前陣子買了滴雞精,志玲姊姊代言那款 隨貨附了一個喝雞精的碗,包裝精美,就和宣傳照上志玲擺拍的那個碗同款 但是碗蓋髒污,碗內部分沒上到釉,非常粗糙 不會有人想用那種東西進食吧! 剛才在整理房間,看到那個東西,剛好有空,有拍個照給它們客服 說東西可以不送,但送這種不能用的東西,應該要附垃圾處理費過來才對啊! 我在想如果對方真的要問我匯款帳號要付我垃圾處理費該給帳號嗎? ----------------------------------------- 以這個案件來說,自詡精品品質的品牌送瑕疵品給客戶這件事本身不對 但我的抱怨又是什麼意義? 如果我認為那個碗有價值,很想要,我可能會用客氣一點的語氣詢問瑕疵品更換 當然可能對方會說那是贈品不負瑕疵擔保責任,就看品牌自我要求而已 但其實我還真的不想要那個碗,還要丟這個理論上焚化爐不收的陶瓷垃圾覺得很煩 所以戲謔地說對方應該要給我垃圾處理費 但以客服立場能做什麼呢?我想頂多說地址給我,寄個新碗給你 (問題是我也不想要) 所以她丟了一個垃圾(碗)給我,我也丟了一個垃圾(抱怨)給她 雙方彼此傷害 但是客服賺到薪水做工作,我沒拿到好處.....唉!還是吃虧了 -- 不信謠,不傳謠,政府的解釋是唯一依據. --

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