台铁於卡玫基台风期间提供客运接驳服务，并提供饮料、点心等贴心服务 [ 类　　别 ] 最新消息 [ 发布单位 ] 综合调度所 [ 发布日期 ] 2008/7/20 AM 10:14 一、本局为因应卡玫基台风可能带来之灾害影响，自气象局发布海上台风警报时本局 局本部即成立丙级灾害应变中心，97年7月17日14时起成立宜兰、花莲、台东地 区灾害应变小组，17时起成立局本部乙级灾害应变中心，由相关单位人员进驻， 亦同时要求各地区灾害应变小组配合成立彻夜待命应变，台风期间之路线情况均 及时向交通部灾情通报中心详细通报计达11次。为使旅客了解本局於台风期间列 车运行状况，本局於17、18日两日共计发出7则新闻稿供平面及电子媒体及时报 导，供旅客及社会大众周知。 二、因南部地区自17日下午起即倾盆大雨，为维铁路行车安全，即要求现场工务、电 务单位随时监测各辖区路线状况，并及时回报至地区应变小组。18时50分因冈山 ＝楠梓间路基淹水超过轨面7公分以上，已危及行车安全，立即采取应变措施； 南下列车仅行驶至冈山站，北上列车则在高雄站待命。 三、因水位时涨时降，为让南下旅客能尽速平安回到高雄，在工务、电务单位加强巡 查冈山＝桥头间路线回报行车安全无虑下，即规划将旅客载至桥头站，以方便旅 客转乘高雄捷运；但受阿公店水库泄洪影响，在冈山＝桥头间之田鹤溪、大寮溪 及牛埔溪水位均暴涨，以致於1班区间车由冈山站开出後又退回。本局立即依标 准作业程序启动公路车辆接驳之机制，惟公路亦因水位暴涨无法行驶，积水何时 会退根本无法预测，致无法预估恢复行驶时间，但本局仍与公路业者保持密切联 系待命。待命期间公路一度水位下降，随即通知公路客运业者至冈山及台南接驳 旅客至高雄，在此同时现场监测单位回报本局路线水位亦下降中，经巡查路线无 行车安全顾虑下，列车可慢行经过淹水路段，此时方取消公路接驳并恢复本局列 车正常行驶。 四、有关高雄地区应变不足1节，查高雄地区灾害应变小组成立後，即由相关主管进 驻应变中心，期间针对受困车站旅客播音告知原因，并在大湖、路竹、冈山等站 提供饮料、面包；於21时依标准作业程序陆续雇用9部游览车接驳旅客平安回家 五、旅客询问各单位灾害及应变处理概况不当1节，经查1名旅客家属拨打 0800-800333紧急灾害通报电话，因当时灾害状况持续不断，值台人员为确实掌 握最新灾害状况，避免灾情扩大影响列车运行，未能即时说明解释并请旅客家属 改拨客服中心电话0800-765888，造成旅客误解。为让旅客能即时充分了解本局 因应作为，本局会再加强现场及服务中心相关人员对於灾害应变之训练。 --

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