作者eddieya (我也想要远离人群。)
看板Railway
标题Re: [新闻] 汐止车站电扶梯 天天坏
时间Fri Jul 1 00:51:32 2011
回我自己文章XD
我等到6/29那天实在是火大了 电扶梯到现在都还没有修好
本来说22号会恢复运作 到了22号那天又说船期影响要到30号才会好
29号的时候直接把那张拿掉 剩下那个维修中请见谅的纸
29号那天就打去给服务专线询问 到底什麽时候才要回覆我
连个明确的日期都给不了 电扶梯就这样坏了三个多月
29号那天晚上告诉我 隔天早上就会回我电话给我一个答覆
是呼弄我吗?! 到现在都没有接到电话!!!!
刚才相当不爽又打去 服务人员支支吾吾的 只说上面的人已经看到我的案子
但是处理需要一点时间 有了结果就会回覆我了
所以台铁的顾客申诉处理时间是需要一个月的吗??
如果是媒体去问可能只需要两个小时吧 (无误)
台铁真的是烂到极点。
※ 引述《eddieya (我也想要远离人群。)》之铭言：
: 不好意思借古早文章回一下 XD
: 汐止车站的南下月台的手扶梯已经坏了将近两个月了
: 我两个星期前就打电话到台铁服务专线去申诉
: 在那时也一同投诉了一位站务人员之服务态度非常差劲!!!
: 服务人员在电话中 有询问我是否需要回电让我了解回应
: 但是过了两个多星期了 完全没有消息!!!
: 这一两天看到手扶梯旁贴了一张公告 说6/22会恢复运作
: 拜托...已经坏了快两个月了 下面那个去年的公告是笑话吗
: 然後汐止车站站务人员脸一个比一个臭是怎样
: 我投诉的就是我亲眼目睹站务人员对着一个不太会说中文的外籍人士大吼
: 她只是不太会用出站收票的那个机器 就对她大吼"你从哪里来!!!" 吼了三四次有
: 不夸张 真的是用吼的 旁边路过的人都在看.......
: 这样的服务态度 着实令人不敢恭维。
: 不好意思第一次在这里发文 如果格式不符合板规还烦请指正 谢谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.71.179
※ eddieya:转录至看板 Sijhih 07/01 00:52
1F：→ moriyaorange:我认为应该是汐止站本身管理上问题就很大了 07/01 02:00
2F：→ moriyaorange:然後客服与台铁高层之间无法上行下效 07/01 02:01
3F：→ moriyaorange:台铁无法尽到监督厂商责任，而厂商维修效率又不好 07/01 02:05
4F：→ moriyaorange:还有，原PO应该把最後一句收回，有引战的可能性 07/01 02:06
5F：推 wilsonyat:推最後一句 07/01 02:38
6F：推 leavemealone:我觉得不需要收回阿，很中肯，还可以引出护航魔人 07/01 08:54
7F：推 toast520520:苹果日报欢迎你 07/01 08:59
8F：推 OhmoriHarumi:楼楼上的推文真是在制造对立。 07/01 09:39
9F：推 iamlukey:推苹果 原PO快投诉!! 07/01 10:15
10F：推 eco100:不是有台铁人员在这边监看的吗 还是只是说好玩的 07/01 10:19
11F：推 komachi275:苹果日报有时候太小的料还不甩咧... 07/01 10:25
12F：推 grandpa:反正会有人说:台铁不是服务业 没有服务不周 只有刁民 07/01 10:39
13F：→ grandpa:所以就可以一切合理化一个在上班的职员拥有个人情绪 07/01 10:39
14F：→ KCETinTW:嫌烂,就请自行寻找其它交通工具,不要搭了又喊烂 07/01 10:48
15F：推 wefun:烂不烂不是随便讲的 是比较出来的 看看捷运 看看高铁... 07/01 10:53
16F：→ wefun:不爽不要搭魔人 07/01 10:54
17F：→ wefun:的逻辑大有问题 就是得天天搭才会骂烂 开宾士的谁管台铁? 07/01 10:55
18F：→ KCETinTW:问题是有人又要拿又要叫...这才莫名其妙 07/01 10:55
19F：推 rhp:楼上，套用您的说法，我嫌台湾马路烂，难道您要我飞去上班吗？ 07/01 11:01
20F：→ chewie:那所有的客诉电话跟申诉管道通通可以收起来了:P 07/01 11:05
21F：推 eco100:台铁是独占事业 亏损也是全民负担 人民当然有权利要求改善 07/01 11:09
22F：→ eco100:不爽不要搭 不适合拿来为台铁脱罪 07/01 11:10
23F：→ starker:台铁只有在某些地区才算独占吧 ... 07/01 11:29
24F：推 yourdevil:汐止站的电梯真的很糟糕 有兴趣的可以去mobile01搜寻" 07/01 11:38
25F：→ yourdevil:汐止站" 就知道了 我自己也很常坐到生气啊!! 07/01 11:39
26F：推 leavemealone:护航魔人引出确定，声量还不小:) 07/01 11:49
27F：推 YellowWolf:耶台铁好烂~~~~ 魔人退散(洒盐 07/01 12:41
28F：推 lion1227:执政党:不爽不要住...可以吗? 07/01 12:44
29F：→ Lumania:确实坏了很久 自己天天搭台铁到汐止上班 07/01 13:10
30F：→ Lumania:汐止电梯以前就闹了一次新闻 07/01 13:11
31F：→ Lumania:平平电梯 捷运与台铁差很大 07/01 13:12
32F：推 busgoer:基本上全台铁最状况外的单位就是客服中心 07/01 13:24
33F：→ busgoer:而且最近几年，我觉得高员级的主管缺已经变成洗资历用的 07/01 13:26
34F：→ busgoer:屁股还没坐热就"荣升/荣调"，基层车站能改善到哪去 07/01 13:26
35F：→ a5mg4n:这电扶梯可以砍掉重练了吧... 07/02 02:19
36F：→ tccan:然後就要再重新招标、开标、得标後再重新打掉施工，至少再拖 07/02 10:06
37F：→ tccan:个一年。 07/02 10:07