作者llh117 (蓮心)
看板RIPE_gender
標題Re: [生活] 罰六千不合法吧!
時間Thu Jan 22 10:40:10 2015
經由網路查詢,每次訊息都是2000禮券尚未寄出預計1/14日寄出
15日查詢也是這樣,到了20日的時候還是這樣
我只好寄了一封信給客服,詢問行政效率何以如此低下?(內文就直說何以如此低下)
不料超過24小時都沒回我,心想這行政效率還真有意思
終於在今天22日客服回信說,查詢結果在21日已寄出
不管怎樣,便宜的公司就有便宜的服務,就這樣了
只是,堂堂大企業的子公司搞成這樣,真是掉價
※ 引述《llh117 (蓮心)》之銘言：
: 去續約網路,應該說解約再簽新約
: 服務的MM一開始還裝傻問為什麼?
: 我說你自己應該很清楚,你們公司喜歡把老客戶當白痴耍
: 她就乖乖幫我辦解約,再重新簽約的動作
: 我問她如果你們公司政策不變,我不就兩年後要再來玩一次這種遊戲
: 她甜甜的對我笑,她說她要依循公司政策執行,亂說話被抓到一次要罰六千
: 我也笑笑就走了
: 就是某家ISP,同樣是年繳,續約價硬是比新簽約的價錢貴
: 新簽約還送2000禮券和咖啡券四張
: 當然,新簽約的成本是要多繳500裝機費
: 這家公司可愛的地方在於,解約申請書的解約理由勾選欄就有"對老客戶費率不滿"
: 既然明知這種詭異費率會讓人家不滿,何苦要這樣坑客戶呢?
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1F：→ ptt0219: ISP，不能省錢。 01/22 11:33
2F：→ ptt0219: 我們這邊的寬頻大概只有台哥大跟中華電信。 01/22 11:34
3F：→ ptt0219: 台哥大的部分大概只要颱風下大雨就會斷線好幾天以上，而 01/22 11:34
4F：→ ptt0219: 且維修速度慢，網路一堆人公幹。 01/22 11:34
5F：→ ptt0219: 中華電信的部分故障率低，維修速度快。 01/22 11:35
6F：→ ptt0219: 不過中華電信的費率比較高，這倒是真的。 01/22 11:35
7F：→ llh117: 很多ISP電路還是用中華的,那就一樣了. 01/22 12:41
8F：→ ptt0219: 但ISP還是不同的，有 01/22 12:42
9F：→ ptt0219: 時候要維修時，中華 01/22 12:42
10F：→ ptt0219: 電信外包的維修人員 01/22 12:42
11F：→ ptt0219: 會推托是ISP機房的問 01/22 12:43
12F：→ ptt0219: 題，與他們無關。 01/22 12:43
13F：→ ptt0219: 還有出國的速度應該會有差的，用中華電信的電路，走的路 01/22 12:44
14F：→ ptt0219: 線，非中華電信ISP是與中華電信ISP用戶是不同的。 01/22 12:45