作者BLUELIKI (悶)
看板Q_ary
標題[獎品] 餐廳服務失敗補救之研究
時間Tue Sep 30 23:11:42 2014
曾在本板或他處發過同問卷（地/時）（發文ID有異亦請附上）：
問卷名稱：服務失敗補償經驗模擬之研究
研究目的：
本研究想了解消費者在過去用餐的經驗中，對於遇到服務失敗後，
餐廳的服務補救對消費者的影響，並藉此來探討消費者的想法。
餐廳業者所執行的哪些措施或策略，是符合消費者所知覺之
分配公平、程序公平和互動公平！
（填答條件：有餐廳用過餐都可，每人僅限填一次）
其他聲明：
研究單位（詳填至系/所）：國立臺北大學企管博班
(所有人必填)
研究者姓名：藍麗琪
(所有人必填)
指導老師 ：方文昌教授
(僅碩士班必填)
聯絡方式（非站內信） ：
[email protected] (所有人必填)
完整課程名稱 ：論文研究
(學士以下不填研究者必填)
問卷連結：
http://ppt.cc/89wP
回饋獎品（品項、份數、取得方式）：
7-11禮卷 100*10
問卷截止時間：2014/10/30
於截止日隔一天於有效問卷中抽取，並會公布在板上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.195.151
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Q_ary/M.1412089906.A.FE6.html
※ 編輯: BLUELIKI (123.194.195.151), 09/30/2014 23:16:20
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