作者JHENGKUNLIN (JHENGKUNLIN)
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标题[新闻]独／新北OL搭列车「腿遭跳蚤狠咬14包」
时间Thu Jul 20 12:33:18 2023
独／新北OL搭列车「腿遭跳蚤狠咬14包」惨照曝 批高铁态度傲慢
2023年07月19日 10:32
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新北OL杨小姐搭乘高铁被跳蚤咬。（左/高铁官网，右图／杨小姐提供）
记者戴上容／新北报导
新北市一名杨小姐4月份搭乘高铁从高雄北上到板桥，返程行经台中时，右腿异常痛痒，她
第一时间有向站务人员反映，返家後经医生诊断被跳蚤咬14包，引发皮肤炎且恐会留疤，杨
女花了2个月才向高铁联系沟通上，痛批高铁很高傲；高铁公司则承诺会加强清消。
《ETtoday新闻云》接获投诉，在新北担任上班族的杨小姐，4月底时从高雄办完事，搭乘高
铁北上返家，乘坐普通车厢，行经台中站时，她觉得右腿异常又痒又痛，第一时间即向站务
人员反映。
▼新北OL杨小姐搭乘高铁被跳蚤咬。（图／杨小姐提供）
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杨小姐表示，她没有养任何毛小孩，出入地方也少有户外，几乎不可能碰上跳蚤，她那天搭
乘高铁後返家後一看，发现右大腿有14个又红又肿的虫咬痕迹，这些咬伤，让她夜不能寐，
工作、精神都大受影响，後经台大医院就诊，医生确认是跳蚤咬伤，并说因为每个人体质不
同，恐有留疤疑虑。
「高铁处理态度傲慢、无理又僵化！且不近人情」杨女痛诉，她投诉给高铁，希望不要有下
个受害人，然而几经繁琐的2个月才成功转达，高铁客服中心整个流程过於繁杂，未能及时
解决顾客困扰，高铁的卫生堪忧，普通对号座车厢内竟然有跳蚤，有携带宠物的乘客应该进
行分流，高铁管理令人匪夷所思。
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▼新北OL杨小姐医院诊断证明书。（图／杨小姐提供）
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▼新北OL杨小姐与高铁调解纪录。（图／杨小姐提供）
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台湾高铁公共事务处媒体关系部经理王平宇表示，有关所询旅客申诉案件，台湾高铁公司已
透过顾客服务及外部调解程序积极与该旅客沟通，惟双方无法达成共识。
高铁列车除每次抵达端点站即进行全车清洁作业外，另於每日收班後亦将再次进行清洁消毒
，并於每月定期进行列车病虫害消毒作业。此外，若接获旅客反应发现病虫时，则另行安排
该列车於当日收班後立即进行重点清消。
欣富鸿清洁公司老板林孟鸿补充，跳蚤喜欢生长温度较高、毛茸茸的环境，高铁上若有跳蚤
，最有可能生存在座椅上，跳蚤生命力顽强，根治方法只能加强清消；他建议，一发现跳蚤
痕迹，最少要连续3天用跳蚤药水清消，短时间内2次以上清消，才有办法去除跳蚤。
▼台湾高铁。（图／翻摄自台湾高铁脸书官网）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.232.2.17 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Railway/M.1689827600.A.2F0.html
1F：→ neon7134: 自从看到清洁人员整理车厢的样子 我都把加强清消当作口 07/20 13:18
2F：→ neon7134: 号 时间就被压缩到连收垃圾调座椅擦拭都很勉强 是要怎麽 07/20 13:18
3F：→ neon7134: 再加强？ 07/20 13:18
4F：→ neon7134: 杨小姐不坐 还有千千万万个杨小姐会坐 高铁当然有本钱高 07/20 13:19
5F：→ neon7134: 傲傲慢 07/20 13:19
6F：推 stallings: 满牵强的，他就这麽肯定是在高铁上被咬？ 07/20 13:55
7F：→ stallings: 不过绒布本来就很胎哥没错 07/20 13:55
8F：→ nelsony1216: 要确定欸 二次车的座椅应该机率低一点点 07/20 14:35
9F：推 a64tototo: 怎麽不咬上面一点 07/20 15:54
10F：推 jason5678tw: 某g：一定是合铁公务员派过去的跳蚤 07/20 16:03
11F：→ noesy1123: 有时候旅客带宠物上车跳出来也很难说 07/20 16:18
12F：推 trtc: 八卦版同一篇底下也是认为你OL怎麽肯定一定是在高铁上被咬 07/20 16:31
13F：→ trtc: 的？而且全车就你被咬？ 07/20 16:31
14F：→ sternotomis: 这种问题其实可以去问昆虫系的老师，跳蚤叮咬 07/20 17:13
15F：→ sternotomis: 不像蚊子是立即起疱，通常要好几个小时以後才 07/20 17:13
16F：→ sternotomis: 会开始发作，搞不好是在住家附近被攻击的。 07/20 17:13
17F：推 babosa633: 跳蚤不能搭高铁吗？天赋蚤权 07/20 17:43
18F：推 ultratimes: 在这个客人至上的年代，任何客人反应的问题都应该要 07/20 18:02
19F：→ ultratimes: 重视 该检讨 最大的忌讳就是觉得客人自己有问题 07/20 18:02
20F：→ ultratimes: 如果不想解决，被客诉後还是你们第一线人员该面对 07/20 18:03
21F：推 tsuyoshi2501: 楼上，在台湾可不一定适用，因因为一堆奥客www 07/20 18:12
22F：推 tsuyoshi2501: 而且全车就你一人有事不觉得很奇怪吗 07/20 18:14
23F：推 zzzz8931: 只有之前疫情最严重的时候清洁消毒最完整 07/20 18:44
24F：推 akeji: 那种去皮肤科诊所两三下就解决了，她还特地去台大医院呀？ 07/20 19:52
25F：推 aisme21: 我不相信是高铁上有跳蚤 07/20 20:02
26F：推 a5mg4n: 改用硬式座椅应该就能相当避免了? 07/21 00:14
27F：→ a5mg4n: 要抢周转时间,却用绒布椅怎麽看都自相矛盾 07/21 00:14
28F：→ atheistleo: 其实也有可能车上真有跳蚤吧 07/21 03:18
29F：→ atheistleo: 例如上个乘客刚下班穿着工作服没换之类的 07/21 03:18
30F：推 evanzxcv: 真的认真的话高铁公司可以去追查当天当班次其他旅客有没 07/21 07:23
31F：→ evanzxcv: 有被跳蚤咬，有的话抓出元凶跟他索赔 07/21 07:23
32F：→ evanzxcv: 没的话也只能摸摸鼻子认了 07/21 07:23
33F：推 YummyPig: 看成蛋 07/21 07:48
34F：推 hunng5: 还真不说为什麽跳蚤只会咬同一个人，因为人体温高，汗腺发 07/21 15:52
35F：→ hunng5: 达很容易吸引跳蚤，蚊子等等 07/21 15:52
36F：推 sdf0419: 臭臭 07/22 13:37
37F：推 numbtch236: 还好不是跳__ 07/22 23:06