作者eddieya (我也想要遠離人群。)
看板Railway
標題Re: [新聞] 汐止車站電扶梯 天天壞
時間Fri Jul 1 00:51:32 2011
回我自己文章XD
我等到6/29那天實在是火大了 電扶梯到現在都還沒有修好
本來說22號會恢復運作 到了22號那天又說船期影響要到30號才會好
29號的時候直接把那張拿掉 剩下那個維修中請見諒的紙
29號那天就打去給服務專線詢問 到底什麼時候才要回覆我
連個明確的日期都給不了 電扶梯就這樣壞了三個多月
29號那天晚上告訴我 隔天早上就會回我電話給我一個答覆
是呼弄我嗎?! 到現在都沒有接到電話!!!!
剛才相當不爽又打去 服務人員支支吾吾的 只說上面的人已經看到我的案子
但是處理需要一點時間 有了結果就會回覆我了
所以台鐵的顧客申訴處理時間是需要一個月的嗎??
如果是媒體去問可能只需要兩個小時吧 (無誤)
台鐵真的是爛到極點。
※ 引述《eddieya (我也想要遠離人群。)》之銘言：
: 不好意思借古早文章回一下 XD
: 汐止車站的南下月台的手扶梯已經壞了將近兩個月了
: 我兩個星期前就打電話到台鐵服務專線去申訴
: 在那時也一同投訴了一位站務人員之服務態度非常差勁!!!
: 服務人員在電話中 有詢問我是否需要回電讓我了解回應
: 但是過了兩個多星期了 完全沒有消息!!!
: 這一兩天看到手扶梯旁貼了一張公告 說6/22會恢復運作
: 拜託...已經壞了快兩個月了 下面那個去年的公告是笑話嗎
: 然後汐止車站站務人員臉一個比一個臭是怎樣
: 我投訴的就是我親眼目睹站務人員對著一個不太會說中文的外籍人士大吼
: 她只是不太會用出站收票的那個機器 就對她大吼"妳從哪裡來!!!" 吼了三四次有
: 不誇張 真的是用吼的 旁邊路過的人都在看.......
: 這樣的服務態度 著實令人不敢恭維。
: 不好意思第一次在這裡發文 如果格式不符合板規還煩請指正 謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.71.179
※ eddieya:轉錄至看板 Sijhih 07/01 00:52
1F：→ moriyaorange:我認為應該是汐止站本身管理上問題就很大了 07/01 02:00
2F：→ moriyaorange:然後客服與台鐵高層之間無法上行下效 07/01 02:01
3F：→ moriyaorange:台鐵無法盡到監督廠商責任，而廠商維修效率又不好 07/01 02:05
4F：→ moriyaorange:還有，原PO應該把最後一句收回，有引戰的可能性 07/01 02:06
5F：推 wilsonyat:推最後一句 07/01 02:38
6F：推 leavemealone:我覺得不需要收回阿，很中肯，還可以引出護航魔人 07/01 08:54
7F：推 toast520520:蘋果日報歡迎你 07/01 08:59
8F：推 OhmoriHarumi:樓樓上的推文真是在製造對立。 07/01 09:39
9F：推 iamlukey:推蘋果 原PO快投訴!! 07/01 10:15
10F：推 eco100:不是有台鐵人員在這邊監看的嗎 還是只是說好玩的 07/01 10:19
11F：推 komachi275:蘋果日報有時候太小的料還不甩咧... 07/01 10:25
12F：推 grandpa:反正會有人說:台鐵不是服務業 沒有服務不周 只有刁民 07/01 10:39
13F：→ grandpa:所以就可以一切合理化一個在上班的職員擁有個人情緒 07/01 10:39
14F：→ KCETinTW:嫌爛,就請自行尋找其它交通工具,不要搭了又喊爛 07/01 10:48
15F：推 wefun:爛不爛不是隨便講的 是比較出來的 看看捷運 看看高鐵... 07/01 10:53
16F：→ wefun:不爽不要搭魔人 07/01 10:54
17F：→ wefun:的邏輯大有問題 就是得天天搭才會罵爛 開賓士的誰管台鐵? 07/01 10:55
18F：→ KCETinTW:問題是有人又要拿又要叫...這才莫名其妙 07/01 10:55
19F：推 rhp:樓上，套用您的說法，我嫌台灣馬路爛，難道您要我飛去上班嗎？ 07/01 11:01
20F：→ chewie:那所有的客訴電話跟申訴管道通通可以收起來了:P 07/01 11:05
21F：推 eco100:台鐵是獨占事業 虧損也是全民負擔 人民當然有權利要求改善 07/01 11:09
22F：→ eco100:不爽不要搭 不適合拿來為台鐵脫罪 07/01 11:10
23F：→ starker:台鐵只有在某些地區才算獨占吧 ... 07/01 11:29
24F：推 yourdevil:汐止站的電梯真的很糟糕 有興趣的可以去mobile01搜尋" 07/01 11:38
25F：→ yourdevil:汐止站" 就知道了 我自己也很常坐到生氣啊!! 07/01 11:39
26F：推 leavemealone:護航魔人引出確定，聲量還不小:) 07/01 11:49
27F：推 YellowWolf:耶台鐵好爛~~~~ 魔人退散(灑鹽 07/01 12:41
28F：推 lion1227:執政黨:不爽不要住...可以嗎? 07/01 12:44
29F：→ Lumania:確實壞了很久 自己天天搭台鐵到汐止上班 07/01 13:10
30F：→ Lumania:汐止電梯以前就鬧了一次新聞 07/01 13:11
31F：→ Lumania:平平電梯 捷運與台鐵差很大 07/01 13:12
32F：推 busgoer:基本上全台鐵最狀況外的單位就是客服中心 07/01 13:24
33F：→ busgoer:而且最近幾年，我覺得高員級的主管缺已經變成洗資歷用的 07/01 13:26
34F：→ busgoer:屁股還沒坐熱就"榮升/榮調"，基層車站能改善到哪去 07/01 13:26
35F：→ a5mg4n:這電扶梯可以砍掉重練了吧... 07/02 02:19
36F：→ tccan:然後就要再重新招標、開標、得標後再重新打掉施工，至少再拖 07/02 10:06
37F：→ tccan:個一年。 07/02 10:07