作者BLUELIKI (闷)
看板Q_ary
标题[奖品] 餐厅服务失败补救之研究
时间Tue Sep 30 23:11:42 2014
曾在本板或他处发过同问卷（地/时）（发文ID有异亦请附上）：
问卷名称：服务失败补偿经验模拟之研究
研究目的：
本研究想了解消费者在过去用餐的经验中，对於遇到服务失败後，
餐厅的服务补救对消费者的影响，并藉此来探讨消费者的想法。
餐厅业者所执行的哪些措施或策略，是符合消费者所知觉之
分配公平、程序公平和互动公平！
（填答条件：有餐厅用过餐都可，每人仅限填一次）
其他声明：
研究单位（详填至系/所）：国立台北大学企管博班
(所有人必填)
研究者姓名：蓝丽琪
(所有人必填)
指导老师 ：方文昌教授
(仅硕士班必填)
联络方式（非站内信） ：
[email protected] (所有人必填)
完整课程名称 ：论文研究
(学士以下不填研究者必填)
问卷连结：
http://ppt.cc/89wP
回馈奖品（品项、份数、取得方式）：
7-11礼卷 100*10
问卷截止时间：2014/10/30
於截止日隔一天於有效问卷中抽取，并会公布在板上
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.195.151
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Q_ary/M.1412089906.A.FE6.html
※ 编辑: BLUELIKI (123.194.195.151), 09/30/2014 23:16:20
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