作者L22M (翠鳥)
看板Railway
標題[新聞] 台鐵服務態度 航空業難匹敵
時間Fri Jun 10 10:36:01 2011
〔記者曾鴻儒/台北報導〕最近兩年鐵路特考,有五位航空從業人員轉戰台鐵,雖然人數
還不算很多,但是交通部長毛治國昨天出席鐵路節活動時指出,此一情況證明百年老店台
鐵可以變出新把戲。
曾先後在國泰、港龍航空任職,目前擔任台鐵車長的孟憲正說,相對於航空業,台鐵場站
也許真的沒那麼光鮮亮麗,但服務旅客的信念都一樣。
孟憲正當年在航空業,月薪超過五萬,但考入台鐵後,月薪僅有四萬多。他說,一開始確
實較難適應,但台鐵工作穩定,加上他從小就對火車有份特殊的情感,還曾以當火車司機
為志願,現在能在台鐵服務,他相當開心。
不過,雖然都是服務業,孟憲正仔細觀察,台鐵和航空業還是有所不同。
例如台鐵客群有許多都是上了年紀的老人家,像航空業一樣太有禮貌、過於文謅謅的服務
,有時反而會傳達了錯誤的資訊。所以,該以更貼近普羅大眾的態度來應對。他直言,台
鐵在服務上的深度、廣度,真的不是航空業所能及。
毛治國說,從郵輪列車、雙鐵列車等受到歡迎的商品陸續出現,連廢棄的鐵軌都能製作成
浪漫的愛情文鎮,他相信,台鐵已經慢慢找到定位。
昨天是鐵路節,台鐵推出的各項商品也在昨天開賣,一天下來,進帳兩百多萬,以要價八
千八百八十八元的黃金車票賣出兩百多套營收最好,蒸汽火車便當盒賣出一千五百個。
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/jun/10/today-life9.htm
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◆ From: 1.160.179.87
1F:→ CORSA:航空業難以匹敵?是跟德安比嗎? 06/10 10:38
2F:→ kudo070125:台鐵比空姐好的意思? (攤手) 06/10 10:42
3F:→ islamicjihad:見人說人話,見鬼說鬼話,平日力效「犬」馬之勞的官 06/10 10:58
4F:→ islamicjihad:說出來的話真是不同凡響 06/10 10:59
5F:→ karans:噗~~ 06/10 11:10
6F:推 maughis:轉台鐵是應該是穩定 薪水問題吧 06/10 11:16
7F:→ ecpoem:爛到難以匹敵嗎... 不可否認近年服務有改善,但有時還是會 06/10 11:26
8F:→ ecpoem:遇到令人不敢恭違的「服務」... 06/10 11:27
9F:推 brea:我也以圍標題是故意反諷~~ 06/10 11:30
10F:推 rocky9137No2:爛到難以匹敵 06/10 12:09
11F:推 wcc960:這篇可以po在笑話板 (無誤) 06/10 12:13
12F:推 OhmoriHarumi:大概是台鐵出錢請報社打廣告吧 06/10 12:15
13F:推 bigmorr:這篇可以po在笨板 (無誤) 06/10 12:17
14F:推 tangho66:語畢,哄堂大笑 06/10 13:07
15F:推 vespar:標題酸味十足 06/10 13:09
16F:推 toast520520:有沒有搞錯阿...... 06/10 13:17
17F:推 bignoob: 台鐵服務態度(爛到)航空業難匹敵 06/10 13:18
18F:推 HIGASHIO:航空業難匹敵? 拿LCC來互比? 06/10 14:22
19F:推 gucci2:最近搭過台鐵三四次,只有遇到一個笑容可掬的阿姨站員 06/10 14:45
20F:→ aizuwakamazu:證明了經濟不景氣,人民信心跌落谷底..鐵飯碗至上.悲 06/10 15:29
21F:推 gorhow:有點無言 06/10 15:32
22F:推 hn12742965:家人因為被台鐵員工"兇"過,到現在都不搭台鐵的 06/10 15:35
23F:→ canandmap:變板標了@@ 06/10 15:52
24F:推 wonderverge:本年度十大笑話get! 06/10 16:16
25F:→ jeffh:這篇要轉去Aviation版嗎!?(誤 06/10 16:37
26F:→ mykorianda:天ㄚ 看到鬼了嗎? 06/10 16:39
27F:推 cytc:阿姨站員看到帥哥的時候... 06/10 17:16
28F:→ moriyaorange: 說:帥哥留個電話好嗎!?我想... 06/10 17:26
29F:推 ivn0572:交通部長有問題也不是一天兩天的事了 06/10 17:52
30F:→ islamicjihad:帥哥:妳看我像喜歡掏古井的考古學家嗎? 06/10 18:47
31F:→ sleepyrat:果然毛毛的.... 06/10 18:48
32F:推 yeadean:XDDDDDDDDDDD 06/10 19:04
33F:推 cutesteven:XDDDDD 難得鐵道版這麼好笑 06/10 20:29
34F:推 kyoto31205:XDDDDD 06/10 20:31
35F:推 Chungli28:業配失敗的新聞 XD 06/10 20:37
36F:→ YellowWolf:想笑死誰XDDD 06/10 21:34
37F:推 ROCAF:自由時報想婊台鐵嗎@@ 06/10 23:01
38F:推 liweihau:JOKE無誤 XD 06/10 23:23
39F:推 mackywei:台鐵服務態度(的標準差) 航空業難匹敵 06/11 01:06
40F:推 keflex:3F妳惹到這裡的眾多「犬」馬迷了喔...又會被檢舉了... 06/11 01:36
41F:推 mgtsai:哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈,哈 06/11 12:02
※ nini158:轉錄至看板 joke 06/15 14:30