14包，引發皮膚炎且恐會留疤，楊
女花了2個月才向高鐵聯繫溝通上，痛批高鐵很高傲；高鐵公司則承諾會加強清消。
《ETtoday新聞雲》接獲投訴，在新北擔任上班族的楊小姐，4月底時從高雄辦完事，搭乘高
鐵北上返家，乘坐普通車廂，行經台中站時，她覺得右腿異常又癢又痛，第一時間即向站務
人員反映。
▼新北OL楊小姐搭乘高鐵被跳蚤咬。（圖／楊小姐提供）
https://imgpoi.com/i/NSWQQV.jpg
https://imgpoi.com/i/NSBYHB.jpg
楊小姐表示，她沒有養任何毛小孩，出入地方也少有戶外，幾乎不可能碰上跳蚤，她那天搭
乘高鐵後返家後一看，發現右大腿有14個又紅又腫的蟲咬痕跡，這些咬傷，讓她夜不能寐，
工作、精神都大受影響，後經台大醫院就診，醫生確認是跳蚤咬傷，並說因為每個人體質不
同，恐有留疤疑慮。
「高鐵處理態度傲慢、無理又僵化！且不近人情」楊女痛訴，她投訴給高鐵，希望不要有下
個受害人，然而幾經繁瑣的2個月才成功轉達，高鐵客服中心整個流程過於繁雜，未能及時
解決顧客困擾，高鐵的衛生堪憂，普通對號座車廂內竟然有跳蚤，有攜帶寵物的乘客應該進
行分流，高鐵管理令人匪夷所思。
[廣告] 請繼續往下閱讀 ↓↓↓
▼新北OL楊小姐醫院診斷證明書。（圖／楊小姐提供）
https://imgpoi.com/i/NSBWVG.jpg
▼新北OL楊小姐與高鐵調解紀錄。（圖／楊小姐提供）
https://imgpoi.com/i/NSBAA9.jpg
台灣高鐵公共事務處媒體關係部經理王平宇表示，有關所詢旅客申訴案件，台灣高鐵公司已
透過顧客服務及外部調解程序積極與該旅客溝通，惟雙方無法達成共識。
高鐵列車除每次抵達端點站即進行全車清潔作業外，另於每日收班後亦將再次進行清潔消毒
，並於每月定期進行列車病蟲害消毒作業。此外，若接獲旅客反應發現病蟲時，則另行安排
該列車於當日收班後立即進行重點清消。
欣富鴻清潔公司老闆林孟鴻補充，跳蚤喜歡生長溫度較高、毛茸茸的環境，高鐵上若有跳蚤
，最有可能生存在座椅上，跳蚤生命力頑強，根治方法只能加強清消；他建議，一發現跳蚤
痕跡，最少要連續3天用跳蚤藥水清消，短時間內2次以上清消，才有辦法去除跳蚤。
▼台灣高鐵。（圖／翻攝自台灣高鐵臉書官網）
https://imgpoi.com/i/NSBRX5.jpg
https://is.gd/r0H25S
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.2.17 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Railway/M.1689827600.A.2F0.html
1F：→ neon7134: 自從看到清潔人員整理車廂的樣子 我都把加強清消當作口 07/20 13:18
2F：→ neon7134: 號 時間就被壓縮到連收垃圾調座椅擦拭都很勉強 是要怎麼 07/20 13:18
3F：→ neon7134: 再加強？ 07/20 13:18
4F：→ neon7134: 楊小姐不坐 還有千千萬萬個楊小姐會坐 高鐵當然有本錢高 07/20 13:19
5F：→ neon7134: 傲傲慢 07/20 13:19
6F：推 stallings: 滿牽強的，他就這麼肯定是在高鐵上被咬？ 07/20 13:55
7F：→ stallings: 不過絨布本來就很胎哥沒錯 07/20 13:55
8F：→ nelsony1216: 要確定欸 二次車的座椅應該機率低一點點 07/20 14:35
9F：推 a64tototo: 怎麼不咬上面一點 07/20 15:54
10F：推 jason5678tw: 某g：一定是合鐵公務員派過去的跳蚤 07/20 16:03
11F：→ noesy1123: 有時候旅客帶寵物上車跳出來也很難說 07/20 16:18
12F：推 trtc: 八卦版同一篇底下也是認為妳OL怎麼肯定一定是在高鐵上被咬 07/20 16:31
13F：→ trtc: 的？而且全車就妳被咬？ 07/20 16:31
14F：→ sternotomis: 這種問題其實可以去問昆蟲系的老師，跳蚤叮咬 07/20 17:13
15F：→ sternotomis: 不像蚊子是立即起皰，通常要好幾個小時以後才 07/20 17:13
16F：→ sternotomis: 會開始發作，搞不好是在住家附近被攻擊的。 07/20 17:13
17F：推 babosa633: 跳蚤不能搭高鐵嗎？天賦蚤權 07/20 17:43
18F：推 ultratimes: 在這個客人至上的年代，任何客人反應的問題都應該要 07/20 18:02
19F：→ ultratimes: 重視 該檢討 最大的忌諱就是覺得客人自己有問題 07/20 18:02
20F：→ ultratimes: 如果不想解決，被客訴後還是你們第一線人員該面對 07/20 18:03
21F：推 tsuyoshi2501: 樓上，在台灣可不一定適用，因因為一堆奧客www 07/20 18:12
22F：推 tsuyoshi2501: 而且全車就妳一人有事不覺得很奇怪嗎 07/20 18:14
23F：推 zzzz8931: 只有之前疫情最嚴重的時候清潔消毒最完整 07/20 18:44
24F：推 akeji: 那種去皮膚科診所兩三下就解決了，她還特地去臺大醫院呀？ 07/20 19:52
25F：推 aisme21: 我不相信是高鐵上有跳蚤 07/20 20:02
26F：推 a5mg4n: 改用硬式座椅應該就能相當避免了? 07/21 00:14
27F：→ a5mg4n: 要搶周轉時間,卻用絨布椅怎麼看都自相矛盾 07/21 00:14
28F：→ atheistleo: 其實也有可能車上真有跳蚤吧 07/21 03:18
29F：→ atheistleo: 例如上個乘客剛下班穿著工作服沒換之類的 07/21 03:18
30F：推 evanzxcv: 真的認真的話高鐵公司可以去追查當天當班次其他旅客有沒 07/21 07:23
31F：→ evanzxcv: 有被跳蚤咬，有的話抓出元凶跟他索賠 07/21 07:23
32F：→ evanzxcv: 沒的話也只能摸摸鼻子認了 07/21 07:23
33F：推 YummyPig: 看成蛋 07/21 07:48
34F：推 hunng5: 還真不說為什麼跳蚤只會咬同一個人，因為人體溫高，汗腺發 07/21 15:52
35F：→ hunng5: 達很容易吸引跳蚤，蚊子等等 07/21 15:52
36F：推 sdf0419: 臭臭 07/22 13:37
37F：推 numbtch236: 還好不是跳__ 07/22 23:06