作者chigi ()
看板RO
標題Re: [問題] 被凍想申訴
時間Wed Jun 30 18:33:17 2010
原文述刪
以下回文大概和RO沒什麼關係
但是可以給大家做為跟客服據理力爭的參考
有關所謂IP
同IP可不可以有兩台以上的電腦呢?
可以 用虛擬網路 包括從無線網路中所連出的都是同IP
每次連線的IP會一樣嗎?
不一定 根據ISP(internet server provider)不同而有所不同,
中華電信也有提供固定IP的服務, 或是學網一般而言也會是固定IP
但是撥接跟光纖 一般而言都是浮動IP
綜合以上資訊, IP 根本就不能作為電腦的判別!
如果再把時間資訊拿掉, 同IP可以查出
一整串電腦了 因此 客服完全就沒弄懂!
另外 如果他真的咬定, 那就請原po好好教教客服
可以鑑別電腦的, 叫
MAC address
這個值是從網路卡製作出來就設定好的 是硬體卡號 至少能保證兩張不同的網路卡
也比IP準確的多!
MAC address可以從cmd下 ipconfig -all中找到, 中文叫做 '實體位址'
話又說回來,還有另外一種東西叫做網咖 如果真的是被盜
IP也無法解決網咖問題 同網咖->同電腦->被盜 自然也會是同IP被盜
如果雙開的話 連盜帳號的人的IP都會相同
另外還有先前大大提到雙開的問題
這些都是客服所說 卻不能構成決定性證據的理由
以上資訊, 提供給原po的朋友打電話去罵客服 歐不 是溝通 XDD
坦白說 客服就是種吃硬不吃軟的怪 跟她說好話沒啥用 直接開大決說消基會比較有效
對了 如果資訊有錯歡迎糾正 :)
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◆ From: 140.113.166.90
1F：推 ymir29:先感謝c大的熱心..但事實是 幾次客服打給他 我們公會都剛 06/30 18:34
2F：→ ymir29:好在線上 看他實況轉播對話內容..5次 客服只會重覆同樣的話 06/30 18:35
3F：→ ymir29:最後一天對話還花了35分鐘 得到的結論還是一樣 不管怎樣據 06/30 18:35
4F：→ ymir29:理力爭 哀兵政策 裝可憐 強硬說要走消基會 他們都不為所動 06/30 18:36
5F：→ ymir29:有跟他說IP並不能證明什麼 客服:可是根據我們的資料 這樣就 06/30 18:36
6F：→ chigi:= = 那就只好交給水果摟? 06/30 18:37
7F：→ ymir29:確定無法解凍 因為!@&#^*^#!@^ 重覆官腔 orz 06/30 18:38
8F：→ srmember:好像是25號凍 26號就解的樣子 06/30 18:44
9F：推 hhenry666:客服應該什麼都不懂 工讀生而已... 06/30 20:37
10F：→ news9111:就算客人白吃白喝，也不要請工讀生。 06/30 21:37