臺鐵於卡玫基颱風期間提供客運接駁服務，並提供飲料、點心等貼心服務 [ 類　　別 ] 最新消息 [ 發佈單位 ] 綜合調度所 [ 發佈日期 ] 2008/7/20 AM 10:14 一、本局為因應卡玫基颱風可能帶來之災害影響，自氣象局發布海上颱風警報時本局 局本部即成立丙級災害應變中心，97年7月17日14時起成立宜蘭、花蓮、台東地 區災害應變小組，17時起成立局本部乙級災害應變中心，由相關單位人員進駐， 亦同時要求各地區災害應變小組配合成立徹夜待命應變，颱風期間之路線情況均 及時向交通部災情通報中心詳細通報計達11次。為使旅客了解本局於颱風期間列 車運行狀況，本局於17、18日兩日共計發出7則新聞稿供平面及電子媒體及時報 導，供旅客及社會大眾周知。 二、因南部地區自17日下午起即傾盆大雨，為維鐵路行車安全，即要求現場工務、電 務單位隨時監測各轄區路線狀況，並及時回報至地區應變小組。18時50分因岡山 ＝楠梓間路基淹水超過軌面7公分以上，已危及行車安全，立即採取應變措施； 南下列車僅行駛至岡山站，北上列車則在高雄站待命。 三、因水位時漲時降，為讓南下旅客能儘速平安回到高雄，在工務、電務單位加強巡 查岡山＝橋頭間路線回報行車安全無慮下，即規劃將旅客載至橋頭站，以方便旅 客轉乘高雄捷運；但受阿公店水庫洩洪影響，在岡山＝橋頭間之田鶴溪、大寮溪 及牛埔溪水位均暴漲，以致於1班區間車由岡山站開出後又退回。本局立即依標 準作業程序啟動公路車輛接駁之機制，惟公路亦因水位暴漲無法行駛，積水何時 會退根本無法預測，致無法預估恢復行駛時間，但本局仍與公路業者保持密切聯 繫待命。待命期間公路一度水位下降，隨即通知公路客運業者至岡山及台南接駁 旅客至高雄，在此同時現場監測單位回報本局路線水位亦下降中，經巡查路線無 行車安全顧慮下，列車可慢行經過淹水路段，此時方取消公路接駁並恢復本局列 車正常行駛。 四、有關高雄地區應變不足1節，查高雄地區災害應變小組成立後，即由相關主管進 駐應變中心，期間針對受困車站旅客播音告知原因，並在大湖、路竹、岡山等站 提供飲料、麵包；於21時依標準作業程序陸續僱用9部遊覽車接駁旅客平安回家 五、旅客詢問各單位災害及應變處理概況不當1節，經查1名旅客家屬撥打 0800-800333緊急災害通報電話，因當時災害狀況持續不斷，值台人員為確實掌 握最新災害狀況，避免災情擴大影響列車運行，未能即時說明解釋並請旅客家屬 改撥客服中心電話0800-765888，造成旅客誤解。為讓旅客能即時充分了解本局 因應作為，本局會再加強現場及服務中心相關人員對於災害應變之訓練。 --

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